CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN
4.2.2. Nâng cao công tác huy động vốn
Trong những năm qua, mặc dù nguồn vốn huy động của ngân hàng không ngừng biến động qua từng năm. Nếu xét về tổng thể trong hệ thống ngân hàng thì con số này cịn khá khiêm tốn khi đến cuối năm 2016, vốn huy động cả có kỳ hạn và khơng kỳ hạn chỉ đạt 544.684 triệu đồng. Chính vì thế mà ngân hàng cần nâng cao hơn nữa công tác huy động vốn, cụ thể bằng các biện pháp sau:
- Đa dạng hóa các kỳ hạn tiền gửi và các mức lãi suất linh hoạt để phù hợp với từng đối tƣợng trong nền kinh tế, mở rộng thanh tốn các giấy tờ có giá và hoạt động đúng theo khuôn khổ quy định của pháp luật và Ngân hàng Nhà nƣớc.
- Triển khai nhiều chƣơng trình ƣu đãi và khuyến mãi nhƣ: quay số may mắn, quà tặng trực tiếp khi khách hàng đến gửi tiền bằng hiện vật hoặc trích trực tiếp trên số tiền khách hàng gửi,… nhằm thu hút khách hàng đến gửi tiền.
- Trên địa bàn có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động và trong tình hình kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến. Chính vì thế, HDBank Cần Thơ cần tiến hành mở rộng và đa dạng hóa nhiều dịch vụ tiện ích cho các doanh nghiệp để các doanh nghiệp có thể đƣa nguồn tiền của mình vào ngân hàng để tiến hành giao dịch thanh toán trong kinh doanh, đồng thời góp phần nâng cao nguồn tiền huy động cho ngân hàng. Mặt khác, đây là nguồn vốn huy động có chi phí thấp nên rất có lợi cho ngân hàng trong cơng tác giảm chi phí và tăng doanh thu.
- Ngân hàng cần giữ mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống, có nhiều chính sách ƣu đãi cũng nhƣ lắng nghe ý kiến của khách hàng để ngân hàng ngày càng hoàn thiện hơn, từ đó tạo đƣợc niềm tin trong khách hàng và nhờ lƣợng khách hàng này lôi kéo thêm đƣợc nhiều khách hàng tiềm năng cho ngân hàng.
- Hiện tại hệ thống ATM của ngân hàng rất ít, mặc dù ngân hàng đã hợp tác với nhiều ngân hàng khác trong công tác sử dụng dịch vụ Smartlink nhƣng vẫn chƣa đƣợc biết đến nhiều. Vì thế, ngân hàng cần mở thêm nhiều máy ATM hơn nữa để khách hàng sử dụng dễ dàng và đồng thời khi sử dụng thẻ ATM của ngân hàng thì tất nhiên ngân hàng cũng huy động thêm đƣợc nguồn vốn này với chi phí hoạt động rất thấp.
- Một điều nữa rất quan trọng đó là thái độ phục vụ của nhân viên: nhân viên ngân hàng cần tạo khơng khí vui vẻ, thân thiện, tạo cho khách hàng ln có tâm trạng thoải mái khi đến giao dịch, đồng thời ln tận tình trong cơng tác tƣ vấn và giải đáp thắc mắc khi khách hàng có yêu cầu, đây cũng là hình ảnh đƣa ngân hàng gần hơn với cơng chúng và nâng cao niềm tin của khách hàng. Tất yếu sẽ dẫn đến tình hình nguồn vốn của ngân hàng từ đó đƣợc nâng lên đáng kể.