CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ CEI Co-
2.2.8.1 Đánh giá của người dùng về nhân tố vị trí – cơ sở vật chất
H0: Đánh giá của người dùng vềnhân tốVịtrí -cơ sởvật chất = 4 H1: Đánh giá của người dùng vềnhân tốVịtrí– cơ sởvật chất ≠ 4
Bảng 2.13 Đánh giá của người dùng về nhân tố vị trí – cơ sở vật chất
One sample t-test
Mean Sig (2–tailed)
Mức độ đánh giá (%) Vị trí– cơ sởvật chất 1 2 3 4 5 CS1 3,82 0,015 0 5,3 22,8 56,1 15,8 CS2 3,83 0,026 0 4,4 27,2 49,1 19,3 CS3 3,87 0,092 0 5,3 25,4 46,5 22,8 CS4 3,89 0,139 0 5,3 23,7 48,2 22,8 CS5 3,75 0,000 0 3,5 29,8 54,4 12,3 CS6 3,87 0,083 0 5,3 23,7 50,0 21,1
Chú thích thang đo Likert: 1 –Rất khơng đồng ý đến 5 –rất đồng ý
(Nguồn: kết quả xử lí số liệu trên spss 22)
Với kết quả phân tích trên, các tiêu chí CS3, CS4, CS6 có mức ý nghĩa Sig >
0,05 , do đó ta có thểchấp nhận giảthuyết H0 và có giá trịtrung bình bằng 4. Có nghĩa là người dùng đồng ý với các tiêu chí trên trong đó có CS4 với giá trị trung bình cao nhất (3,89) và có đến 71% người dùng đồng ý (22% rất đồng ý) với cơ sở vật chất, thiết bị hiện đại tiếp theo là71,1% đồng ý với internet tốc độ cao và 69,3% đồng ý với
không gian làm việc. Qua khảo sát cho thấy mọi người cho rằng làm việc trong không gian co-working hiệu quả hơn so với các văn phịng thơng thường và không gặp phải vấn đề tốc độ internet như trong quán cà phê. Tất cả đồ dùng văn phòng và máy photo
được sử dụng chuyên nghiệp.Đây là những tiêu chí tốt mà CEI HUEUNI có thể thu hút và giữchân khách hàng của mình.
Với các tiêu chí cịn lại CS1, CS2, CS5 có mức ý nghĩa < 0,05 ta có thể bác bỏ giảthuyết H0, và chấp nhận giảthuyết H1: đánh giá của người dùng vềtiêu chí trên≠
4. Đồng thời căn cứ vào giá trị trung xấp xỉ gần bằng 4 từ đây có thể kết luận người dùng khá đồng ý với vị trí và cơ sở vật chất trong đó có 71,9% người dùng đồng ý với vị trí địa điểm lý tưởng. Sau thời gian khảo sát phỏng vấn và quan sát thì kết quả này
là phù hợp khi CEI Co-working space có vị trí nằm ở trung tâm thành phốvà gần các
trung tâm thương mai, sở giao dịch, trường học nên có thể xem là địa điểm khá lý
tưởng cho tất cả các đối tượng người dùng.Trong khi đó CEI Co-working space cũng
có thểxem xét lại 2 tiêu chí CS3, CS5 khi có 5,3% người dùng khơng đồng ý với Bãi
đỗ xe và các dịch vụ tiện ích đi kèm. Ngun nhân có thể do CEI Co-working space nằm chung một tòa nhà với các công ty khác nên phải dùng chung bãi đỗ xe với các công ty này dẫn đến sự giới hạn về nơi đỗ xe cùng với đó là các tiện ích dịch vụ đi
kèm cho người dùng.