Về tiêu chí Hyundai Huế có nhiều dòng xe, mẫu mà, màu sắc đa dạng được 63.3% khách hàng lựa chọn đồng ý và 25.3% khách hàng lựa chọn hoàn toàn đồng ý, 7.3% khách hàng lựa chọn trung lập, 2% khách hàng lựa chọn không đồng ý và 2% khách hàng lựa chọn hồn tồn khơng đồng ý, hiện nay tại showroom của Hyundai Huế được trưng bày đầy đủ từ các dòng xe du lịch đến các dòng xe thương mại xe chuyên dụng với nhiều phân khúc, mức giá từ trung bình đến cao cấp phục vụ cho nhiều thành phần khách hàng
Vềtiêu chí xe ơ tơ có thiết kếhiện đại thời trang, phong cách thể thao được 63.3
2.0 2.7 2.0 2.0 .7 1.3 7.3 8.0 5.3 63.3 63.3 58.7 25.3 25.3 32.7 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Hyundai Huế có nhiều dịng xe, mẫu mã, màu sắc đa dạng
Xe ơ tơ có thiết kế hiện đại thời trang, phong cách thể thao
Xe có chất lượng tốt, hoạt động bền bỉ
Sản phẩm
khách hàng lựa chọn trung lập, 0.7 khách hàng lựa chọn không đồng ý và 2.7% khách hàng lựa chọn hồn tồn khơng đồng ý, thiết kế và phong cách của xe Hyundai có nhiều đường vân dập nổi xe tạo nên sựcá tính mạng mẽvà phong cách thể thao mang lại sự cá tính cho người lái
Về tiêu chí xe có chất lượng tốt hoạt động bền bỉ được 58.7% khách hàng lựa chọn đồng ý và 32.3% khách hàng lựa chọn hoàn toàn đồng ý, 5.3% khách hàng lựa chọn trung lập, 1.3% khách hàng lựa chọn không đồng ý và 2.0% khách hàng lựa chọn hồn tồn khơng đồng ý, hiện nay dựa trên việc phát triển và cải tiến không ngừng cùng với đội ngũ bảo hành chuyên nghiệp xe Hyundai ngày càng được khách hàng đánh giá cao về chất lượng cũng như sự bền bỉ trong mọi cung đường cũng như thời tiết khắc nghiệt tại Việt Nam
- Yếu tốgiá cả:
Bảng 2.14 Tác động của yếu tố giá cả đến hoạt động bán hàng tại Hyundai Huế
STT Tiêu chí Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn 1 Giá cả của xe phù hợp với chất
lượng 1 5 4.24 0.620
2 Giá cả của xe phù hợp thương
hiệu 1 5 4.1733 0.610
3 Được tư vấn lãi suất phù hợp khi
mua xe trả góp 1 5 4.0733 0.852
4 Quý khách sẽ mua xe khi có
mức giá phù hợp 1 5 4.34 0.784
(Nguồn: Sốliệuđiều tra)
Ghi chú:
Thang đo các tiêu chí 1 đến 5 là từ1:Hồn tồn khơng đồng ý– 5: Hoàn toàn đồng ý
Theo như đánh giá của 150 khách hàng được khảo sát về yếu tốgiá cả tác động đến hoạt động bán hàng của cửa hàng ô tơ Hyundai Huế, thì tiêu chí được khách hàng đồng ý cao nhất đó chính là tiêu chí q khách sẽ mua xe khi có mức giá phù hợp với giá trị trung bình của sự đồng ý là 4.34, tiếp theo là tiêu chí giá cả của xe phù hợp với
chất lượng với giá trị trung bình của sự đồng ý là 4.24, tiêu chí giá cả của xe phù hợp thương hiệu có giá trị trung bình là 4.17 và cuối cùng tiêu chí được tư vấn lãi suất phù hợp khi mua xe trả góp có giá trị trung bình là 4.07
Trong những năm trở lại đây thị trường ô tơ Việt Nam có rất nhiều biến động, một trong đó là việc chính phủ can thiệp sâu vào lĩnh vực ô tô giảm mức thuế nhập khẩu trong khối Asean nhờ đó giá xe được giảm rất nhiều, khơng những vậy các nhà sản xuất xe nhận thấy nhu cầu sử dụng xe của người Việt rất cao nhưng họ lại có thu nhập trung bình khá chính vì vậy các dịng xe phân khúc A có giá rẻ như Grand i10, Kia Morning, Toyota Wigo… sắp tới đây vào cuối năm 2019 là Vinfast Fadil đang được người dùng rất ưa chuộng