Để chuẩn bị là lên ý tưởng cho nội dung, cần phải hiện thực hóa ý tưởng của mình. Đặt cương vị mình là khách hàng để soạn thảo ra những sản phẩm, dịch vụ cung cấp có thể đáp ứng nhu cầu tìm mua của hàng.
Do doanh nghiệp thiết kế trang Website bán hàng với mục đích sử dụng việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ra thị trường, tang doanh số bán bàn thì nên hợp với quảng cáo để tận dụng được hết những lợi ích từ website và intenet mang lại.
* Content 1
Content thuộc chủ đề cấp 1 – “Khách hàng”, chủ đề cấp 2 – “Chính sách khuyến mãi”, định dạng Text.
SIÊU SALE “hot” hơn cả thời tiết tại http://maiden.vn/
Giá đã hời còn lời thêm QUÀ TẶNG
Khi mua từ 2 bàn họp cho văn phòng bất kỳ sẽ được tặng kèm thêm 4 ghế ngồi Ưu đã áp dụng từ 13/06/2022 đến 24/06/2022
Cịn chần chừ gì nữa mà khơng nhanh tay đặt hàng để tân trang cho nơi làm việc của mình nhỉ !!!
Liên hệ tư vấn tại: 02462519898
Yêu cầu đã đạt được: Content này được triền khai dựa vào chiến lược
marketing xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Content sẽ giúp tăng lượt truy cập cho website bằng cách tung ra các khuyến mãi mà các hãng khác không cung cấp nhằm chiếm được sự quan tâm của khách hàng
+ Yêu cầu về hành trình mua hàng
- Content này đáp ứng nhu cầu về giai đoạn so sánh, cung cấp các thông tin về Cơng ty chun nội thất văn phịng giá rẻ, chất lượng tốt, khi mua khách hàng được hưởng nhiều ưu đãi.
+ Yêu cầu về tối ưu SEO
- Phần tiêu đề ngắn gọn không quá dài và thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Tiêu đề mang tính cấp bách, tạo nên tâm lý sợ bỏ lỡ
- Phần mô tả không quá dài ngắn gọn tóm tắt ý muốn truyền đạt đến khách hàng
- Nội dung content có chứa link Website của Cơng ty khi khách hàng ấn vào sẽ được chuyển đến luôn Website bán hàng của công ty
+ Yêu cầu về cấu trúc
- Nội dung content đã có các phần cần thiết như: Tiêu đề, thẻ mơ tả bài viết, từ khoá và chứa đường link liên kết.
- Đi thẳng vào vấn đề, dễ dàng thuyết phục được khách hàng. Thành công đánh vào tâm lý người tiêu dùng: rẻ, đẹp lại nhiều ưu đãi. Tuy nhiên cũng có thể khiến khách hàng sẽ không mua hàng hoặc bỏ qua bài viết (với tâm lý “của rẻ là của ơi”). Có từ “giá” có thể sẽ khiến bài viết bị đánh dấu spam
* Content 2
Content 3 thuộc chủ đề cấp 1 – “Thương hiệu”, chủ đề cấp 2 – “Thương hiệu Mai Đến”, chủ đề cấp 3 – “Tổng quan”, định dạng text, ảnh.
Mai Đến - thương hiệu nội thất văn phòng hàng đầu Việt Nam
Mai Đến là thương hiệu khá quen thuộc với khách hàng trong lĩnh vực nội thất văn phịng. Tính đến tháng 12 năm 2019, số lượng khách hàng của công ty là 2,600 đơn vị (khách hàng, đối tác). Với các mẫu thiết kế hiện đại, linh hoạt, là giải pháp tối ưu cho văn phòng làm việc hiện nay. Các sản phẩm của công ty được sản xuất ngay tại việt Nam với cách máy móc tiên tiến nên các sản phẩm của Mai Đến luôn đạt chất lượng tốt mà giá cả lại rẻ.
Q trình hình thành và phát triển
Cơng ty cổ phần thương mại và dịch vụ Mai Đến tiền thân là Công ty Cổ phần Sao Mai thành lập tháng 8-2002. Hơn 10 năm qua công ty chúng tôi là một trong những doanh nghiệp thành viên tích cực của VINASA (hiệp hội phần mềm Việt Nam), hiện đang phát triển rất mạnh về xuất khẩu phần mềm sang các thị trường Nhật Bản, Mỹ, Đan Mạch.
