CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1 Cơ sở lý luận
1.1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất
Cơ bản đề tài chủ yếu dựa vào các mơ hình nghiên cứu lý thuyết của Chapin (1974), Um & Crompton (1990) , mơ hình lựa chọn sản phẩm tour du lịch của Kamol Sanittham & Winayaporn Bhrammanachote (2012), mơ hình lựa chọn sản phẩm du lịch sinh thái của Sarah và cộng sự(2013). Những mơ hình này hầu hết chỉ ra rằng các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch hay tour du lịch bao gồm các nhân tốbên trong và bên ngoài.
Chapin (1974) đưa ra các nhân tố bên trong gồm nhân tốtất yếu (sở thích và kinh nghiệm), nhân tố thuận lợi (động cơ và thái độ và nhân tố bên ngoài là khả năng sẵn có, chất lượng (địa điểm, chương trình và dịch vụ)ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch hay tour du lịch. Đồng thời, Kamol Sanittham & Winayaporn Bharammanachote (2012), Sarah & Cộng sự (2013) bổ sung nhân tốbên ngoài là giá, quảng cáo, địa điểm đặt tour và nhóm tham khảo cũng tác động đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch hay tour du lịch. Cũng tương tự, dựa vào mơ hình nghiên
Nhận thức Động cơ Thái độ Nhóm tham khảo Sản phẩm Gía cả Quảng cáo Xúc tiến Nhân tốbên trong Nhân tốbên ngoài Lựa chọn sản phẩm DLST
cứu của TS. Nguyễn Thị Kim Liên (2015) với đề tài “ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm tour du lịch sinh thái của khách du lịch quốc tếtại Hội An”, tôi đưa racác nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với sản phẩm tour du lịch Huế 1 ngày tại Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo và Dịch vụdu lịch Đại Bàng như sau:
Sơ đồ1.3: Mơ hình nghiên cứu đềxuất
Sởthích du lịch Động cơ du lịch Thái độdu lịch Kinh nghiệm du lịch Sựsẵn có và chất lượng tour Gía cảtour Quảng cáo từhãng du lịch Nhóm tham khảo Địa điểm đặt tour
Quyết định lựa chọn sản phẩm
Nhân tốbên trong
Sở thích du lịch: Đềcập đến sở thích du lịch của du khách là thăm bạn bè người thân, tham quan các di tích lịch sử hay muốn trải nghiệm những nền văn hóa mới của địa phương.
Động cơ du lịch: Đề cập đến mục đích (động cơ) tham gia tour du lịch Huế 1 ngày của du khách.
Thái độ du lịch: Được đo lường bởi các thuộc tính như là nhận thức và niềm tin của chuyến đi, ý định của cá nhân đối với chuyến đi đó.
Kinh nghiệm du lịch: Đo lường vềsựhài lòng hay khơng hài lịng vềtour du lịch Huế1 ngày của khách du lịch trong chuyến đi trước.
Sựsẵn có và chất lượng tour: Đề cập đến sự đa dạng của tour du lịch Huế1 ngày cũng như điểm đến của tour du lịch, đo lường chất lượng tour du lịch Huế 1 ngày là như thế nào, có đảm bảo hay khơng.
Giá cả tour: Đềcập đến giá tour của chương trình du lịch đối với tour du lịch Huế 1 ngày có hợp lý hay khơng, có nhiều chương trình ưu đãi hay phương thức thanh tốn có đa dạng hay khơng.
Quảng cáo tour: Đềcập đến tour du lịch Huế 1 ngày có được quảng cáo thu hút hay không, thơng tin về tour đó có dễ tìm kiếm và có được truyền miệng tích cực hay khơng.
Địa điểm đặt tour: Đề cập đến địa điểm đặt tour là ở đầu, có thuận tiện và dễ dàng đặt tour hay là khơng.
Nhóm tham khảo: Quyết định lựa chọn tour du lịch Huế 1 ngày của du khách bị ảnh hưởng bởi thành phần nào trong nhóm tham khảo: bạn bè người thân, cộng đồng du khách hay là người dân địa phương.
Phát triển các giảthuyết nghiên cứu được vào mơ hình nghiên cứu đềxuất
Sở thích du lịch có mối quan hệ thuận chiều với quyết định lựa chọn sản phẩm tour Huế1 ngày.
Động cơ du lịch có mối quan hệ thuận chiều với quyết định lựa chọn sản phẩm tour Huế1 ngày.
Thái độ du lịch có mối quan hệ thuận chiều với quyết định lựa chọn sản phẩm tour Huế1 ngày.
Kinh nghiệm du lịch có mối quan hệ thuận chiều với quyết định lựa chọn sản phẩm tour Huế1 ngày.
Sựsẵn có và chất lượng tour có mối quan hệthuận chiều với quyết định lựa chọn sản phẩm tour Huế1 ngày.
Giá cả tour có mối quan hệ thuận chiều với quyết định lựa chọn sản phẩm tour Huế1 ngày.
Quảng cáo tour có mối quan hệ thuận chiều với quyết định lựa chọn sản phẩm tour Huế1 ngày.
Địa điểm đặt tour có mối quan hệthuận chiều với quyết định lựa chọn sản phẩm tour Huế1 ngày.
Nhóm tham khảo có mối quan hệ thuận chiều với quyết định lựa chọn sản phẩm tour Huế1 ngày.