5 Tất cả khách hàng Website và Facebook
3.2.8. Dự kiến nội dung content
Hiện nay doanh nghiệp đang phân phối content ở website và Fanpage facebook. Công ty vẫn chưa chú trọng vào việc sản xuất content đặc biệt là content website mắc phải rất nhiều lỗi về seo khiến website không thể hiển thị khi tìm kiếm.
Content facebook thì vẫn đơn thuần bán hàng vẫn chưa phân chưa các content theo chu trình mua hàng của khách hàng.
Nhận thấy quy trình sản xuất content cần được thực hiện một cách bài bản, nhằm thực hiện chiến lược marketing thành hiện thực giúp công ty phát triển hơn nữa. Tuy nhiên hiện nay Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ Mai Đến vẫn chưa có 1 quy trình sản xuất content marketing hiệu quả. Khi sản xuất content, cần chú ý đến việc đảm bảo trình tự các bước cần thực hiện trong quy trình. Cần có sự liên kết chặt chẽ/ kết nối với phương hướng và mục tiêu của công ty trong hoạt động marketing.
Các content về website phải đảm bảo cấu trúc đây đủ các phần như tiêu đề, mô tả nội dung, thẻ h1... và đạt các tiêu chuẩn về SEO, các content phải chứa ít nhất một từ khóa.
Trong content khơng được sử dụng những từ bị khóa như: thuốc lá, rượu, thực phẩm chức năng,... khi sử dụng những từ bị cấm thì các bài viết sẽ sẽ khơng được phê duyệt hoặc có thể khóa tài khoản.
Dựa vào những chiến lược marketing đề ra ở trên để xây dựng các nội dung content bám sát vào những định hướng và mục tiêu đã đề ra và để có được các nội dung content thì cần phải trải qua những bước sau:
- Bước 1: Từ phương hướng và mục tiêu đã được đề ra của chiến lược marketing
thì nội dung bài viết sẽ bám sát vào thu hút khách hàng mục tiêu, giới thiệu sản phẩm, tăng lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm và thương hiệu, kích thích mua sắm.
- Bước 2: Xây dựng tiêu đề dựa vào khung nội dung đã được lập ra sẽ lựa chọn các tiêu đề hay mà được khách hàng tìm kiếm nhiều như: bàn ghế thơng minh…
- Bước 3: Tổng hợp và chọn lọc thơng tin, sẽ tìm hiểu những thông tin về sản phẩm ra những ưu điểm của sản phẩm để viết. Phân tích để xem khách hàng hay quan tâm và nội dung được tìm kiếm nhiều nhất là gì, phân tích đối thủ cạnh tranh dựa vào những bài viết của họ để học hỏi những điểm họ đạt được. Sau đó sẽ tổng hợp và chọn lọc ra những thơng tin hay và được u thích nhất.
- Bước 4: Sau khi đã viết hoàn thành những nội dung cần truyền tải, cần phải kiểm tra lại nhiều lần để chắc chắn rằng nội dung đã đầy đủ và liền mạch bên cạnh đó, cần kiểm tra mức độ hợp lý cách ngắt câu, ngắt đoạn Việc kiểm tra nên được thực hiện 2-3 lần để có được sự hồn chỉnh cho bài viết.
- Bước 5: Những yếu tố SEO trong bài viết bao gồm lỗi chính tả, heading, các liên kết trong bài, meta description và tiêu đề Cần kiểm tra và phân tích kỹ càng về mức độ phân bổ từ khóa trong bài. Bên cạnh đó, tiêu đề đã có thể thu hút và gây sự tò mò cho người đọc hay chưa vì tiêu đề hấp dẫn sẽ có thể thu hút được người đọc.
- Bước 6: Sau khi đã hoàn thành các bước những content sẽ được đăng tải lên page, website, sàn TMĐT (shopee, tiki) của công ty và đặt ra những mục tiêu về lượt like và tương tác của mỗi bài viết dựa vào đó để theo dõi.
- Bước 7: Thường xuyên xem xét các chỉ số của mỗi content những content nào khơng hiệu quả cần giảm chi phí quảng cáo hoặc sửa chữa những lỗi mà nó đang gặp phải.
Nhằm phát triển tốt hơn nữa kênh phân phối bán hàng Facebook và Website hiện nay của công ty, sau đây tôi sẽ đề xuất một số nội dung content dự kiến cho doanh nghiệp: