PHẦN 2 : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1 Định hướng của Công ty TNHH Phước Lộ c
3.1.3 Định hướng đối với hoạt động kinh doanh
Nhằmnâng cao hiệuquảhoạt độngkinh doanh tạicông tyTNHH Phước Lộctrong năm 2019 cũng như là bước đệm phát triển trong những năm tới, cơng ty cần phải ngày càng hồn thiện chất lượng dịch vụ của cửa hàng và ngày càng khẳng định vị trí của mình trên thị trườngcó chổ đứng trong tâm trí của khách hàng
Kim chỉ nam của cơng ty đầu tiên chính là con người, bằng cách xây dựng phát triển nguồn nhân lực thiết lập các bộ quy chuẩn rõ ràng chi tiết cục thể cho TVBH , đưa ra cácchính sách bán hàng, bốtrí đội ngũ nhân viên hợp lý, đúng người đúng việc để phát huy điểm mạnh và hạn chế điểm yếu của từng người, tạo lập bộ máy thống nhất, hoạt động có hiệu quảnhất
Cơng ty cần có kế hoạch sắp xếp lại lực lượng lao động trong công ty bằng cách: tuyển dụng thêmtư vấn bán hàng có năng lực tốt có kinh nghiệm; đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân viên bán hàng một cách bài bản, khoa học, đưa ra các chế độkhen thưởng phù hợp đểkhuyến khích nhân viên cũng như các phúc lợi cho nhân viên.
Đào tạo đội ngũ bán hàng ngày càng chuyên nghiệp, có khả năng thích ứng cao nhạy bén với sựbiến động của thị trường ô tô trong nước cũng như thị trường ô tô của tỉnh Thừa Thiên Huế.
Tận dụng triệt để sự tiến bộ của internet, công nghệ thông tin qua việc đẩy mạnh công tác quảng bá sản phẩm trên website chính của cơng ty và trên mạng xã hội Facebook, Instagram, Google.. đang được nhiều người quan tâm, thơng qua đó có thể dễdàng tiếp cận khách hàng tiềm năng
Mởrộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn.
Định vị được thương hiệu, chất lượng, hìnhảnh trong tâm trí khách hàng.
Xây dựng đội ngũ xe cứu hộ lưu động nhằm nâng cao dịch vụ sữa chữa lưu động cũng như mởrộng mạng lướiđối với các khách hàngởxa.
Kiếm được khách hàng là một chuyện nhưng giữ chân được họ ở lại là một vấn đềkhác chính vì vậy việc thu hút và giữ chân khách hàng đến với công ty sẽlà vấn đề
Nghiên cứu thị trường, thu thập những thông tin vềnhu cầu, thị hiếu của khách hàng, bám sát được nhu cầu thị trường, từ đó, có những kếhoạch mua hàng, dựtrữvà bán hàng hiệu quả hơn.
Công ty phải luôn theo dõi, phân tích các báo cáo, tình hình hoạt động kinh doanh một cách liên tục để lấy đó làm cơ sở cho việc lập kế hoạch kinh doanh trong các kì tiếp theo.
Đầu tư cơ sởvật chất kĩ thuật, trang thiết bịhiệnđại
3.1.4 Định hướng đối với hoạt động mở rộng thị trường, phân phối sản phẩmvà chiến lược đểgiảm sức ép từ các đối thủcạnh tranh trong thịphần