PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
3.1. Định hướng phát triển dịch vụtiền gửi tiết kiệm cá nhân của Ngân hàng trong
trong thời gian tới
Ngân hàng Thương mại cổphần KỹThương Việt Nam- Chi nhánh Huếluôn đặt mục tiêu xuyên suốt trong quá trình hoạt động là phát triển bền vững, tiếp tục nâng cao khảnăng cạnh tranh. Ngân hàng luôn tôn trọng các ngun tắc bìnhđẳng, an tồn và cố gắng làm hài hịa tối ưu lợi ích giữa hai bên. Hoạt động trên phương châm làm việc khơng chỉvì lợi ích hơm nay mà cịn vì lợi ích của các thếhệTechcombank mai sau.
Kểtừkhi thành lập cho đến nay, Techcombank Huếluôn ln nổlực hết sức mình đểmang lại chất lượng dịch vụtốt nhất, đem đến sựhài lòng tốt nhất đến cho khách hàng. Bên cạnh đó nhằm thực hiện các chỉtiêu chiến lược đềra và đóng góp cho sựphát triển kinh tế- xã hội nước nhà. Chất lượng dịch vụ, đặc biệt là vốn từTGTK được xem là nguồn vốn quan trọng và then chốt, có tầmảnh hưởng to lớn đến sựphát triển của chi nhánh nhằm đảm bảo nhu cầu sửvốn hiệu quảvà vềkhảnăng thanh toán cao.
Mặc dù đãđược thành lập trong một thời gian dài nhưng Techcombank Huế vẫn cần phải quan tâm đến chất lượng dịch vụnói chung và chất lượng dịch vụtiền gửi tiết kiệm nói riêng đểnâng cao uy tín, danh tiếng, niềm tin đối với khách hàng. Đặc biêt là trong giai đoạn hiện nay khi lãi suất huy động của tất cảcác ngân hàng đều như nhau. Thịtrường ngân hàng ngày càng cạnh tranh gay gắt đểgiành giật khách hàng bởi vậy địi hỏi Techcombank Huếphải có định hướng rõ ràngđểcó thểphát triển một cách tồn diện.[13]
Ngân hàng tiếp tục tập trung nâng cao năng lực tài chính, thực hiện đồng bộcác giải pháp tăng vốn đặc biệt là vốn từtiền gửi tiết kiệm cá nhân để đảm bảo nguồn vốn cho phát triển kinh doanh của chi nhánh. Tuân thủtỉlệan toàn, gia tăng hiệu quảkinh doanh, tái cấu trúc hệthống danh mục tài sản, nâng cao chất lượng tài sản và xửlý nợxấu.
Ngồi ra, Ngân hàng khơng ngừng nổlực phát triển tồn diện chi nhánh, cố gắng hoàn thành mục tiêu trởthành ngân hàng tốt nhất Việt Nam. Và rộng hơn, trong chặng đường sắp tới techcombank sẽsánh vai cùng các ngân hàng quốc tế. Quá trình
hội nhập đang ngày càng diễn ra một cách sâu rộng và nhanh chóng hơn, trong đó, Việt Nam là một phần quan trọng trong cộng đồng kinh tếASEAN. [8]