Stt Nhân viên Chức vụ Chức vụ thuyên
chuyển Ngày thực hiện
1 Bà Nguyễn Thị A Kế toán tổng hợp Nghỉ hưu 08/07/2019
2 Bà Nguyễn Thị B Kế toán viên Kế tốn tổng hợp 08/07/2019
3 Ơng Nguyễn Văn C Bảo vệ Bảo trì 12/06/2018
4 Bà Nguyễn Thị D Kế tốn viên Nhân viên kinh doanh 12/06/2018
(Nguồn : Phịng Hành chính-nhân sự)
Có thể thấy côngTNHH MTV ToyotaĐà Nẵng đã tạo điều kiện cho tồn thể cán bộ cơng nhân viên có cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp sau những gì họ đã cống hiến, đóng góp cho cơng ty.
* Chính sách tuyển dụng của cơng ty:
Công tác tuyển dụng: Được tổ chức thực hiện theo mục tiêu, yêu cầu chiến lược phát triển kinh doanh của công ty trong từng giai đoạn cụ thể và thực hiện theo kế hoạch hàng năm.
Nguyên tắc tuyển dụng: Thông báo công khai- bảo đảm tính cơng bằng- cơ hội bìnhđẳng cho mọi ứng cử viên và thực hiện đúng theo quy trình tuyển dụng của công ty.
Đối tượng tuyển dụng: Căn cứ vào kế hoạch kinh doanh hàng năm, công ty đề ra tiêu chí tuyển chọn và bố trí sử dụng lao động, trong đó ưu tiên:
+Lao động là người Việt Nam tốt nghiệp đại học và sau đại học trong và ngoài nước. Đà Nẵng đang kinhdoanh-đầu tư; và nỗlực tự đào tạocủa từng cán bộ nhân viên. Theo đó kế hoạch đào tạo của công ty được xây dựng hàng năm và theo chiến lược kinh doanh của công ty như :
+ Cán bộ nhân viên làm việc từ 6 tháng trở lên được tham gia đào tạo ngắn hạn trong nước theo kế hoạch đào tạo nghiệp vụ hàng năm, đào tạo đột xuất theo nhu cầu của đơn vị và bằng các hình thức như đào tạo thơng qua ln chuyển cơng tác, bố trí tham gia các ban dự án, chương trình.
+ Lao động có năng lực, sáng tạo; chuyên môn giỏi, tay nghề kỹ thuật cao và nhiều kinh nghiệm đáp ứng được yêu cầu của công ty.
+ Sinh viên mới tốt nghiệp từ các trường đại học hoặc cao đẳng nghề trong nước và ngoài nước nhằm tạo nguồn nhân lực phát triển bền vững lâu dài cho công ty.
+ Ngành nghềtuyển dụng phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Phương pháp tuyển dụng: Thi tuyển và thông qua Hội đồng phỏng vấn trực tiếp.
Hình thức tiếp nhận hồ sơ: Nhận trực tiếp, qua bưu điện hoặc email.
Thông tin tuyển dụng được thể hiện qua website của Công ty TNHH MTV Toyota Đà Nẵng và trên phương tiện thông tin đại chúng.
Chương trình dành cho các sinh viên:Chương trình thực tập sinhvới mục tiêu tạo cơ hội cho các bạn sinh viên làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp tại công ty và chuẩn bị đội ngũ chuyên viên giỏi trong dài hạn, chương trình dành cho các bạn sinh viên có thành tích học tập đạt từ khá trở lên tại các trường đại học trong cả nước, có kỹ năng làm việc tốt đến thực tập và có nguyện vọng làm việc lâu dài tại các công ty trong hệ thống củaToyota.
Như vậy, thơng qua các chính sách tuyển dụng và đào tạo, phần lớn nhân viên công ty cảm thấy thoả mãn với công việc hiện tại của mình, đây là một trong những nhân tố quan trọng góp phần nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công tyTNHH MTV Toyota Đà Nẵng.
2.3.1.6 Mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên.
Khi các nhu cầu vật chất sinh hoạt hàng ngày được đáp ứng đẩy đủ bởi tiền lương của người lao động thì người ta thường có xu hướng đòi hỏi những nhu cầu khác cao hơn, đó là nhu cầu được giao tiếp và quan hệ thân thiện với đồng nghiệp.
Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong công ty ảnh hưởng nhiều đến thái độ và tâm lý của nhân viên khi làm việc.
