Trong thời gian qua, công tác kiểm tra, giám sát khách hàng vay vốn tại Chi nhánh rất được chú trọng, tuy nhiên, chất lượng công tác này chưa thực sự tốt. Trong thời gian tới, Chi nhánh cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát khách hàng vay vốn. Cần thực hiện kiểm tra trước, trong và sau khi phát sinh nghiệp vụ. Tăng cường triển khai thực hiện cơng tác giám sát tín dụng và thu hồi nợ vay theo hợp đồng tín dụng, phân loại và xử lý nợ, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm trong việc nâng cao chất lượng tín dụng đầu tư. Tổ chức tốt các tổ thu nợ, đưa ra các biện pháp đốc thu linh hoạt và hiệu quả.
Đối với các dự án đã hoàn thành mà hoạt động kém hiệu quả, khơng có khả năng thu hồi hết nợ, Chi nhánh cần chủ động đề xuất với Hội sở chính để thực hiện các giải pháp quyết liệt như chuyển đổi chủ đầu tư, bán nợ hoặc xử lý tài sản bảo đảm tiền vay để thu hồi nợ vay. Chi nhánh cần chủ động đề xuất lãnh đạo Hội sở chính làm việc với các Bộ, ngành, Tập đồn, Tổng Cơng ty để tìm kiếm giải pháp hỗ trợ trả nợ đối với các dự án có nợ quá hạn thuộc các Bộ, ngành, các Tập đồn, Tổng Cơng ty.
Tổ chức việc giám sát khách hàng nghiêm túc và tỉ mỉ thơng qua việc xem xét các đặc tính quan trọng nhất của khoản vay bao gồm: tình trạng tài sản bảo đảm, tính pháp lý của hợp đồng tín dụng, hợp đồng sửa đổi, bổ sung để đảm bảo chi nhánh có tồn quyền xử lý tài sản thế chấp của doanh nghiệp trong trường hợp khách hàng khơng trả được nợ vay cho chi nhánh. Ngồi ra, chi nhánh cũng cần tích cực xem xét sự thay đổi trong tình hình tài chính của người vay để đôn đốc kịp thời nguồn trả nợ cho chi nhánh.
Đối với cơng tác hồn thiện thủ tục đảm bảo tiền vay, chi nhánh cần tăng cường xây dựng mối quan hệ phối hợp tốt với các cơ quan liên quan như Công chứng; Sở tài nguyên môi trường...