PHẦN I : ĐẶT VẤNĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.2. Đánh giá tài sản thương hiệu Anh ngữAMES theo ý kiến của khách hàng trên địa
2.2.3. Kiểm định độtin cậy của thang đo
Đềtài sửdụng hệsốCronbach’s Alpha để đo lường độtin cậy của thang đo. Hệsố Cronbach’s Alpha được sửdụng đểtiến hành loại các biến khơng phù hợp trong mơ hình trước khi thực hiện phân tích nhân tốkhám phá EFA.
Những biến có hệsốtương quan biến tổng (Corrected Item Total Correlation) lớn hơn 0,3 và có hệsốCronbach’s Alpha lớn hơn 0,6 sẽ được chấp nhận và đưa vào những bước phân tích xửlý tiếp theo. Cụthểlà:
•HệsốCronbach’s Alpha lớn hơn 0,8: hệsốtương quan cao. •HệsốCronbach’s Alpha từ0,7 đến 0,8: chấp nhận được.
•HệsốCronbach’s Alpha từ0,6 đến 0,7: chấp nhận được nếu thang đo mới.
Đối với đềtài nghiên cứu này, khi tiến hành kiểm định độtin cậy của thang đo thì những nhân tốnào có hệsốCronbach’s Alpha lớn hơn 0,6 thì mới được xem là thang đo có độtin cậy và giữlại. Đồng thời chỉnhững biến quan sát nào có hệsốtương quan biến tổng lớn hơn 0,3 mới được giữlại.
Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha được tổng hợp trong bảng dưới đây:
Bảng 2.9: Kiểm định độtin cậy thang đo các biến độc lập
Biến Hệs ố tương quan biến tổng Hệs ố Cronbach’s Alpha nếu loại biến Nhận biết thương hiệu: Cronbach’s Alpha = 0,848
BAW1 0,625 0,826
BAW2 0,612 0,830
BAW3 0,653 0,819
BAW4 0,732 0,796
BAW5 0,667 0,815
Liên tưởng thương hiệu: Cronbach’s Alpha = 0,801
BAS1 0,618 0,751
BAS2 0,608 0,756
BAS3 0,571 0,772
BAS4 0,671 0,726
Chất lượng cảm nhận: Cronbach’s Alpha = 0,791
PQ1 0,464 0,778 PQ2 0,526 0,763 PQ3 0,538 0,760 PQ4 0,582 0,749 PQ5 0,542 0,759 PQ6 0,606 0,745
Lòng trung thành thương hiệu: Cronbach’s Alpha = 0,794
BL1 0,608 0,741
BL2 0,614 0,738
BL3 0,585 0,752
BL4 0,614 0,739
Dựa vào kết quảkiểm định hệsốtin cậyởbảng trên có thểthấy, tất cả4 nhân tố của mơ hình nghiên cứu về“tài sản thương hiệu” đều có hệsốCronbach’s Alpha lớn hơn 0,6 và trong mỗi nhóm biến thì hệsốtương quan biến – tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3; do đó đều được giữlại đểtiếp tục tiến hành phân tích. Như vậy, có thểkết luận rằng thang đo được sửdụng trong nghiên cứu là phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo cho bước phân tích nhân tốkhám phá EFA.
Bảng 2.10: Kiểm định độtin cậy thang đo biến phụthuộc
Biến Hệsốtương quan biến tổng HệsốCronbach’s Alpha nếu loại biến Tài sản thương hiệu: Cronbach’s Alpha = 0,783
BE1 0,605 0,731
BE2 0,628 0,700
BE3 0,644 0,682
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
Kết quả đánh giá độtin cậy của nhân tố“tài sản thương hiệu” cho hệsố Cronbach’s Alpha = 0,783. Hệsốtương quan biến tổng của 3 biến quan sát đều lớn hơn 0,3 đồng thời hệsốCronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏhơn 0,783 nên biến phụthuộc “tài sản thương hiệu”được giữlại và đảm bảo độtin cậy đểthực hiện các bước phân tích tiếp theo.