2.4.1. Chức năng hoạt động
- Công ty TNHH Nguyên Anh là công ty tổ chức hoạt động kinh doanh theo ngành nghề đã đăng ký.
- Mua bán, nhập khẩu các thiết bị KHKT, trang thiết bị Y tế, thiết bị vật tư ngành xây dựng, điện, dầu khí…
- Tư vấn, lắp đặt, bảo trì, sửa chữa tất cả các loại thiết bị phòng thí nghiệm, y tế, xây dựng, dầu khí (kể cả các thiết bị mà công ty không trực tiếp cung cấp)
- Ngoài ra, công ty còn lắp đặt hệ thống giám sát an ninh, hệ thống chống trộm, thiết bị điện, điện tử chuyên dụng và dân dụng.
2.4.2. Nhiệm vụ
- Xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh của công ty nhằm thực hiện mục đích và nội dung hoạt động của công ty.
- Đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng cao của thị trường trong nước về những sản phẩm có tính kỹ thuật cao.
- Làm sao phục vụ tốt nhất về các dịch vụ bảo hành, sửa chữa, huấn luyện hổ trợ về kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng chu đáo.
- Đảm bảo cân đối về tài chính để hoạt động kinh doanh có hiệu quả và đáp ứng nhu cầu phục vụ vào việc phát triển kinh tế.
2.4.3. Mục tiêu của công ty
Để giữ vững và ngày càng mở rộng thị trường, tăng lợi nhuận, mở rộng sự phát triển công ty, ổn định đời sống cho nhân viên, công ty đã đề đề ra những mục tiêu sau:
- Mở thêm văn phòng đại diện ở Cần Thơ (năm 2009).
- Đa dạng hóa sản phẩm, đẩy mạnh nhóm sản phẩm IFF.
- Tạo niềm tin mạnh mẽ trong lòng khách hàng về sản phẩm mà công ty cung cấp.
- Trước đây công ty mạnh về mặt kinh doanh nhưng 2 năm trở lại đây lại đẩy mạnh về mặt sửa chữa thiết bị kỹ thuật. Đây cũng là định hướng chủ yếu của công ty trong tương lai.
2.5. Những thuận lợi và khó khăn của công ty2.5.1. Những thuận lợi 2.5.1. Những thuận lợi
Công ty có đội ngũ cán bộ kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm trong nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu và có vốn ngoại ngữ rất khá nên việc giao dịch và ký hợp đồng thường rất suôn sẻ, đồng thời công ty cũng có đội ngũ cán bộ có trình độ kỹ thuật cao, trẻ và năng động.
Công ty rất nhạy bén với tình hình xuất nhập khẩu thiết bị KHKT và nắm bắt tình hình cung cầu trên thị trường nên thường hoàn thành vượt mức hạn ngạch được giao.
Trong công ty luôn có sự đoàn kết, thống nhất từ ban lãnh đạo đến các phòng ban, toàn tâm toàn lực hoàn thành mục tiêu của công ty đề ra.
Khách hàng của công ty là những khách hàng quen thuộc nên đã tạo ra nhiều ưu đãi cũng như thuận lợi trong việc mua bán và thanh toán.
2.5.2. Những khó khăn
Nước ta đã là thành viên chính thức của tổ chức WTO nên có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, công ty vẫn còn giữ nguyên cách quản lý cũ chưa chịu thay đổi, vẫn chưa sẵn sàng hội nhập với nhịp sống sôi động trên thế giới.
Chưa có một kế hoạch marketing cụ thể cho hoạt động kinh doanh của công ty, khách hàng của công ty thường là những khách hàng quen thuộc nên chủ yếu mua bán theo thói quen.Việc nghiên cứu khách hàng còn rất hạn chế, song yêu cầu của khách hàng ngày càng cao nên nhiều cơ hội kinh doanh bị bỏ qua.
Mặt khác, đây là ngành kinh doanh không mấy cuốn hút, hấp dẫn chủ yếu hàng từ nước ngoài nhập về nên vấn đề về thủ tục nhập khẩu, vận chuyển hàng hóa, thanh
toán gặp khá nhiều khó khăn, lợi nhuận thấp, chi phí cao và thị trường ngày càng bị thu hẹp.