Song song với lĩnh vực đó , chúng tơi đã và đang mở rộng lĩnh vực kinh doanh về thương mại và dịch vụ. Mục tiêu kinh doanh: Cung cấp trọn gói tất cả các thiết bị văn phịng như máy tính , máy in , mực in,văn phịng phẩm....Thiết bị nhà xưởng, nội thất văn phịng, nhà máy, cơng trường... , Thiết kế đồng phục công nhân viên,Thiết bị bảo hộ lao động ... Ngoài ra chúng tơi cịn cung cấp các dịch vụ lắp đặt, setup hệ thống mạng, camera giám sát....Đối tượng khách hàng là toàn bộ các doanh nghiệp của Nhật Bản đang hoạt động tại các khu công nghiệp trên địa bàn Miền Bắc ,Việt Nam.
Với nền tảng đối tác hầu hết là các Doanh nghiệp Nhật bản , do vậy từ năm 2006 đến nay công ty đã phát triển thêm lĩnh vực cho thuê xe và đã được rất nhiều các doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam cũng như các Doanh nghiệp Nhật bản sang công tác tại Việt Nam lấy làm địa chỉ tin cậy . Đối tác về lĩnh vực này tăng lên đều đặn sau các năm
Trong năm qua, doanh số và nhân sự của Công ty đã tăng hơn 200%. Đối tác của chúng tôi hầu hết là các doanh nghiệp Nhật Bản , Hàn Quốc đang hoạt động tại Việt Nam cũng như các doanh nghiệp Nhật Bản đang chuẩn bị đầu tư vào thị trường Việt Nam.
Hình 3.9. Hình ảnh hoạt động của công ty
Yêu cầu đã đạt được: Content này được triền khai dựa vào chiến lược
marketing tăng sự hiểu biết, nhận diện thương hiệu. Content sẽ giúp tăng sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm mà Công ty đang bán.
+ Yêu cầu về hành trình mua hàng
- Content này đáp ứng nhu cầu về giai đoạn nhận thức. Content giới thiệu về cơng ty, q trình hình thành phát triển để tăng hiểu biết, độ nhận dận thương hiệu Mai Đến. Bên cạnh đó, thu hút được sự quan tâm, tin tưởng của khách hàng và dẫn dắt khách hàng đến sản phẩm mà Công ty đang bán.
+ Yêu cầu về tối ưu SEO
- Phần tiêu đề ngắn gọn không quá dài và thu hút được sự quan tâm của khách hàng.
- Phần mô tả khơng q dài ngắn gọn tóm tắt ý muốn truyền đạt đến khách hàng
+ Yêu cầu về cấu trúc
Nội dung content đã có các phần cần thiết như: Tiêu đề, thẻ mơ tả bài viết, từ khố. Với định dạng content là định dạng văn bản kết hợp hình ảnh thu hút khách hàng, không gây nhàm chán.
* Content 3
Nhận thấy cấu trúc các mục chủ đề của webcite chính thức của doanh nghiệp cịn chưa ổn. Bên dưới là hình ảnh minh họa:
Hình 3.10. Website của doanh nghiệp
Doanh nghiệp nên thay đổi cấu trúc trang website để thuận tiện hơn cho người tiêu dùng trong khi tìm kiếm sản phẩm để mua hàng. Đề xuất nên thiết kế lại trang web, tăng thêm một chủ đề nữa đó là “danh mục sản phẩm”. Khi ấy lúc kích vào trang web thì độc giả sẽ khơng bị hoang mang tìm xem danh mục sản phẩm của doanh nghiệp nằm ở đâu, với bố cục rõ ràng, dễ hiểu sẽ dễ dàng hơn trong việc níu chân độc giả ở lại trang web.
Đề xuất chủ đề “Danh mục sản phẩm” Với các nội dung chính là:
+ Thiết kế và thi cơng văn phịng; - Nội thất, trang trí văn phịng; - Thiết bị văn phòng; - Văn phòng phẩm; - Thiết bị nhà xưởng; - Đồ vệ sinh văn phòng; - Bảo hộ lao động. + Hàng nhập khẩu; - Phụ kiện máy gia công; - Thiết bị nhà xưởng; - Thiết bị môi trường; - Thiết bị tự đông; - Công cụ mài; - Dầu Ulvac;
- Dụng cụ cắt gọt. + Hàng gia cơng. - Văn phịng phẩm; - Đồ vệ sinh văn phòng; - Đồ dùng bảo vệ; - Đồ dùng tổng hợp; - Dịch vụ.
