Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ GIAO NHẬN
2.2 Môi trường các yếu tố ảnh hưởng chi phối đến kinhdoanh dịch vụ giao nhận của
2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu của các nhà kinh tế học cho thấy, chi phí về giao nhận chiếm 10% giá trị bn bán của hàng hóa lưu thơng trong nước và chiếm 40% đối với hàng hóa mua bán trên thị trường quốc tế. Trong khi đó, Việt Nam có rất nhiều lợi thế để phát triển giao nhận.
Hiện nay trên thị trường giao nhận Thành phố Hồ Chí Minh có khoảng 1260 cơng ty đang kinh doanh hoạt động trên lĩnh v ực này. Mỗi cơng ty có ưu điểm khả năng phục vụ khách hàng riêng của mình.
HUTECH
SV: Nguyễn Thị Ngọc Bích - 22 -
Và theo nghiên cứu của Viện Nomura (Nhật Bản), các doanh nghiệp giao nhận Việt Nam mới chỉ đáp ứng được 1/4 nhu cầu thị trường giao nhận. Thị trường này đang cịn rất lớn đó là cơ hội thuận lợi cho các đối thủ tiềm năng của công ty TNHH Vận Tải Biển Minh Nguyên tham gia vào ngành.
Một số công ty giao nhận lớn tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh là những đối thủ cạnh tranh lớn đầu ngành là:
Công ty Cổ phần Kho vận Giao nhận Ngoại thương TP.HCM
Transimex - Saigon là một trong những Công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. Với vị trí gần 30 năm họat động trên thị trường này. Đánh giá về quy mô kinh doanh cũng như kinh nghiệm thực tiễn, hiện tại Transimex– Saigon đang nằm trong top 3 doanh nghiệp hàng đầu, hoạt động trong lĩnh vực giao nhận tại Việt Nam.
+ Thương hiệu uy tín, h oạt động lâu năm trong ngành vận tải, giao nhận cùng ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên cơng ty có tay nghề cao, có kinh nghiệm.
+ Công ty TNHH Nippon Express Việt nam là công ty liên doanh giữa TRANSIMEX-SAIGON và Nippon Express Nhật Bản từ năm 2000 ( tỷ lệ 50/50) hiện cũng đã chiếm thị phần đáng kể ở Việt nam.
Công ty cổ phần Giao nhận Vận tải và Thương mại (tên gọi tắt là Vinalink) Vinalink được thành lập theo quyết định của Bộ trưởng Bộ Thương mại trên cơ sở cổ phần hóa một phần cơng ty Giao nhận Kho vận Ngoại thương Thành phố Hồ Chí Minh (Vinatrans) và chính thức họat động theo mơ hình cơng ty cổ phần từ ngày 01/9/1999
Kế thừa 25 năm kinh nghiệm của một doanh nghiệp giao nhận kho vận hàng đầu Việt nam, cơng ty Vinalink đã nhanh chóng phát huy ưu thế chủ động của mơ hình mới và liên tục phát triển có sự tăng trưởng cao đều đặn hàng năm cả về quy mô và phạm vi họat động, chất lượng dịch vụ. Vốn điều lệ đã tăng từ 8 tỷ khi thành lập lên hơn 120 tỷ vào đầu năm 2011, trong đó hơn một nửa số vốn tăng thêm là do tích lũy từ lợi nhuận kinh doanh.
Hiện cơng ty có hơn 300 nhân viên có kinh nghiệm và được đào tạo có hệ thống đang làm việc tại công ty. Đa số đều có trình độ đại học và đã qua các khóa đào tạo nghiệp vụ trong và ngoài nước.
Ngồi ra, cịn rất nhiều công ty khác đang kinh doanh và chiếm thị phần lớn trong lĩnh vực giao nhận tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh.
HUTECH
SV: Nguyễn Thị Ngọc Bích - 23 -
-> Bất lợi của công ty TNHH Vận Tải Biển Minh Nguyên:
- Kinh nghiệm: Công ty mới thành lập được mấy 6 năm nên chưa dày dặn kinh nghiệm. - Uy tín: Trên thị trường giao nhận Thành ph ố Hồ Chí Minh cơng ty TNHH Vận Tải Biển Minh Nguyên chỉ là một cơng ty giao nhận có quy mơ nhỏ và còn mới. Chưa được sự tín nhiệm của khách hàng
- Thị phần: Các doanh nghiệp xuất khẩu lớn và lâu năm đã có mối quan hệ hợp tác làm ăn với các doanh nghiệp có tên tuổi trên thị trường. Vì thế, các doanh nghiệp giao nhận phát triển lâu năm đã chiếm phần lớn thị phần
- Vốn: Quy mô nhỏ, nguồn vốn đầu tư ít nên phạm vi hoạt động của công ty chưa được mở rộng.
2.2.2.2 Khách hàng
Trong cạnh tranh, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì cần phải đáp ứng nhu cầu khách hàng. Muốn làm được điều đó cơng ty TNHH Vận Tải B iển Minh Nguyên cần nghiên cứu kĩ về từng đối tượng khách hàng từ đó sẽ có chiến lược kinh doanh phù hợp.
Khách hàng của công ty là các doanh nghiệp tổ chức xuất nhập khẩu hàng hóa trong và ngồi nước
Nhưng hiện giờ nhóm khác hàng tạo doanh thu và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp chính là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong nước
+ Các doanh nghiệp xuất khẩu gồm các công ty hoạt động bên lĩnh vực sau: may mặc, da giày, đồ gỗ thủ công mỹ nghệ, linh kiện điện tử
+ Các doanh nghiệp nhập khẩu hoạt động bên lĩnh vực sau: may mặc, thiết bị máy móc, nguyên phụ liệu sản xuất
-> Thuận lợi: Công ty khi lựa ch ọn phục vụ nhóm khách hàng trên là những cơng ty kinh doanh các sản phẩm này trên thị trường Thành phố Hồ Chí Minh rất nhiều với quy mơ kinh doanh lớn nhỏ khác nhau. Tạo điều kiện thuận lợi trong việc tìm kiếm khách hàng
-> Khó khăn: Những mặt hàng này chủ yếu xuất khẩu sang khu vực Châu Âu, Mỹ,… Đây là những thị trường khó tính nên doanh nghiệp xuất khẩu ln ln muốn chọn cho mình dịch vụ giao nhận tốt nhất và đối tác họ nhắm tới là những công ty giao nhận lớn.
HUTECH
SV: Nguyễn Thị Ngọc Bích - 24 -
2.2.3 Môi trường nội bộ