Công ty có đội ngũ cán bộ kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm trong nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, có đội ngũ cán bộ có trình độ kỹ thuật cao, trẻ và năng động nhưng luôn biến động, không ổn định.
CHƯƠNG 3
NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Cơ sở lý luận
3.1.1. Khái niệm - ý nghĩa - vai trò của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanha. Các khái niệm a. Các khái niệm
Phân tích hoạt động kinh doanh: quá trình nghiên cứu để đánh giá toàn bộ quá trình và kết quả hoạt động kinh doanh ở DN nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần được khai thác, trên cơ sở đó đề ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt kinh doanh của DN.
Kết quả: kết quả sản xuất là một khái niệm chỉ những gì thu hoạch được sau một quá trình đầu tư về vật chất, lao động cũng như tinh thần vào quá trình sản xuất kinh doanh.
Kết quả sản xuất được trình bày qua những chỉ tiêu về chi phí sản xuất, giá trị sản lượng và lợi nhuận sau một chu kì sản xuất kinh doanh. Những chỉ tiêu đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh gồm có: doanh thu, chi phí, lợi nhuận,..
Hiệu quả: hiệu quả kinh tế là một phạm trù kinh tế, nó thể hiện kết quả sản xuất trong mỗi đơn vị chi phí sản xuất của ngành sản xuất. Về mặt hình thức, hiệu quả kinh tế là đại lượng so sánh kết quả sản xuất với chi phí sản xuất đã bỏ ra.
Hiệu quả kinh tế là thước đo hoạt động, là yếu tố cho biết DN kinh doanh lời hay lỗ.
b. Ý nghĩa, vai trò của phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Phân tích hoạt động kinh doanh có ý nghĩa sau:
- Phát huy mọi tiềm năng thị trường, khai thác tối đa mọi tiềm năng của DN nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong kinh doanh.
- Giúp DN tự đánh giá mình về thế mạnh cũng như điểm yếu để củng cố phát huy hay khắc phục, cải tiến quản lý.
- Giúp DN xác định đúng đắn mục tiêu cùng các chiến lược kinh doanh có hiệu quả.
- Phân tích hoạt động kinh doanh giúp dự báo, đề phòng và hạn chế những rủi ro bất định trong kinh doanh.
- Muốn phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của DN, ta cần phải phân tích các yếu tố bên trong nội bộ DN, đồng thời phân tích những ảnh hưởng từ bên ngoài DN.
3.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh
Việc phân tích hiệu quả hoạt động giúp DN xác định lợi nhuận, chi phí và có những điều chỉnh nhằm thích nghi với môi trường kinh doanh. Đây là một việc bức thiết để theo dõi sát hoạt động kinh doanh của công ty nhằm tránh và giảm thiểu sai phạm trong quản lý, những thất thoát trong sản xuất để kịp thời điều tiết hoạt động của toàn công ty, đưa công ty ngày càng phát triển trên thị trường.
a. Những nhân tố của môi trường bên trong: Gồm có:
- Chất lượng hàng hoá kinh doanh
Là nhân tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng tới doanh thu và tốc độ lưu chuyển hàng hoá. Hàng hoá chất lượng không đạt yêu cầu sẽ khó bán và bán với giá thấp làm ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận của công ty, ngoài ra còn ảnh hưởng đến uy tín của công ty. Bên cạnh đó phải nắm vững những yêu cầu của thị trường để xác định được xuất xứ chất lượng của hàng nhập như thế nào để tránh tình trạng nhập hàng chất lượng kém gây hậu quả nghiêm trọng cho công tác kinh doanh.
Chất lượng hàng hoá kinh doanh phải được đảm bảo, đó là yêu cầu cần thiết để DN tồn tại và phát triển. Trong nền kinh tế thị trường, yếu tố này có vai trò quyết định đến quá trình kinh doanh của DN mà đặc biệt là khi uy tín của DN được xem là tài sản vô hình vô cùng quý giá để giúp DN đứng vững trên thương trường.
