2..4 .2 Hoạt động Marketing của công ty
3.2.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động của kênh phân phối gián tiếp
Quan tâm thúc đẩy hoạt động của kênh phân phối gián tiếp. Nhu cầu của các công ty nhập khẩu rất tiềm năng với khả năng của đội ngũ nhân viên kinh doanh là chưa đủ. Vì thị trường rất rộng lớn mà đội ngũ nhân viên kinh doanh chỉ có 7 người điều này rất là hạn chế
Kênh phân phối gián tiếp kiếm hợp đồng qua trung gian, trung gian có thể là nhà mơi giới dịch vụ, các cơng ty giao nhận khác, thậm chí chính là khách hàng hợp tác với công ty.
* Căn cứ đề xuất
Dựa vào những đánh giá thực tế về hoạt động của kênh phân phối của công ty. Công ty chủ yếu dựa vào kênh phân phối trực tiếp thông qua đội n gũ nhân viên kinh doanh. Nhưng đội ngũ kinh doanh của công ty do hạn chế về số lượng nên khơng thể bao qt hết tồn bộ thị trường.
Kênh phân phối gián tiếp chưa được chú trọng nên hiện giờ chỉ mới mang lại hiệu quả 20% doanh thu cho doanh nghiệp.
Đồng thời, dựa vào mục tiêu mở rộng thị trường mà công ty đưa ra
* Nội dung giải pháp:
- Chi trả một khoản hoa hồng hấp dẫn, xứng đáng cho trung gian
+ Với một hợp đồng giao nhận hàng hóa có trị giá < 100 triệu cơng ty chi trả cho trung gian 1%/hợp đồng
+ Với hợp đồng giao nhận hàng hóa > 100 triệu cơng ty chi trả cho trung gian 2%/hợp đồng
+ Đối với trung gian đang là khách hàng của cơng ty: Ngồi việc được hưởng hoa hồng như trên cơng ty có thể có một số chính sách dành riêng cho họ
- Mở văn phòng đại diện: Để pháp triển hơn mang dịch vụ của công ty đến gần với khách hàng hơn nữa cơng ty có thể mở một văn phịng đại diện tập trung gần các cảng
HUTECH
SV: Nguyễn Thị Ngọc Bích - 52 -
biển, những nơi đầu mối giao thông quan trọng trong khu vực lân cận Bình Dương và Đồng Nai
- Quan tâm tới khách hàng trong kênh phân phối hơn nữa: Hoạt động dịch vụ giao nhận không thể tồn tại nếu khơng có khách hàng, nhân tố quan trọng hàng đầu trong sự tồn tại hàng đầu của kênh phân phối, nhân tố quyết định hình thức lựa chọn và thực hiện của kênh. Khách hàng của công ty là những công ty kinh doanh xuất nhập khẩu. Công ty cần phải giữ mối quan hệ với khách hàng trong việc thực hiện dịch vụ của mình và được coi là mục tiêu hàng đầu của công ty. Ứng với các khách hàng khác nhau thì có sự thoả mãn khác nhau, không thể lấy sự thoả mãn của một vài khách hàng làm tiêu chuẩn chung cho sự thoả mãn các khách hàng còn lại. Các khách hàng ở nước ngồi cũng khơng thể giống khách hàng ở trong nước
* Lợi ích của giải pháp:
Cơng ty đạt được mục tiêu mở rộng thị trường đó là mang dịch vụ của mình đến khu vực lân cận Thành phố Hồ Chí Minh. Bao phủ thị trường và mang dịch vụ đến khách hàng một cách nhanh hơn.