Bầu khơng khí làm việc trong cơng ty rất hài hồ, thoải mái, ln có những tiếng cười nên nhân viên làm việc cảm thấy vui vẻ hơn, năng động hơn. Các nhân viên
sống trong tập thể đoàn kết, thân ái, quan tâm lẫn nhau, hiểu nhau, tôn trọng nhau. Đây là điểm đặc biệt để giữ chân nhân viên, giúp nhân viên gắn bó lâu dài với công ty TNHH MTV Toyota Đà Nẵng.
Cùng với sự thoả mãn của công việc,ban lãnh đạo công ty đã quan tâmđến môi trường làm việc của cán bộ công nhân viên. Các nhà lãnhđạo xem xét, tạo điều kiện cho nhân viên của mình có được một công việc ổn định, thường xuyên quan tâm giúp đỡ họ trong những lúc gặp khó khăn trong cơng việc cũng như trong cuộc sống hằng ngày, cán bộ có các chính sách thăm hỏi giúp đỡ những người ốm đau, gặp hoạn nạn trong công việc, cũng từ đây sẽ giúp cho công ty xây dựng một có nề nếp sống văn minh lành mạnh, và sẽ coi nó như là một thứ văn hố sống trong công ty. Môi trường khá tốt, người lao động sẽ hợp tác, giúp đỡ nhau trong cơng việc để nhanh chóng hồn thành mục tiêu củatổ chức.
2.3.1.7 Bản chất của công việc
Bản thân công việc
Để nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH MTV ToyotaĐà Nẵng, không chỉ có các cơng cụ kinh tế mà bản thân công việc cũng là một trong những công cụ hữu ích góp phần nâng cao động lực làm việc cho người lao động.Khi nhân viên yêu thích cơng việccủa mình thì họ sẽ làm việc hăng say và đóng góp cho cơng ty nhiều hơn. Do đó, người lao động cơng ty trước khi được trở thành nhân viên chính thức đều phải trải qua các vòng thi tuyển, sát hạch về chuyên môn, nghiệp vụ và các kỹ năng cần thiết cho công việc và trải qua một thời gian dài thử việc. Quá trình thi tuyển và thử việc sẽ giúp cho cơng ty lựa chọn được những người có trìnhđộ, năng lực phù hợp với yêu cầu công việc. Các bộ phận, phịng ban của cơng ty được bố trí theo từng chức năng, nhiệm vụ rõ ràng. Điều này góp phần làm cho người lao động hồn thanh đúng cơng việc của mình được giao mà khơng có sự nhầm lẫn, sai sót sang cơng việc của các phịng ban khác;đồng thời việc thực hiện các công việc mang tính độc lập sẽ giúp cho người lao động tập trung chuyên mơn hồn thành cơng việc với hiệu suất và hiệu quả cao.
Trong quá trình làm việc nhân viên luôn được hỗ trợ về mặt vật chất cũng như tinh thần. Ngoài việc cung cấp cơ sở vật chất để đảm bảo hồn thành cơng việc, nhân
Phịng Hành chính
viên cịn được giao quyền giải quyết cơng việc của mình và chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về việc mình làm. Các nhân viên có ý thức làm chủ cơng việc của mình nên họ hết lịng với cơng việc được giao. Nhân viên cảm thấy được động viên khi hồn thành xuất sắc một cơng việc cụ thể, ví dụ như hồn tất một cơng việc, giải quyết xong một vấn đề, hay hoàn thành đúng hạn.
Ngoài ra , các nhân viên còn được đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm giải quyết công việc- điều này làm thoả mãn cái tôi của mỗi thành viên, nhân viên cảm thấy công việc mình làm có ý nghĩa và tạo điều kiện cho các thành viên khác có cơ hội học tập lẫn nhau.
Thái độ làm việc của nhân viên
Thái độ làm việc của nhân viên cũng là một yếu tố đánh giá công tác tạo động lực. Một người nhân viên thường đi muộn về sớm, không tập trung làm việc,...thường xun vi phạm kỷ luật lao động thì khơng thể là người có động lực tốt trong lao động.
2.3.1.8 Sự công nhận của cấp trên
Mọi nhân viên đều muốn lãnh đạo của mình tơn trọng, tin cậy, và được đối xử công bằng. Để từ đây họ có thể phát huy được hết khả năng, năng lực của mình cống hiến cho cơng ty. Như vậy lãnh đạo cần quan tâm, tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ của nhân viên của mình bằng các phương pháp, chính sách cụ thể rồi từ đó đưa ra các phương án tối ưu giúp cho công ty phát triển.
Tại công ty TNHH MTV ToyotaĐà Nẵng, nhân viên luôn được đối xử công bằng, không phân biệt đối xử từ cấp trên, cũng được tôn trọng tin cậy và giao những nhiệm vụ quan trọng. Và đa số mọi người đều công nhận lãnh đạo công ty luôn quan tâm và tìm hiểu đến quan điểm suy nghĩ của người lao động. Các nhân viên trong công ty đều có mong muốn được lãnhđạo của mình quan tâm giúpđỡ, mọi người cần có sự hợp tác làm việc, đồng hành cùng nhau trong cơng việc. Ngược lại thì một số nhân viên kỹ thuật vì do tính chất, u cầu công việc nên họ muốn làm việc tự do, độc lập. Vì có nhiều ý kiến khác nhau cho nên cơng ty cần có các giải pháp thiết thực để tạo điều kiện cho nhân viên trong công việc, cũng như trong mối quan hệ giữa nhân viên với nhau.
Một nhân viên trung thành khơng có nghĩa là một nhân viên đã làm việc lâu năm mà điều quan trọng là nhân viênấy phải luôn nắm bắt được và hành động vì tầm nhìn, sứmệnh, giá trịcốt lõi và các mục tiêu của công ty.
Ởcông ty TNHH MTV Toyota Đà Nẵng nhân viên được coi là trung thành khi họlàm việc chăm chỉvà cam kết cho sựthành công của cơng ty. Họcó thểsớm rời bỏ cơng ty nhưng một khi cịn làm việc thì họln nỗlực hết mình vàđặt lợi ích của công ty lên trên lợi ích cá nhân..
Một nhân viên trung thành cần phải hội tụnhững phẩm chất sau:
+ Đối xử với sếp và các đồng nghiệp như những người bạn đồng hành: Những
nhân viên trung thành biết cách thu hẹp khoảng cách giữa sếp và nhân viên. Họhiểu rằng sếp muốn giúp họ đạt được các mục tiêu phát triển nghềnghiệp và cá nhân, mong muốn đem đến những điều tốt đẹp nhất cho nhân viên và họcũng sẽtựnguyện nỗlực hết mình đểlàm những điều tốt đẹp nhất cho sếp, cảtrong công việc lẫn đời sống cá nhân.
+ Chia sẻ với sếp những điều sếp ít muốn nghe nhất: Những nhân viên trung
thành sẵn sàng nói với sếp những điều cần thiết nhất đối với sếp nhưng cũng là những điều mà sếp ít muốn nghe nhất. Họ thẳng thắn nói rằng một số ý tưởng của sếp là không đúng, rằng quan điểm của sếp đã lạc hậu hoặc sếp đã mắc sai lầm mà khơng ngại sếp phật lịng. Họ nói ra những điều ấy vì họ tin rằng sếp rất quan tâm đến việc làm những gì tốt nhất cho cơng ty và tập thểnhân viên.
+ Khơng bao giờ chỉ trích sếp trước mặt người khác: Những nhân viên bình
thường có khuynh hướng nói xấu sếp khi khơng có mặt sếp. Họ làm điềuấy như một cách để… xả “stress”, nhưng chủ yếu vẫn là vì họ nghĩ rằng có một số việc thì sếp chẳng phải là người tài cán gì và họ hồn tồn có thểlàm những việc này tốt hơn sếp nhiều. Những nhân viên trung thành thì chẳng bao giờ bàn tán những chuyện bên lề như thế. Họln tơn trọng sếp ngay cảkhi sếp khơng có mặt và đương nhiên họ cũng mong muốn được sếp đối xử như vậy.
+ Họ sẵn sàng tranh luận riêng với sếp: Bất đồng quan điểm và tranh luận là
điều cần thiết cho một nhóm làm việc để đi đến những thống nhất tối ưu. Các nhân viên trung thành sẵn sàng đưa ra ý kiến phản hồi, tranh luận với sếp chứ không phải hành động như những kẻ theo đi, “bằng mặt nhưng khơng bằng lịng”. Họ tin rằng
một vịsếp tốt sẽthích nghe những điều như thế để đưa ra những quyết định tốt nhất vì sựphát triển của doanh nghiệp.
