1.3.2 .Nội dung và chỉ tiêu được sửdụng để đánhgiá kết quả kinhdoanh của DNNVV
3.6. Nuôi dưỡng và phát triển định hướng họchỏi
Định hướng học hỏi cũng là một nhân tố quan trọng tạo ra khả năng cạnh tranh cao cho tổ chức. Bởi trong kinh doanh lợi thế duy nhất là khả năng học nhanh hơn đối thủ. Để nuôi dưỡng và phát triển định hướng học hỏi các DNNVV trên địa bàn Thành phố Huếcó thể sử dụng một số biện pháp như sau:
Về nhận thức phải xác định năng lực tiềm ẩn mạnh mẽ nằm ở khả năng học hỏi, tạo ra tri thức trong tổ chức. Coi việc tạo ra cơ chế, chính sách cho phát triển định
hướng học hỏi là xây dựng môi trường làm việc tốt và thu hút người giỏi.
Xây dựng nội dung và hình thức tổ chức lớp học một cách phù hợp. Khuyến khích tinh thần tự học của nhân viên bằng việc kết hợp với việc lập tài khoản học tập cho các thành viên, xây dựng các nội dung phù hợp trên phần mềm đào tạo. Coi việc chủ động học hỏi của nhân viên trên công cụ phần mềm là một tiêu chuẩn để đánh giá
nhân viên (đánh giá về số lượng, thời lượng truy cập, số lượng câu hỏi được trả lời, đóng góp xây dựng nội dung, ý kiến vào bài giảng).
Quy chế hóa từng cấp phải có nội dung phổ biến, trình bày trong bộ máy thấu hiểu quan điểm, định hướng, mục tiêu, cơ hội để thống nhất về cách nghĩ trong hệ thốngtừ đó đểtạodựngsự đồng lịng,đồngthuậnthựchiệnmụctiêu chung.
Doanh nghiệp đưa ra yêu cầu và truyền thông đến từng cá nhân theo một thông
điệp thống nhất: làm tốt cái đang làm; làm khác cái đã làm; làm nhanh cái phải làm; làm trước cái sẽ làm; làm hơn cái muốn làm. Thực hiện được những nội dung này tại các đơn vị sẽ giúp tạo dựng được khát vọng, tính chủ động, tính sáng tạo và điều quan
trọng là khaithác được năng lực tiềm ẩn của các thành viên trong đơnvị.
Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngay từ lúc bắt đầu cần xây dựng các quy định, quy chế, chính sách (bóc tách thành những việc cụ thể, phân định trách nhiệm) theo từng lớp quản lý đảm bảo để từng bộ phận trong tổ chức phát huy vai trò, trách nhiệm và để nội dung văn bản đến lớp thực thi trở thành
những đầu việc, những nội dung cụ thể có thể triểnkhai.
Nâng cao khả năng đào tạo, tự đào tạo bằng cách duy trì đồng thời ba hình thức
đào tạo:đào tạo thực nghiệm - cầm tay chỉ việc; đào tạo theo các quy định, quy chế,
theo khung năng lực và khuyến khích đào tạo theo nhu cầu tự thân của từng thànhviên. Người lãnh đạo cần có khả năng khái quát từ thực tiễn thành các bài học, thành
các bước tiến hành để trở thành các công cụ, bộ công cụ giúp cho việc triển các công
việc, nghiệp vụ thuận lợi hơn. Ví dụ: đưa ra quy trình 5 bước (xác định thực trạng, xác
định rõ nguyên nhân, đưa ra giải pháp, tổ chức triển khai, đánh giá); đưa ra cách tiếp cận theo phân đoạn (xác định phân đoạn và quy mô, đặc điểm của phân đoạn, xác định sản phẩm và chính sách phù hợp cho phân đoạn, xác định cách tiếp cận (truyền thông
và kênh bán), xác định mục tiêu của việc tiếp cận phân đoạn, xác định điều kiện đảm
bảo để tiếp cận phân đoạn).