Yêu cầu đã đạt được: Với cấu trúc chủ đề như trên sẽ dễ dàng hơn cho người
tiêu dùng trong việc tìm mua sản phẩm. Sẽ giúp nâng tầm chất lượng của trang web, chất lượng hơn, dễ hiểu hơn. Với loại nội dung là danh sách và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ.
3.3. Kiến nghị
Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đây là một trong các tiêu chí hàng đầu quyết định đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng, cũng như khả năng giữ chân khách hàng của doanh nghiệp. Do khách hàng vẫn còn nhiều quan ngại về sản phẩm kém chất lượng so với quảng cáo, chỉ cần một người mua không nhận được sản phẩm như quảng cáo và đưa lên các diễn đàn để phản ánh thì hiệu ứng tiêu cực này sẽ lan tỏa rất cao trong cộng đồng, sẽ gây ảnh hưởng khơng tốt đến doanh nghiệp.
Trước tình hình thời đại 4.0, Doanh nghiệp nên chú trọng hơn vào việc kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội. Điều này sẽ giúp tăng sức ảnh hưởng của doanh nghiệp trên thương trường, đưa doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng và hơn là giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Đầu tư hợp lý cho xây dựng cửa hàng trực tuyến, cải thiện chất lượng hình ảnh, thơng tin trên các cửa hàng. Việc này giúp tăng khả năng cạnh tranh của DN, bởi cửa hàng trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng truy cập website của DN và nhanh chóng tìm thấy những thứ mà họ đang cần, cho phép DN điều tra được thị hiếu của khách hàng thông qua thống kê lượt mua, lượt truy cập, ….
Đẩy mạnh tiếp thị thông qua kênh truyền thông xã hội. Đây là một kênh tiếp thị hiệu quả đối với các doanh nghiệp TMĐT, giúp các DN này tiếp cận được một lượng lớn khách hàng.
Nâng cao nhận thức của tồn bộ nhân viên cũng như lãnh đạo cơng ty về xu hướng mới, cưng như tầm quan trọng của sự thay đổi, sáng tạo các hoạt động marketing khi thực hiện cho khách hàng.
Cần đào tạo nhân sự đa ngành, hiểu biết và có thể thực hiện nhiều cơng việc để hỗ trợ cho lĩnh vực marketing và đặc biệt là content marketing để mảng này có thể thực hiện tốt hơn. Cụ thể nhân viên chăm sóc website thường xun (cập nhật thơng tin, lên ý tưởng viết nội dung…) đào tạo thêm về công tác chăm sóc Fanpage Facebook (các bài đăng trạng thái, phản hồi các nhận xét hoặc thắc mắc của khách hàng…)
Chú trọng đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo. Đầu tư tìm hiểu các cơng nghệ mới, tối ưu hơn và dễ dàng sử dụng đối với khách hàng.
Tạo thêm điều kiện cho nhân viên tại cơng ty có cơ hội tham gia vào chương trình đào tạo, rèn luyện kỹ năng về marketing online, sử dụng thành thạo các cơng cụ marketing để tăng cường tính hiệu quả cho các hoạt động làm marketing, content marketing của công ty.
Chú trọng việc đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ, hạ tầng phần mềm lẫn phần cứng, nhằm đảm bảo an tồn thơng tin khách hàng và giao dịch, góp phần nâng cao lòng tin của người mua đối với hoạt động trực tuyến, nâng cao hình ảnh thương hiệu cho doanh nghiệp.
Đầu tư hơn vào các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Các dịch vụ khách hàng mà DN cung cấp sẽ là một công cụ đắc lực giúp họ phát triển, duy trì quan hệ với khách hàng và phát triển TMĐT. Bởi trải nghiệm mà DN mang đến sẽ tác động và quyết định phần lớn đến việc khách hàng có mua sản phẩm, dịch vụ đó hay khơng. Trải nghiệm tích cực hay tiêu cực sẽ là nhân tố quyết định rất nhiều đến sự gắn bó, trung thành của khách hàng và sẽ tác động trực tiếp vào sự tăng tưởng doanh số của doanh nghiệp.