Điểm mạnh:
Hoạt động trong lĩnhvực dịch vụlữhành trong nhiều năm nên có nhiều kinh nghiệm Có đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, làm việc nhiệt tình.
Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ lữ hành mới mẽ, khác biệt so với thị trường đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Là địa chỉtin cậy cho các khách hàng cá nhân, cán bộcơng nhân viên chức, đồn thể.... Điểm yếu:
cịn nhiều hạn chế.
Các hoạt động xúc tiến chưa thật sự đạt hiệu quảcao Mức chiết khấu chưa hợp lý.
Cơngty chưa hồn thiện được các chiến lược Marketing cụthểvà các chiến lược kinh doanh lâu dài. Vì vậy cần chú trọng cơng tác marketing và nghiên cứu thị trường
Cơ hội:
Hiện nay Thừa Thiên Huế đang phấn đấu trở thành thành phố trực thuộc trung ương nên việc phát triển kinh tế rất được chú trọng. Đời sống người dân đang dần được nâng cao, nhu cầu du lịch từ đó mà được chú trọng nhiều hơn.
Thương hiệu dịch vụ lữ hành Eagle Tourist đang dần được khách hàng biết đến nhiều hơn, các hoạt động quảng cáo cũng đang được công ty chú trọng đầu tư mạnh mẽ. Đối tượng khách hàng của cơng ty đang dần được mởrộng ra ngồi tỉnh thơng qua các hoạt động nghiên cứu thị trường, thu thập lượng lớn dữliệu khách hàng.
Thách thức:
Nhu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ lữhành ngày càng khắt khe. Công ty ra đời muộn hơn so với các công ty lữ hành đã xây dựng được thương hiệu lớn mạnh trên thị trường ở Huế như Saigon Tourist, Viettravel nên gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt. Nền kinh tế Việt Nam đang gặp khó khăn. Điều đáng lo ngại là dịch bệnh Covid -19 gây ra các rào cản xã hội tác động không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của công ty.