CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN
4.2.5. Chính sách hỗ trợ khách hàng khi gặp khó khăn về tài chính
Những khách hàng vay vốn của HDBANK Cần Thơ thuộc đối tƣợng bị khó khăn về tài chính khó có khả năng trả lãi vay cho Ngân hàng, thì Ngân hàng nên đẩy mạnh hơn chính sách hỗ trợ xử lý nợ tồn động của khách hàng, tạo điều kiện cho
GVHD: Thái Kim Hiền Nhân87 SVTH: Võ Thị Thái Ngọc
khách hàng duy trì sản xuất kinh doanh tạo nguồn trả nợ cho Ngân hàng và khuyến khích khách hàng tập trung mọi nguồn thu có thể trả nợ.
- Về khả năng hỗ trợ nhƣ miễn giảm lãi vay thì ngân hàng xây dựng mức phê duyệt phù hợp với khả năng tài chính và chi xét đối với phần nợ lãi Ngân hàng chƣa thu đƣợc. Chỉ áp dụng với khách hàng có điều kiện miễn giảm lãi nhƣ sau:
+ Sử dụng vay vốn đúng mục đích và chấp hành tốt các thỏa thuận với Ngân hàng nêu trong hợp đồng tín dụng;
+ Bị thiệt hại về tài sản dẫn đến khó khăn về tài chính. Khách hàng có nợ lãi tồn động mà khơng có tài sản đảm bảo để thực hiện nghĩa vụ trả nợ;
+ Khách hàng là doanh nghiệp nhà nƣớc đang thực hiện chuyển đổi hình thức sở hữu (Cổ phần hóa) đang gặp khó khăn về tài chính.
4.3. MỘT SỐ GIẢI GIÁP NHẰM CẢI THIỆN TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ
Sau kết quả nghiên cứu đề tài thì tác giả có đƣa ra một số giải giáp nhằm cải thiện tín dụng ngắn hạn tại HDBank Cần Thơ nhƣ sau:
- Hƣớng dẫn tạo điều kiện cho các khách hàng dễ dàng tiếp cận với NH và vay vốn, góp phần tăng doanh số cho vay tại chi nhánh.
- Tìm hiểu kỹ những thơng tin về khách hàng để tránh rủi ro tín dụng.
- Có những kiến nghị với chính quyền địa phƣơng nhƣ: tạo việc làm cho những hộ khó khăn tại địa phƣơng, giúp họ phần nào cải thiện nguồn thu nhập; Lập danh sách các ngƣời dân thiếu vốn tại địa phƣơng, để cán bộ tín dụng xem xét và dễ dang tiếp cận đối tƣợng, tƣ vấn cho ngƣời dân hiểu rõ hơn về tín dụng ngân hàng để họ có thể vay vốn làm ăn và phát triển ổn định hơn; NH ký kết thỏa thuận với Ủy ban nhân dân về việc xác nhận tài sản thế chấp, hỗ trợ NH hơn về việc xử lý tài sản đảm bảo; Địa phƣơng cần tạo điều kiện cho khách hàng về những kinh nghiệm kinh doanh hay áp dụng những tiến bộ kỹ thuật vào sản xuất nhằm tăng thêm thu nhập khi làm ăn hiệu quả, xoay vốn nhanh trả nợ đúng hạn cho NH.
- Xác định và thẩm định đúng giá trị TSĐB của khách hàng: trong hoạt động cho vay thì TSĐB là những yếu tố rất quan trọng để hạn chế rủi ro cho các khoản vay, vì thế cán bộ tín dụng cần thẩm định và đƣa ra mức giá trị phù hợp nhất cho tài sản và quyết định cho vay hợp lý với khoản vay đề nghị của khách hàng thông qua giá trị TSĐB.
- Cần có những chính sách thích hơp hơn với những khách hàng ở những vùng xa để dễ dàng tiếp cận với khách hàng. Dễ dàng trong việc quyết định cho vay cũng nhƣ thu hồi nợ tránh rủi ro tín dụng.
GVHD: Thái Kim Hiền Nhân89 SVTH: Võ Thị Thái Ngọc