+ Ủng hộtuyệt đối các quyết định của sếp và bản thân sếp trước những người khác: Mặc dù hay tranh luận với sếp trước khi sếp ra quyết định nhưng một khi quyết
định đãđược đưa ra, những nhân viên trung thành hoàn toànủng hộ các quyết địnhấy và họsẽthểhiện thái độ đó trước những người khác. Ngay cả khi chưa nhất trí với một quyết định nào đó của sếp thì họcũng khơng tìm mọi cách để chứng minh rằng sếp đã sai. Ngược lại, họ sẵn sàng mạo hiểm để thử nghiệm ý tưởng mới của sếp và nỗ lực cùng sếp đi đến cùng đểchứng minh sếp đã quyết định đúng.
+ Báo trước cho sếp khi muốn rời bỏcông ty: Đôi khi một nhân viên đang làm việc hết mình vì sếp và vì cơng ty lại muốn ra đi vì nhiều lý do khác nhau: để theo đuổi một cơ hội khác tốt hơn, vì thay đổi phong cách sống, để thử nghiệm một lĩnh vực mới hay để thành lập một công ty riêng… Nhưng những nhân viên trung thành hiểu rằng sự ra đi của họsẽtạo ra một lỗhổng lớn cho doanh nghiệp nên họluôn báo trước cho sếp vềsự ra đi của mình một thời gian đủ dài đểsếp có thểchuẩn bị trước. Họtin rằng một vị sếp tốt sẽ không đối xử khác với họ trước quyết định thôi việc của họ. Họ tin tưởng sếp vì họ đã trung thành với sếp. Họtin rằng vì họ đã khơng ít lần đặt lợi ích của sếp và của cơng ty lên trên lợi ích cá nhân của họ nên sếp cũng sẽ đối xử công bằng với họ trước quyết định ra đi của mình.
2.3.1.10 Văn hóa tổ chức của cơng ty
Văn hoá doanh nghiệp
Mọi cán bộ nhân viên tại công ty TNHH MTV Toyota Đà Nẵng luôn ý thức và tự nguyện cam kết thực hiện đúng theo tôn chỉ, mục tiêu cơng ty với các tiêu chí cơ bản sau:
-Ln đồn kết- vượt qua khó khăn- thách thức
- Ln tơn trọng, lắng nghe và xem lợi ích của khách hàng, đối tác, cổ đơng là lợi ích của chính mình. Thoả mãn khách hàng là hạnh phúc chính mình.
- Ln tự đổi mới, đón đầu cơ hội gặt hái thành công
Đầu tiên, hàng năm các phong trào văn hố, thể thao do cơng ty phát động được nhân viên hưởng ứng và tham gia rất nhiệt tình. Cơng ty thường tổ chức các cuộc thi thể thao giao lưu nội bộ các nhân viên trong công ty với nhau và giữa nhân viên công TNHH Toyota Đà Nẵng với các công ty khác. Đặc biệt, mỗi năm một lần, công ty thường phát động cuộc thi “Giải bóng đá các doanh nghiệp ô tô tại Đà Nẵng và các đơn vị liên kết” để giúp mọi người xích lại gần nhau hơn. Ngồi ra, cơng ty đã tổ chức chương trình huấn luyện team building tạo điều kiện cho CBNV giao lưu gắn kết. Tổ chức thực hiện mua bảo hiểm sức khỏe cho CBNV công ty. Ngày hội gia đình, Quốc Tế Phụ Nữ, sinh hoạt câu lạc bộ ngành nghề chun mơn,…ln được duy trì và nâng cao chất lượng hoạt động, tạo điều kiện cho tồn thể nhân viên trong cơng ty gặp gỡ giao lưu, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm. Các phong trào quần chúng văn hố, thể thao do cơng ty tổ chức đã góp phần giảm bớt mệt nhọc của người lao động sau những giờ làm việc căng thẳng, những cuộc thi, những trận đấu thư giãn sẽ giúp người lao động cảm thấy hứng thú và say mê với cơng việc của mình hơn.
Thứ hai, trách nhiệm đối với xã hội và cộng đồng cũng được công ty đặc biệt quan tâm. Trước hết phải kể đến chính là trách nhiệm và nghĩa vụ với đội ngũ lao động trong cơng ty. Song song đó, tồn thể đội ngũ nhân viên hệ thống không ngừng nâng cao ý thức, trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội thông qua các hoạt động bám sát với chủ trương và chính sách của Đảng và Nhà nước: Hàng năm, nhân viên tồn cơng ty đóng góp 02 ngày lương tham gia vào quỹ xã hội của công ty để chăm lo