.Kiến nghị với Chính phủ, Nhà nước

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán điện tử tại mobifone quảng nam (Trang 92 - 93)

Với bất kỳ các hoạt động kinh tế nào thì đều cần có một mơi trường kinh tế - chính trị- xã hộiổn định đểcó thểtồn tại và phát triển bền vững. Vì vậy, cần ban hành hoặc chỉnh sửa các chính sách quy định sao cho phù hợp với các tính năng của hệ

thống công nghệviễn thông.

Các giao dịch truyền thống có thể được chuyển đổi thành giao dịch trực tuyến một cách từ từ, từng phần một, nghĩa là khách hàng sẽ học và hiểu các dịch vụ của

thanh toán điện tử từ những thứ đơn giản đến những dịch vụ phức tạp hơn. Tránh những cú sốc cho khách hàng là những người sử dụng sau, đặc biệt là những khách

Hiện nay, thương mại điện tử trên nền tảng di động sẽtiếp tục là xu thế chủ đạo của thế giới trong thời gian tới, vì vậy Chính Phủ cần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử, đặc biệt là thanh tốn điện tử. Chính Phủ cũng cần tổchức các hội thảo đểnâng cao nhận thức của doanh nghiệp cũng như người tiêu

dùng về những lợi ích và rủi ro của thương mại điện tử trong thời đại cơng nghệ 4.0 này.

Tiếp tục bổsung, hồn thiện hơn nữa các văn bản pháp lý quy định về cung cấp và sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử, đặc biệt là quy định về bảo mật để làm cơ sở

pháp lý cho các giao dịch trực tuyến.

Cần có các hình thức xửphạt nghiêm khắc cho các đối tượng lợi dụng lỗhổng an ninh mạng để nhằm trục lợi riêng cho bản thân.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán điện tử tại mobifone quảng nam (Trang 92 - 93)