Tuỳ vào từng vị trí mà cơng ty có những u cầu, cũng như trình độ khác nhau khi tuyển dụng.
Để giúp nhân viên có thể hiểu hơn về cơng ty, công ty sẽ tổ chức các buổi hội thảo giới thiệu, tìm hiểu chung về cơng ty cổ phần Dân Khang cho các nhân viên mới. Đặc biệt đối với nhân viên sales thì khơng u cầu trình độ học vấn cao ( chỉ cần tốt nghiệp THPT trở lên ) nhưng cơng ty cần có những kỹ năng thiết yếu sau:
⮚ Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt
Đây là tố chất đầu tiên cũng là rất quan trọng không thể thiếu đối với một nhân viên sales giỏi. Kỹ năng này giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận trao đổi và đàm phán giúp tạo dựng mối quan hệ cũng như tư vấn giúp khách hàng tin tưởng khi sử dụng
các sản phẩm của cơng ty. Đặc biệt, ngồi kinh doanh Dược mỹ phẩm, cơng ty cịn có sản phẩm vơ hình là sự quay lại ủng hộ của khách hàng, khi tạo dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng, thì sẽ rút ngắn được khoảng cách giữa khách hàng và công ty.
Nhân viên sales khơng cần phải nói nhiều. Điều quan trọng là những gì các bạn nói phải có giá trị và thuyết phục được người nghe.
Nhân viên sales không chỉ là một nhân viên kinh doanh thuần túy vì họ cần có khả năng tư vấn cho khách hàng. Vì vậy, khơng những phải trau dồi hiểu biết về sản phẩm của công ty, họ còn phải cập nhật kiến thức về kinh tế, văn hóa, xã hội và cả nghệ thuật nữa.
Ví dụ, để thắt chặt mối quan hệ với khách hàng, nhân viên sales phải biết trò chuyện với khách về nhiều đề tài khác nhau.
⮚ Linh hoạt, nhạy bén
Để có thể trao đổi và tư vấn đưa ra các giải pháp phù hợp thì nhân viên cần phải nhạy bén nắm bắt được các nhu cầu của khách. Khéo léo đưa ra các giải pháp giúp khách lựa chọn được sản phẩm dịch vụ phù hợp.
⮚ Nắm vững các thông tin về sản phẩm cần bán
Việc nắm vững các thông tin về sản phẩm công ty cung cấp là điều bắt buộc đối với nhân viên sales. Chỉ khi các bạn nắm rõ sản phẩm mình cung cấp thì mới có thể đưa các giải pháp tư vấn hợp lý và chính xác cho khách giúp cơ hội chốt đơn hàng cao tăng doanh thu cho công ty.
⮚ Nhân viên sales là người có bản lĩnh cao
Đối với ngành sale, nhân viên nhận việc hàng ngày phải đối mặt với những lời từ chối, những cái lắc đầu đôi khi thái độ thiếu thiện cảm của khách hàng, cùng với đó là áp lực doanh số đòi hỏi bạn phải là người có bản lĩnh cao để vượt qua được các khó khăn và áp lực.
Một nhân viên Sales giỏi sẽ là người kiên trì, đơi khi là lì lợm tiếp tục cơng việc mà khơng bị nản chí, bỏ cuộc. Chính nhờ sự kiên trì mà bạn sẽ đạt được những thành công nhất định trong nghề.
⮚ Luôn giữ nụ cười trên mơi và bề ngồi chỉn chu
Không một khách hàng nào muốn mua sản phẩm hay tiếp xúc với một nhân viên sales với gương mặt cau có khó chịu, quần áo xộc xệch. Do đó, nhân viên tại cơng ty cổ phần Dân Khang phải ln chỉnh chủ bề ngồi, gương mặt sáng sủa, đầu tóc gọn gàng, quần áo hợp thời, lịch sự, thái độ cởi mở tươi cười thì mới có thể tiếp xúc và tư vấn sản phẩm cho các khách hàng tiềm năng giúp tỷ lệ chốt đơn hàng cao hơn và mang lại doanh thu cho công ty.
⮚ Chịu được những áp lực
Áp lực doanh số: Doanh số mục tiêu chia theo từng năm, quý, tháng. Nhân viên làm tại công ty Dân Khang có khi cịn đặt mục tiêu doanh số theo ngày, cứ mỗi ngày trơi qua một cách bình lặng, áp lực doanh số sẽ ngày càng đè nặng hơn. Nhưng đây cũng chính là cơ hội để các bạn có động lực mỗi ngày, để đạt được những kết quả phi thường vào cuối tháng.
Áp lực thời gian: Thời gian làm việc của nhân viên sales còn tùy vào khối lượng công việc trong từng thời điểm.
Áp lực thỏa mãn khách hàng: Bán được sản phẩm là một chuyện, chăm sóc khách hàng lại là một chuyện khác. Làm sao để khách hàng sử dụng tốt sản phẩm, đạt được nhiều lợi ích nhất khi sử dụng sản phẩm.
⮚ Giọng nói
Giọng nói truyền cảm là giọng lên xuống và thể hiện được cảm xúc của chính mình khiến người nghe khơng bị nhầm. Nếu bạn là người có giọng nói ấm, tốt đủ gây sức hút đó là một lợi thế.