CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.2. Định hướng hoạt động truyền thông trên Website của công ty TNHH TOS trong gia
trong giai đoạn tới
Với tốc độphát triển như vũ bão hiện nay của mạng Internet, người dùng hay
khách hàng đều có hành vi tìm kiếm tất cảnhững gì họ mong muốn trên đó. Cùng
với việc người dùng thường có xu hướng nhấp chuột vào top các kết quả tìm kiếm
đầu tiên trên trang nhất. Chính vì vậy, mà các doanh nghiệp hiện nay đang cùng
nhau chạy đua cho cuộc chiến dành thứ hạng cao trên các cơng cụ tìm kiếm. Điều này có thểchứng tỏ rằng SEO đang là một trong những nhân tốvô cùng quan trọng
thúc đẩy sựphát triển cũng như hoạt động của công ty. Bên cạnh đó, SEO cịn giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả, thúc đẩy, tăng trưởng số lượng sản phẩm, dịch vụbán ra nhanh chóng cũng như gia tăng giá trị thương hiệu cuả công ty. Bởi vậy, thị
trường kinh doanh dịch vụ vềSEO cũng cạnh tranh rất khốc liệt. Các công ty kinh doanh về dịch vụ này bên cạnh việc đầu tư cho các chiến lược marketing, dịch vụ
chăm sóc khách hàng thì cũng chú trọng thực hiện hoạt động truyền thông trên
website của mình. Cơng ty TNHH TOS cũng khơng ngoại lệ.
Việc đầu tư, phát triển một Website chuyên nghiệp vừa đáp ứng tất cả đầy đủ thông tin cho khách hàng vừa có thểthu hút, hấp dẫn được khách hàngởlại lâu với trang web thật sựlà một điều không hềdễ dàng. Tuy nhiên, đểcó thểcạnh tranh với các cơng ty khác trong cùng một ngành thì cơng ty bắt buộc phải có những điểm riêng biệt hay tạo ra dấuấn trên thị trường. Để làm được điều này, thì với các cơng
ty kinh doanh về dịch vụ SEO, truyền thông trên websie là một yếu tố không thể thiếu. Việc tiếp cận khách hàng bằng những nội dung tiếp thị hay ho không những
thu hút người đọc mà cịn khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường. Trước bối cảnh đó, để ngày càng khẳng định vị trí của mình, cơng ty TNHH
TOS đã có những định hướng cho những năm sắp tới như sau:
- Tăng cường quảng bá, xây dựng thương hiệu một công ty chuyên cung cấp
- Tiến hành ký kết và thực hiện thành công các dựán lớn hơn trong tương lai. Hiện tại, công ty cũng tạo được một chỗ đứng trên thị trường SEO bằng các
dựán hợp tác với nhiều doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực như:
+ E–commerce (Thương mại điện tử): Shoppee, Lazada, Leflair, chợ
Tốt
+ Health & Beauty (Sức khỏe và Làm đẹp): đẹp 365, DHC, CALIFORNIA Fitness & Yoga, Shynh Beauty,...
+ Brand: Yamaha, Saint-Gobain, TCL, Marda, Vietlott,...
- Tăng tỷlệkhách hàng ký kết hợp đồng các phase tiếp theo. Tạo lịng tin và mang lại hiệu quảcơng việc cao nhất cho khách hàng.
- Mở rộng, phát triển mạnh thị trường nội địa. Đặc biệt, là khu vực miền Trung. Công ty sẽtập trung đầu tư vào Đà Nẵng và khu vực lân cận như bổ sung thêm nhân sự, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng tại khu vực này. - Đối với phát triển nguồn nhân lực sẽxây dựng lực lượng nhân viên đáp ứng
yêu cầu vềchất lượng và khối lượng cơng việc, hợp lý về cơ cấu ngành nghề và trìnhđộ đào tạo để đảm bảo tính chuyên nghiệp, đủsức cạnh tranh trên thị
trường khốc liệt này.
Thị trường và thị hiếu của khách hàng không ngừng thay đổi theo từng giai
đoạn do đó hoạt động truyền thơng trên website của cơng ty sẽdựa trên nhu cầu tìm kiếm thơng tin khách hàng. Bên cạnh đó, cơng ty cũng nên chủ động thay đổi linh hoạt chiến lược truyền thông trên website để phù hợp với xu hướng của người dùng tại mỗi thời điểm. Phải luôn định hướng rằng: Không cung cấp các thơng tin mang tính chất quảng cáo mà cung cấp nhữn thơng tin khách hàng cần, khách hàng muốn biết và cung cấp thông tin một cách khách quan, trung thực đểkhách hàng có những cảm nhận của riêng mình.
Q trình xây dựng truyền thông trên webiste vẫn đang là hoạt động
Marketing được công ty đầu tư chú trọng phát triển. Đầu tư truyền thông trên
website bằng cách cung cấp thông tin thông qua các bài viết với hình ảnh, nội
3.3. Đềxuất giải pháp hồn thiện hoạt động truyền thông trên Website của công ty TNHH TOS trong giai đoạn tới