Với công ty TNHH Nguyên Anh, nhân tố này được xem xét rất kỹ, không phải vì chạy theo lợi nhuận mà bỏ qua yếu tố chất lượng, luôn coi chất lượng là yếu tố hàng đầu. Vì thế thời gian qua công ty luôn đảm bảo cho khách hàng về chất lượng của hàng hóa phần nào làm tăng thêm uy tín của công ty.
Đây là những tài sản, vật chất phục vụ trực tiếp hay gián tiếp cho hoạt động kinh doanh của công ty. Quy mô kinh doanh phụ thuộc rất lớn vào cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty như: hệ thống kho hàng, mặt bằng kinh doanh, máy móc thiết bị phục vụ kinh doanh, phương tiện vận tải,...và đặc biệt là khả năng tài chính phục vụ cho kinh doanh mà trong đó nguồn vốn được xem là yếu tố quan trọng đảm bảo cho quá trình kinh doanh được liên tục.
Vốn trong hoạt động kinh doanh được huy động từ nhiều nguồn, tùy theo đặc điểm, tính chất hoạt động và chức năng của từng DN sẽ có hình thức huy động vốn khác nhau.
- Yếu tố về nguồn nhân lực
Nhân lực là một chức năng quản trị cốt lõi giữ vai trò quan trọng nhất trong quá trình quản trị chiến lược. Quản lý suy cho cùng là quản lý con người, nhân tố con người vừa là mục tiêu vừa là động lực cho sự phát triển của xã hội.
Trong tổ chức, nhân tố con người là yếu tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Tại DN, đó là đội ngũ cán bộ quản lý và những nhân viên thi hành. Sự kết hợp hài hòa gắn bó với các quyền lợi của cá nhân vào tổ chức và ngược lại sẽ là bước đánh dấu quan trọng cho sự thành công của DN. Chính điều này phụ thuộc rất lớn vào trình độ quản lý của những nhà lãnh đạo và kiến thức kỹ năng của tập thể nhân viên, đó là sự sắp xếp công việc, tổ chức công việc, lập kế hoạch kinh doanh, phân công lao động hợp lý, có chính sách đãi ngộ và có biện pháp động viên, khuyến khích người lao động tích cực làm việc và tạo môi trường văn hóa tốt cho tổ chức.
Với công ty TNHH Nguyên Anh, có đội ngũ quản lý trình độ cao và nhân viên hoạt động giỏi đã tạo nên những thành công đáng kể qua từng giai đoạn. Công ty luôn có những chính sách tốt nhằm đáp ứng tốt cho đời sống của công nhân viên công ty. Công ty luôn quan tâm đến việc đào tạo nâng cao tay nghề, nâng cao trình độ sử dụng máy móc thiết bị, nâng cao nghiệp vụ kinh doanh cho nhân viên.
- Trình độ tổ chức quản lý
Trình độ quản lý là yếu tố quan trọng quyết định đến hiệu quả kinh doanh của DN. Trình độ tổ chức quản lý trong DN là quản lý sức lao động và tư liệu lao động. Mọi tiềm năng sẵn có để phục vụ cho lợi ích của DN, sử dụng một cách có hiệu quả
các yếu tố của quá trình sản xuất nhằm mang lại hiệu quả kinh tế đạt mức cao nhất sau một quá trình hoạt động kinh doanh.
b. Những nhân tố tác động bên ngoài
Là những yếu tố tác động, ảnh hưởng đến kết quả, hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty nhưng nó có nguồn gốc từ bên ngoài DN. Những yếu tố này có thể xem như là vỏ bọc vừa bảo vệ, lại vừa gây trở ngại cho công ty. Ảnh hưởng tổng hợp hay đơn lẻ của chúng có thể tạo ra ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hiệu quả kinh doanh của công ty. Từ đó cho thấy chúng có vai trò quan trọng đối với công ty như thế nào.
- Yếu tố chính trị (Political-P)
Là yếu tố quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của DN, đặc biệt một số DN có sự nhạy cảm với các chính sách, buộc DN phải tuân thủ theo những quy định, luật lệ chung do nhà nước ban hành. Đối với những DN nước ngoài cũng vậy, cũng cần có sự ổn định lâu dài về chính trị mới thu hút được sự đầu tư của họ, vì khi chính sách thay đổi, thì cơ chế kinh tế, văn hóa, xã hội cũng thay đổi theo, gây ra xáo trộn, bất an cho các DN, và cũng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Điều đó càng trở nên cấp thiết trong giai đoạn hiện nay khi mà chúng ta đã là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO.
