1.1.2 .Vai trò của Digital Marketing đối với doanh nghiệp
2.2.3.1.Đặc điểm mẫu nghiên cứu
2.2. Đánh giá hoạt động Digital Marketing của công ty TNHH MTV Truyền thông và
2.2.3.1.Đặc điểm mẫu nghiên cứu
Chỉtiêu Số
lượng Tỷlệ
Theo giới tính Nam 76 63,3%
Nữ 44 36,7% Theo độtuổi Dưới 18 tuổi 5 4,2% Từ 18 đến 25 tuổi 75 62,5% Từ 25 đến 40 tuổi 30 25% Trên 40 tuổi 10 8,3% Theo nghề nghiệp
Học sinh, sinh viên 6 5%
Kinh doanh 80 66,7%
Cán bộcông nhân viên chức 19 15,8%
Khác 15 12,5% Theo thu nhập Dưới 5 triệu 23 19,2% Từ5 -10 triệu 41 34,2% Từ hơn 10 –15 triệu 28 23,3% Trên 15 triệu 28 23,3% Dịch vụ đã từng sửdụng
Quay phim/ chụp hình quảng cáo (TVC) doanh
nghiệp 17 14,2%
Sản xuất phim ngắn - Viral 14 11,7% Hòa âm - Phối khí - Thu âm 15 12,5%
Quay phim - Chụp hình (Wedding, Event,
Festival,...) 19 15,8% Dịch vụlivestream 7 5,8%
Đào tạo quay phim, chụp hình, dựng phim, xửlý
hìnhảnh 14 11,7%
Đào tạo Marketing online, truyền thông cho
doanh nghiệp 13 10,8% Quản trịFanpage 21 17,5%
Bảng 9– Đặc điểm mẫu nghiên cứu
(Nguồn: Số liệu xử lý từ SPSS)
Xét về tiêu chí giới tính, trong tổng số 120 khách hàng đã được khảo sát, tỷ lệ giới tính nam là 76 và nữ là 44, nam chiếm đến 63,3% và gấp 1,7 lần số lượng khách hàng nữ. Khách hàng có độ tuổi “từ 18 đến 25 tuổi” chiếm tỉ lệ cao nhất lên đến 62,5%, cụthể có 75 người trên tổng số 120 người được điều tra và thấp nhất là tiêu chí
“dưới 18 tuổi”chỉ chiếm 4,2%. Các chỉ tiêu về độtuổi còn lại như “từ 25 đến 40 tuổi” chiếm 25%, “trên 40 tuổi” chiếm 8,3%
Điều này tương khá tương đồng với lượng fan trên Fanpage của công ty. Số lượng nam cao hơn số lượng nữ. Xét về độ tuổi lại có sựkhác biệt, theo thống kê của Facebook Insights độ tuổi của người like page chủ yếu rơi vào khoảng trên 25 tuổi, khác với đặc điểm của mẫu mà khách hàng đã khai báo là 18–25 tuổi
Hình 12–Thống kê đặc điểm của Fan tại Fanpage
(Nguồn: thống kê từ Fanpage của cơng ty)
Đối với tiêu chí nghề nghiệp, dựa theo số khách hàng được điều tra có 80 người
“Học sinh, sinh viên” chỉ chiếm 5% tức là 6 người. Tiếp đến là “Cán bộ công nhân viên chức” chiếm 15,8%, loại nghềnghiệp“Khác” chiếm 12,5%
Đối với tiêu chí mức thu nhập trung bình mỗi tháng của khách hàng rơi vào mức
thu nhập từ “5-10 triệu đồng” nhiều nhất với 34,2%, tiếp theo là “từ10-15 triệu đồng” chiếm 23,3%, “trên 15 triệu đồng” chiếm 23,3%, cuối cùng là “dưới 5 triệu đồng” chiếm 19,2% với 23 khách hàng. Phần đông khách hàng sử dụng dịch vụ tại cơng ty
đều có mức thu nhập từ trung bình khá trở lên, chỉ số ít khách hàng thuộc mức thu nhập thấp
Tìm hiểu vềdịch vụ mà các khách hàng đã từng sửdụng tại công ty, theođiều tra có 21 người sửdụng dịch vụ “Quản trị Fanpage” chiếm tỉ lệcao nhất 17,5%, tiếp đến
là “Quay phim - chụp hình (Wedding, Event, Festival, …)” chiếm 15,8%, “Quay
phim/chụp hình quảng cáo (TVC) doanh nghiệp” chiếm 14,2%, “Hòa âm - Phối khí - Thu âm” chiếm 12,5%, “Sản xuất phim ngắn - Viral” chiếm 11,7%, “Đào tạo quay
phim, chụp hình, dựng phim, xử lý hình ảnh” chiếm 11,7%, “Đào tạo marketing
online, truyền thông cho doanh nghiệp” chiếm 10,8%, và cuối cùng thấp nhất là “Dịch
vụ livestream” chiếm 5,8% với 7 khách hàng. Đúng theo nhu cầu, tình hình hiện tại
của công ty khi hiện nay công ty chủ yếu tập trung vào 2 mảng chính là Quản trị Fanpage và Quay phim – chụp hình (Wedding, Event, Festival...) mà phần đông là quay phóng sự cưới