1.1.2 .Vai trò của Digital Marketing đối với doanh nghiệp
2.2. Đánh giá hoạt động Digital Marketing của công ty TNHH MTV Truyền thông và
2.2.2.2. Mức độ hấp dẫn của nội dung
Để đánh giá mức độhấp dẫn của nội dung ta dựa vào công thức sau:
ER = tổng tất cả users đã tương tác trên post/ sốreach của post x 100
tương tác viết (Reach) hấp dẫn
1 Behind the scene 45 616 5%
2 Merry Christmas And Happy
New Year 2021 7 497 1%
3 Năm gian khó với nhiều
âu lo.... 4 275 0,645%
4 “Biểu tượng cây thơng” 72 947 6%
5 Bình Minh cơ nhân viên với
khả năng ngoại ngữ... 154 1014 8%
6 Content Creator 30 340 6%
7 Hãy cùng vẫy tay tạm biệt
năm cũ... 11 456 2%
8 Philip Pham CHÚC MỪNG
NĂM MỚI... 971 11431 6%
Bảng 7–Bảng sốliệu lượt tương tác bài viết
(Nguồn: thống kê từ Fanpage của công ty)
Qua bảng sốliệu ta thấy độ chênh lệch giữa lượt tương tác và lượt tiếp cận là rất lớnở mỗi bài viết. Cao nhất là bài viết với 971 lượt tương tác, các bài viết đa số đềuở
mức dưới 80 lượt tương tác, thấp nhất là lượt tương tác có giá trịbằng 4.
Nếu nhìn vào lượt tương tác này mà cho rằng Fanpage hoạt động không tốt là sai lầm. Chiếu theo nhận định của học viện Haravan, tỷlệ tương tác của Fanpage đang là
1% trởlên thì có nghĩa là Fanpageđang làm tốt cơng việc và có thểdễdàng nhận thấy tỷ lệ tương tác của Fanpage đa số trên mức 1%. Tỷlệ tương tác cao nhất đối với các bài viết trong tháng 12 là 8% và duy nhất một bài viết có mức tỷlệ tương tác dưới 1% và cũng là mức tương tác thấp nhất - 0,645%. Mặc dù bài viết có lượt tương tác cao nhất một phần nhờ chạy quảng cáo nhưng tỷ lệ tương tác lại không được như mong
đợi, chỉ ở giá trị 6%, thấp hơn bài viết tự nhiên không quảng cáo, trong khi giá trị cao nhất là 8%. Điều này chứng tỏ bài viết có tỷlệ tương tác 8% bài viết có mức độ hấp dẫn hơn (nội dung bao gồm bài viết và hình ảnh). Mặc dù đây chỉlà bài viết giới thiệu
nhân viên, ngôn ngữ đơn giản nhưng xét về mặc hình ảnh lại được lịng cơng chúng hơn, khi kết hợp cảnội dung bài viết giúp tỷlệ tương tác cao hơn, có tính hấp dẫn hơn.
Hình 10 – Lượt tương tác trung bình các loại bài viết
(Nguồn: thống kê từ Fanpage của công ty)
Tương tự với mức độ tiếp cận nội dung, tỷlệ tương tác thấp nhất cũng thuộc bài viết được chia sẻ. Theo thống kê từFacebook Insights của Fanpage, lượt tương tác bao gồm lượt nhấp vào bài viết, lượt thả cảm xúc, bình luận và chia sẻ của loại bài viết
video được chia sẻ trên Fanpage của công ty thấp đáng kể, chỉ ở mức tổng là 4 lượt.
Trong khi đó, loại hìnhđược ưu ái nhất vẫn là loại bài viết đínhkèm hình ảnh với tổng lượt tương tác là 99 lượt. Dễdàng nhận thấy tại Fanpage của công ty, các bài viết đính kèm hình ảnh sẽ giúp công chúng dễ tiếp cận và có mức độ hấp dẫn, dễ lôi kéo sự
tương tác hơn các loại bài viết thông thường rất nhiều.
Theo báo cáo Digital Marketing do Hootsuite thống kê: Tỷ lệ tương tác trung bình của một bài đăng Facebook là 4% (bất kì hình thức nào). Cụ thể, bài đăng dưới dạng video chiếm tỷ lệ cao nhất: 9.86%, sau đó đến dạng bài ảnh và link, lần lượt là
4.29% và 4.28%. Cuối cùng là bài chia sẻtrạng thái với 1.17%. Vềthực tế, điều này so với Fanpage của cơng ty Philip thì đang đang được phản ứng ngược lại khi mà dạng
bàiảnh lại có mức tương tác cao hơn video và thểloại khác.