CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU
3.1 Đề xuất
3.1.7 Giải pháp về các hoạt động khuyến mãi
Hoạt động khuyến mãi là một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực cho quá trình quảng bá thương hiệu, là phương tiện tốt nhất để có được khách hàng mới. Khuyến mãi giúp giữ vững lòng trung thành của khách hàng và tạo được sự nhận biết
thương hiệu cao ở khách hàng.
Khách sạn Nice Swan mới đi vào hoạt động gần 8 tháng, chưa có một chương
trình khuyến mãi nào cho khách hàng. Do đó cần tập trung thực hiện một hoặc hai chương trình khuyến mãi lớn trong năm. Các chương trình khuyến mãi khơng những gia tăng sức mua mà còn giúp quảng bá thương hiệu của khách sạn Nice Swan. Các hình thức khuyến mãi như: tổ chức bốc thăm trúng thưởng cho khách hàng khi đến lưu trú tại khách sạn vào dịp lễ Quốc Khánh 2/9 gần tới với các giải thưởng như tặng kèm các dịch vụ du lịch, các tour du lịch Vip về lặn biển ở Nha Trang, các đồ lưu niệm như : áo, lịch treo tường và lịch để bàn, móc khóa có in hình logo của khách sạn v.v.... để tặng cho những khách hàng nào may mắn và có thời gian lưu trú ở khách sạn lâu. Đối với khách lẻ: giảm 20% so với giá niêm yết tại thời điểm đặt phòng trong mùa thấp điểm như vào tháng 9, tháng 10 âm lịch (là mùa mưa ở Nha Trang) nên ít khách du
HUTECH
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Linh
trở lên hoặc đặt từ 5 phòng trở lên.Giảm giá từ 10% đến 15% so với giá niêm yết tại thời điểm đặt phịng. Vì khách lưu trú khá lâu và số lượng phòng cũng lớn nên doanh thu của khách sạn sẽ không bị ảnh hưởng nhiều, đồng thời có thể thu thêm doanh thu từ các dịch vụ có trong khách sạn, đặc biệt là nhà hàng. Mặc khác, thị trường khách
đoàn cũng khá ổn định, khách này có thể trở thành khách hàng trung thành của khách
sạn, rất phù hợp với chiền lược phát triền của khách sạn.