- Yếu tố kinh tế (Economy-E)
Biểu hiện ở tốc độ phát triển chung của nền kinh tế, thể hiện ở mức sống, thu nhập, trình độ văn hóa của người dân,... Những yếu tố này quyết định mức cung sản phẩm của DN, sự phân khúc thị trường vào khách hàng mình muốn như thế nào? Tốc độ tăng trưởng kinh tế của thế giới cũng ảnh hưởng đến cầu sản phẩm do công ty sản xuất ra. Ngày nay, khi mà nền kinh tế của ta đang đứng trong một sân chơi kinh tế lớn là WTO thì ít nhiều sự tăng trưởng của thế giới nói chung và của ta nói riêng đều có những tác động ít hay nhiều đến bản thân của DN. Do đó cần phải có một bộ phận chuyên trách về việc theo dõi diễn biến của nền kinh tế thế giới để có thể kịp thời nắm bắt những sự thay đổi để có những quyết định đúng đắn, cân nhắc nên sản xuất nhiều hay ít, thời điểm nào nên xuất khẩu và thời điểm nào nên nhập khẩu.
Là những văn hóa truyền thống, phong tục tập quán hay mức độ dân số mà các DN nên đưa ra loại chiến lược kinh doanh như thế nào? Phân khúc thị trường ra sao? Có nên đầu tư hay không? Đối với những công ty nước ngoài, điều này giúp cho DN tồn tại được trên một thị trường mà mình hoàn toàn xa lạ. DN cần phải có những nghiên cứu thị trường để có thể ước lượng được mức cầu về sản phẩm mà mình cho là có tiềm năng tiêu thụ nhanh, ngay cả ở hiện tại cũng như trong tương lai.
- Yếu tố công nghệ (Technology-T) .
Bất kì DN nào thì sự thay đổi của công nghệ cũng ảnh hưởng ít hay nhiều đến quá trình kinh doanh của DN. Nó có thể góp phần tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh trên thương trường. Trong thời đại ngày nay, sự thay đổi của công nghệ đang diễn ra hàng ngày, liên tục do đó nó đòi hỏi phải thường xuyên thay đổi công nghệ sản xuất của bản thân DN. Tuy nhiên, điều này còn phụ thuộc vào khả năng tài chính của DN (đối với DN mới hoạt động) và hiệu quả của chu kì kinh doanh trước (đối với DN đã và đang hoạt động). Sự đầu tư công nghệ đúng mức có thể đem lại những kết quả tốt nhất.
Vai trò của việc phân tích những tác động bên ngoài: phân tích những tác động bên ngoài nhằm giúp DN xác định được có nên tiếp tục đầu tư cho việc sản xuất kinh doanh hay không? Xác định các yếu tố cơ bản về cơ hội và những đe dọa của DN để biết DN nên cạnh tranh ở mức độ nào? Phân tích những tác động bên ngoài tạo tiền đề cho các quyết định đầu tư kinh doanh và đầu tư ở lĩnh vực nào?
3.2. Phương pháp nghiên cứu
3.2.1. Phương pháp phân tích tổng hợp
Các số liệu nghiên cứu được thu thập thông qua các phòng ban: phòng tài chính kế toán, phòng kinh doanh, phòng hành chính tổ chức.
Tham khảo tài liệu, các luận văn của các anh chị khoá trước, các tài liệu trên các phương tiện thông tin đại chúng như sách báo, tạp chí, tìm kiếm trên mạng internet,… có liên quan làm cơ sở đánh giá kết quả, dựa vào những kiến thức đã học để phân tích số liệu theo đúng mục đích cần phải phân tích.
3.2.2. Phương pháp phân tícha. Phương pháp so sánh a. Phương pháp so sánh
Phương pháp so sánh là phương pháp được dùng chủ yếu trong phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, phương pháp này đòi hỏi các chỉ tiêu phải có cùng điều