Cú rất nhiều cụng cụ được sử dụng để phõn tớch hoạt động marketing trong doanh nghiệp, một trong cỏc cụng cụ đú là ma trận SWOT. Ma trận SWOT là một cụng cụ kết hợp quan trọng cú thể giỳp cỏc nhà quản trị marketing hỡnh thành cỏc chiến lược marketing một cỏch hiệu quả trờn cơ sở nhận dạng những cơ hội và nguy cơ cú ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp đồng thời cú thể rỳt ra được những điểm mạnh và điểm yếu cú ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.
Ma trận SWOT bao gồm bốn yếu tố: Điểm mạnh (S = Strengths), điểm yếu (W = Weaknesses), cơ hội (O = Opportunities), nguy cơ (T = Threats) của doanh nghiệp
Quảng cỏo và thu thập phản hồi Gửi thư trực tiếp Marketing trực tiếp Chào hàng trực tiếp Truyền thụng tiếp tục
Bảng 1.3. Ma trận SWOT Yếu tố bờn trong Chiến lược Yếu tố bờn ngoài Những điểm mạnh – S Liệt kờ những điểm mạnh Những điểm yếu – W
Liệt kờ những điểm yếu
Cỏc cơ hội – O
Liệt kờ những cơ hội
Cỏc chiến lược – SO
Sử dụng cỏc điểm mạnh để tận dụng cơ hội
Cỏc chiến lược – WO
Vượt qua những điểm yếu bằng cỏch tận dụng cỏc cơ hội
Cỏc nguy cơ – T
Liệt kờ những nguy cơ
Cỏc chiến lược – ST
Sử dụng cỏc điểm mạnh để trỏnh cỏc nguy cơ
Cỏc chiến lược – WT
Tối thiểu húa những điểm yếu trỏnh khỏi cỏc nguy cơ
Nguồn: [Tỏc giảtổng hợp]
Để thiết lập ma trận SWOT cần thực hiện cỏc bước cơ bản sau:
Bước 1:Liệt kờ cỏc cơ hội chớnh.
Bước 2:Liệt kờ cỏc nguy cơ chủ yếu bờn ngoài doanh nghiệp.
Bước 3:Liệt kờ những điểm mạnh chủ yếu.
Bước 4:Liệt kờ những điểm yếu tiờu biểu bờn trong doanh nghiệp.
Bước 5:Kết hợp điểm mạnh bờn trong và cơ hội bờn ngoài và đề xuất phương ỏn chiến lược SO thớch hợp.
Bước 6: Kết hợp những điểm bờn trong và cơ hội bờn ngoài để đề xuất phương ỏn chiến lược WO thớch hợp.
Bước 7: Kết hợp những điểm mạnh bờn trong với nguy cơ bờn ngoài và đề xuất phương ỏn chiến lược ST thớch hợp.
Bước 8: Kết hợp những điểm yếu bờn trong với nguy cơ bờn ngoài và đề xuất phương ỏn chiến lược WT thớch hợp.
1.7. Kết luận
Những khỏi niệm nờu trong chương 1 đó cho thấy được mục tiờu, cỏc chức năng và sự cần thiết phải cú hoạt động marketing trong doanh nghiệp hiện nay. Việc ỏp dụng cỏc chiến lược của marketing mix sẽ đem lại vị thế mạnh mẽ cho mọi doanh nghiệp. Nhưng ỏp dụng giải phỏp nào cho phự hợp với điều kiện, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp lại cần được phõn tớch, nghiờn cứu tớnh toỏn trước khi ỏp dụng.
Người quản trị marketing trong doanh nghiệp cần hiểu được rằng marketing hiện đại là một hệ thống kết hợp của nhiều hoạt động kinh tế, nhưng núi một cỏch cơ bản marketing gồm cú bốn việc: Bỏn đỳng sản phẩm đến thị trường đang cần nú, bỏn sản phẩm với một giỏ được xỏc định theo nhu cầu, thỏa món nhu cầu của khỏch hàng và tạo ra lợi nhuận cho nhà sản xuất. Chương 2 sẽ tiến hành phõn tớch thực trạng hoạt động marketing tại một đơn vị cụ thể đú là Cụng ty Cổ phần Gang Thộp Thỏi Nguyờn.