CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CH
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban của Ngân
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hội An
2.1.2.1. Chức năng của Vietinbank Hội An
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hội An thực hiện đầy đủ chức năng của một NHTM, hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực tiền tệ, tín dụng thanh tốn và dịch vụ ngân hàng.
- Trực tiếp kinh doanh theo phân cấp của NH Công Thương Việt Nam. - Tổ chức điều hành kinh doanh và kiểm tra kiểm toán nội bộ theo ủy
quyền của Tổng giám đốc NH Công Thương Việt Nam.
- Thực hiện các nhiệm vụ được giao theo lệnh của Tổng giám đốc NH Công Thương Việt Nam.
2.1.2.2. Nhiệm vụ của Vietinbank Hội An
Thực hiện việc huy động tiền gửi tiết kiệm nhàn rỗi trong dân cư, tiền gửi của tổ chức kinh tế, phát hành kỳ phiếu các loại nhằm tạo lập nguồn vốn kinh doanh của các Chi nhánh.
Nhận vốn ủy thác từ các chương trình tài trợ quốc gia. Nhận tiền gửi thanh tốn và tiết kiệm khơng kỳ hạn, có kỳ hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ dưới các hình thức phong phú: trả lãi trước, trả lãi sau, tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm tích lũy.
Phát hành kỳ phiếu, chiết khấu thương phiếu, hối phiếu và các loại tín phiếu. Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế, mậu dịch và phi mậu dịch, mua bán chuyển đổi ngoại tệ, séc ngoại tệ, chi trả kiều hối.
Nhận chuyển tiền thanh toán đến các NHTM trong thanh toán qua hệ thống viễn thơng an tồn, chính xác.
Cho vay đầu tư tín dụng vốn cố định, lưu thông bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ. Cho vay hợp vốn với các dự án lớn có thời gian hồn vốn dài.
Thực hiện việc thanh tốn theo phương thức khơng dùng tiền mặt cho khách hàng, dịch vụ ATM và Ngân hàng điện tử.
Chấp hành nghiêm chỉnh các chính sách của Nhà nước, các quy định trong luật NHNN và luật tổ chức tín dụng.
2.1.2.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy hành chính của Vietinbank Hội An
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy hành chính của Vietinbank Hội An được thể hiện ở Hình 2-1.
Chi nhánh hiện có phịng giao dịch tại số 09 Lê Lợi, 09 Hùng Vương, Khối 06 thị trấn Vĩnh Điện và các phịng nghiệp vụ đặt tại trụ sở chính tại số 04 Hồng Diệu - thành phố Hội An. Khách hàng đến u cầu tại phịng giao dịch và tùy tính chất mà các giao dịch đó sẽ chuyển lên phịng Nghiệp vụ tương ứng để giải quyết. Tổng số cán bộ công nhân viên của Chi nhánh gồm có 65 người, trong đó có 5 người trình độ sau đại học, 60 người trình độ đại học. Hầu hết các cán bộ là những cán bộ trẻ được đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp từ các trường đại học và đào tạo riêng theo chương trình
của Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam định kỳ. Cùng với các bộ thâm niên có tay nghề vững chắc, nguồn nhân lực của Vietinbank Hội An luôn đảm bảo về mặt chất lượng và đang ngày càng nâng cao.
2-1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vietinbank Hội An
(Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính Vietinbank Hội An) 2.1.2.4. Nhiệm vụ của các phòng ban của Vietinbank Hội An
Ban giám đốc:
Bao gồm Giám đốc và các Phó giám đốc chịu trách nhiệm quản lý chung tất cả các hoạt động của Ngân hàng, đề ra các chỉ tiêu và kế hoạch kinh doanh và giao cho cấp dưới thực hiện. Ban giám đốc chịu trách nhiệm trước pháp luật nhà nước về hoạt động của Ngân hàng.
Phịng Tổ chức hành chính:
Theo dõi tình hình nhân sự tại Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc, thực hiện một số tác nghiệp về quản trị nhân sự theo nhân cơng. Đồng thời xây dựng kế hoạch hành chính quản trị hàng tháng, hàng năm và theo dõi đánh giá q trình thực hiện kế hoạch.
Phịng Dịch vụ khách hàng:
- Hướng dẫn và hậu kiểm việc hạch toán kế toán đối với tất cả các đơn vị trực thuộc chi nhánh.
- Tổng hợp kế hoạch kinh doanh tài chính tồn chi nhánh.
- Thực hiện các giao dịch và thanh toán giữa khách hàng và Ngân hàng. - Quản lý chi phí điều hành; thanh khoản; kho quỹ.
Phòng Khách hàng Doanh nghiệp:
Thực hiện các nghiệp vụ cầm cố, chiết khấu các chứng từ có giá như: sổ tiết kiệm, trái phiếu Chính phủ, thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh nội địa như: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thanh toán, thực hiện nghiệp vụ thanh tốn quốc tế với nhiều hình thức như: phương thức chuyển tiền nhanh (T/T), phương thức thanh toán nhờ thu (D/P), phương thức thanh tốn tín dụng chứng từ (L/C), phương thức bao thanh toán nội địa, bao thanh tốn quốc tế… Ngồi ra phòng Khách hàng Doanh nghiệp còn phải phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để thực hiện nghiệp vụ đạt hiệu quả cao nhất. Đối tượng khách hàng của Phịng KHDN là các KHDN có doanh thu thuần từ 20 tỷ trở lên.
Phòng Bán lẻ:
Chịu trách nhiệm cho vay đối với các khách hàng cá nhân có nhu cầu vay vốn thơng qua hoạt động tiếp nhận hồ sơ vay vốn, gởi hoặc rút tiền tiết kiệm. Tương tự như phòng Khách hàng Doanh nghiệp nhưng khác ở chỗ đối tượng của phòng Bán lẻ là các KHCN và KHDN siêu vi mơ có doanh thu thuần dưới 20 tỷ.
Các phòng giao dịch:
Là đơn vị phụ thuộc thực hiện các chức năng kinh doanh của Ngân hàng trong phạm vi huy động và cho vay dưới sự ủy quyền của Giám đốc. Các PGD trực tiếp giao dịch với khách hàng.
Phịng Hỗ trợ tín dụng:
- Hồn chỉnh hồ sơ, lập thủ tục giải ngân, thanh lý và lưu trữ hồ sơ tín dụng. - Quản lý danh mục dư nợ và tình hình thu nợ.
- Hướng dẫn, hỗ trợ, kiểm sốt về mặt nghiệp vụ đối với các đơn vị trực thuộc.
Tổ điện toán:
- Cập nhật, lưu trữ số liệu hoạt động của Chi nhánh.
- Triển khai các chương trình điện tử quản lý trên mạng của hệ thống và các chương trình có ứng dụng liên quan đến khách hàng.
Tổ thẻ:
- Triển khai thực hiện huy động phát hành thẻ TDQT và thẻ ghi nợ
- Mở rộng ĐVCNT, máy ATM, POS, EDC, OBU (thiết bị thuộc hệ thống thu phí tự động của Vietinbank)
Tổ tổng hợp:
- Tổng hợp các số liệu của các phòng ban và PGD, thu thập số liệu liên quan trên địa bàn thành phố.
- Đưa ra nhận định, đánh giá về các số liệu và vấn đề của từng phòng ban cũng như chi nhánh.