CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH
2.6. NHỮNG TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH
2.6.2. Môi trường vi mô
Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của ngành du lịch Tỉnh Đồng Nai hiện nay được xác định là Bình Dương và Bình Phước.
Về điều kiện tự nhiên thì Đồng Nai và 2 địa phương trên đều có vị trí địa lý nằm trong vùng phát triển kinh tế trọng điểm của phía Nam, có nguồn tài nguyên du lịch tương tự nhau và cùng hướng tới thị trường trọng điểm là Tp.HCM và các địa phương trong vùng. Tuy nhiên, so với 2 địa phương trên thì Đồng Nai có lợi thế hơn
63
về vị trí địa lý do tiếp giáp với các trung tâm du lịch lớn của vùng, thuận tiện cho việc đón khách cũng như đa dạng hóa các sản phẩm du lịch của mình.
Do đó, để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành trong những năm tới, du lịch Đồng Nai cần tăng cường việc đa dạng hóa và khác biệt hóa sản phẩm du lịch dựa trên lợi thế về vị trí địa lý và nguồn tài ngun du lịch hiện có của mình. Đồng thời gia tăng các hoạt động tiếp thị quảng bá hướng tới các thị trường khách du lịch nội Tỉnh, khách từ TP.HCM và các địa phương lân cận.
Khách hàng
Khách hàng của du lịch Đồng Nai phần lớn là khách nội Tỉnh và khách đến từ TP.HCM. Trong khi đó khách nước ngồi chỉ chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng lượng du khách.
Trong những năm qua, các dự án đầu tư phát triển du lịch trên địa bàn Tỉnh như: thác Giang Điền, rừng Nam Cát Tiên, cù lao Ba Xê, KDL Bị Cạp Vàng, KDL Vườn Sồi …, đã đi vào hoạt động và đã đáp ứng được phần nào nhu cầu vui chơi giải trí của người dân. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, ngành du lịch Đồng Nai cũng nhận được nhiều đánh giá của khách hàng về sự đơn điệu của các sản phẩm du lịch và chất lượng của các dịch vụ chưa tốt. Về mặt nào đó, đây là áp lực buộc ngành du lịch Đồng Nai cần có các giải pháp phù hợp để đảm bảo đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao về chất lượng và số lượng của những khách hàng này.