Quyết định Hệ số tải
Quyetdinh1 0,719
Quyetdinh3 0,804
Quyetdinh2 0,567
Cumulative % 69,627
((Nguồn: Kết quả điều tra xử lý của tác giả). Kết quả phân tích nhân tố khám phá rút trích ra được một nhân tố, nhân tố này được tạo ra từ 3 biến quan sát mà đề tài đãđề xuất trước đó, nhằm mục đích rút ra kết quả về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng tại công ty Vietravel chi nhánh Huế. Nhân tố này được gọi là “Quyết định-Quyetdinh”.
Nhận xét:
Quá trình phân tích nhân tố khám phá EFA trên đã xác định được 5 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ du lịch tại công ty Vietravel chi nhánh Huế, đó chính là “Cơ sở vật chất”, “Khả năng đáp ứng”, “Khuyến mãi ưu đãi”, “Uy tín thương hiệu”, “Giá cả”.
Như vậy, mơhình nghiên cứu sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA khơng có gì thay đổi đáng kể so với ban đầu, khơng có biến quan sát nào bị loại ra khỏi mơ hình trong q trình kểm định độ tin cậy thang đo và phân tích nhân tố khám phá.
2.2.4. Phân tích hồi quy.
2.2.4.1. Xây dựng mơ hình hồi quy.
Sau khi tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA để khám phá các nhân tố mới có ảnh hưởng đến biến phụ thuộc “Quyết định”, nghiên cứu tiến hành hồi quy mơ hình tuyến tính để xác định được chiều hướng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố mới này đến quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Mơ hình hồi quy được xây dựng gồm nhiều biến phụ thuộc là “Quyết định” – Quyetdinh và các biến độc lập được rút trích từ phân tích nhân tố khám phá EFA gồm 5 biến: “Cơ sở vật chất” – Coso, “Khả năng đáp ứng” – Dapung, “Khuyến mãi ưu đãi” – Khuyenmai, “Uy tín thương hiệu” – Thuonghieu, “Giá cả” – Giaca với các hệ số Bê-ta tương ứng lần lượt làβ1,β2,β3,β4,β5.
Mơ hình hồi quy được xây dựng như sau:
Quyetdinh =β0 + β1Coso + β2Dapung + β3Khuyenmai + β4Thuonghieu + β5Giaca + ei
SVTT: Phan Thị Kim Anh 53 Dựa vào hệ số Bê – ta chuẩn hóa với mức ý nghĩa Sig. tương ứng để xác định các biến độc lập nào cóảnh hưởng đến biển phụ thuộc trong mơ hình và ảnh hưởng với mức độ ra sao, theo chiều hướng nào. Từ đó, làm căn cứ để kết luận chính xác hơn và đưa ra giải pháp mang tính thuyết phục cao. Kết quả của mơ hình hồi quy sẽ giúp ta xác định được chiều hướng, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ du lịch của khách hàng tại công ty Vietravel chinhánh Huế.
2.2.4.3. Phân tích hồi quy.
Phân tích hồi quy tuyến tính sẽ giúp chúng ta biết được chiều hướng và cường độ ảnh hưởng của các biến độc lập lên biến phụ thuộc. Trong giai đoạn phân tích hồi quy, nghiên cứu chọn phương pháp Enter, chọn lọc dựa trên tiêu chí chọn những nhân tố có mức ý nghĩa Sig. < 0,05. Những nhân tố nào có giá trị Sig. > 0,05 sẽ bị loại khỏi mơ hình và khơng tiếp tục nghiên cứu nhân tố đó.
Kết quả phân tích hồi quy được thể hiện qua bảng sau: