2.1 .1Tổng quan về Công ty Viễn thông Mobifone
2.1.1.5 Chức năng và nhiệm vụ cụ thể
Ban Giám đốc
Bao gồm Giám đốc và Phó Giám đốc: Là người phụ trách chung toàn bộ hoạt
động kinh doanh cho Mobifone Tỉnh Quảng Nam.
Chủtrì xây dựng kếhoạch phát triển cho cơng ty đảm bảo hồn thành chỉnh tiêu phát triển sản xuất kinh doanh công ty.
Chịu trách nhiệm về cơng tác đối ngoại với cáccơ quan chính quyền địa phương, các cơ quan trong và ngoài ngành trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam.
Phịng Kếtốn
Là bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ chức năng tham mưu, giúp Giám đốc quản
lý, điều hành và thừa lệnh Giám đốc điều hành vềcác lĩnh vực công tác sau:
Tổ chức bộ máy kế toán, thực hiện và hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện cơng tác kếtốn.
Tổchức và thực hiện cơng tác thống kê của tồn Tỉnh.
Tổ chức và thực hiện quản lí hoạt động tài chính trong tồn Tỉnh theo quy
định của Nhà nước, tậpđoàn.
Huy động, bảo toàn và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn của Mobifone Tỉnh Quảng Nam.
Phịng chăm sóc khách hàng
Là bộ phận chức năng của Mobifone Tỉnh Quảng Nam giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo và thực hiện các công tác:
Công tác quản lý thuê bao, dịch vụsau bán hàng.
Quản lý theo dõi các hoạt động chăm sóc khách hàng của Mobifone Tỉnh Quảng Nam.
Phịng hành chính - tổng hợp
Các cơng tác liên quan đến hành chính, nhân sựMobifone Tỉnh Quảng Nam. Các cơng tác đảm bảo an toàn lao động.
Triển khai thực hiện và tổ chức kiểm tra cơng tác an tồn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổtại các cơ sở thuộc phạm vi công ty quản lý.
Triển khai thực hiện và hướng dẫn người lao động ứng dụng cácchương trình tin
học phục vụcơng tác sản xuất kinh doanh trên địa bàn.
Hồn thiện hồ sơ liên quan đến công tác ký kết hợp đồng lao động trên cơ sở đề
xuất các đơn vịthuộc Công ty đãđược Giám đốc công ty thông qua.
Thực hiện tổng hợp công tác kếhoạch và báo cáo hoạt động kinh doanh của các trung tâm giao dịch, bộphận thuộc chi nhánh.
Phòng khách hàng doanh nghiệp
Thực hiện các chương trình khuyến mãi, quảng bá cho công ty, trung tâm chi
nhánh đối với các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp và đánh giá
kết quảthực hiện chương trình hànhđộng.
Xây dựng kế hoạch tăng cường lưu động, phát triển thuê bao hàng tháng, quý,
năm và các giải pháp thực hiện.
Các chi nhánh Mobifone Huyện
Chủtrì cơng tác bán hàng, phát triển dịch vụtại địa bàn của mình. Chủtrì cơng tác chăm sóc khách hàng theo địa bàn.