CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
2.1.2.5 Năng lực cạnh tranh dựa trên quá trình quản lý
Buckley và cộng sự (1988) đã đưa mơ hình đo lường 3 yếu tố của NLCT bao gồm: hiệu quả hoạt động, tiềm năng và quá trình quản lý. Mơ hình này nhấn mạnh đến mối quan hệ tương quan giữa 3 yếu tố trên thông qua hệ thống thang đo của từng yếu tố.
Hình 2.3: Mơ hình của Buckley và cộng sự
Nguồn: Buckley và cộng sự (1988)
Tại báo cáo NLCT thế giới của Viện phát triển quản lí và diễn đàn kinh tế thế giới (1993) đã đưa ra một cơng thức tính NLCT của doanh nghiệp. NLCT của doanh nghiệp (thị phần, lợi nhuận, sự tăng trưởng, sự bền vững) là sự kết hợp giữa tài sản cạnh tranh (cơ sở
Kết quả hoạt
động Tiềm năng
Quá trình quản lý Tạo ra kết quả bền vững
Khả năng cải thiện kết quả kinh doanh
Quản lí tiềm năng để đạt được kết quả
kinh doanh
Hiệu quả giúp quá trình quản lí được cải
thiện
Quyết định quản trị tạo nên tiềm năng
Quản lí sự sinh ra các nguồn lực
vật chất, tài chính, cơng nghệ, con người) và quá trình cạnh tranh (chất lượng sản phẩm, tốc độ, sự thay đổi đáp ứng nhu cầu khách hàng, dịch vụ).
Hình 2.4: Cơng thức tính năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Nguồn: Viện phát triển quản lí và diễn đàn kinh tế thế giới (1993)
Từ 2 mơ hình trên cho thấy, NLCT của doanh nghiệp khơng đo lường bằng một chỉ số đơn giản, nó bao gồm một cấu trúc đa chiều và được xem như một q trình. Khi nói đến NLCT, chúng ta cần xem xét không chỉ kết quả đạt được, tiềm năng hay nguồn lực để tạo nên thành quả đó, mà cịn xem xét đến q trình đó như thế nào.