PHẦN I : ĐẶT VẤNĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1.2. SỞTHỰC CƠ TIỄN VÀ ĐỀXUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
1.2.5. Cơ sởthực tiễn
Việc nâng cao giá trịtài sản thương hiệu là một điều tất yếu, hầu hết tất cảcác doanh nghiệp hiện nay đều rất quan tâm tới hìnhảnh thương hiệu của mìnhđặc biệt có những doanh nghiệp đãđầu tư cho tài sản thương hiệu từrất lâu và điều đó thểhiện rõ qua kinh nghiệm trong việc nâng cao tài sản thương hiệu của họ.
Có thểkể đến kinh nghiệm phát triển tài sản thương hiệu của khách sạn Saigon Morin. Trong thời gian qua, khách sạn Saigon Morin đã thực hiện được nhiều hình thức quảng bá thương hiệu, trong đó mạnh nhất và thu hút được nhiều khách hàng nhất là kênh quảng bá qua website riêng của khách sạn. Website được thiết kếvới nội dung và hìnhảnh phong phú, bao gồm cảsản phẩm, dịch vụchính và cảsản phẩm bổsung, có bảng giá cập nhật, đặt phịng qua mạng. Khách hàng có thểtìm hiểu mọi thơng tin vềkhách sạn trên trang web này. Một đặc điểm rất đặc trưng của kinh doanh du lịch là tính vơ hình, nghĩa là người sửdụng sẽkhơng thểthấy trước được sản phẩm mình sắp sửdụng như thếnào mà chỉcó thểcảm nhận được khi đã sửdụng nó. Do đó quảng cáo qua tivi sẽkhai thác được những lợi thếvềhìnhảnh, màu sắc, âm thanh và cảsựsống động. Khách sạn đã tham gia quảng cáo thông qua các kênh HTVC, HTVT, TRT. Ngoài ra, đơn vị đãđăng ký bảo hộtrong nước và ngồi nướcđối với tài sản trí tuệ để bảo vệtính cạnh tranh cho doanh nghiệp: Thương hiệu “khách sạn Saigon Morin” được cục sởhữu trí tuệViệt Nam cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa số 30684 theo quyết định số1487/QĐNH ngày 14/04/1999. Đối với thịtrường quốc tế, công ty TNHH Saigon Morin Huếlà thành viên của tổchức du lịch quốc tế- Hiệp hội Du lịch quốc tếChâu Á – Thái Bình Dương – PATA. Đối với thịtrường trong nước,
cơng ty TNHH Saigon Morin Huếlà hội viên phịng Thương Mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), hội viên của Hiệp hội Du lịch Việt Nam, hội Doanh nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huếvà hội viên Hiệp hội Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế.
Hệthống Anh ngữAMA là một trong những hệthống trung tâm Anh ngữlớn nhất Việt Nam, AMA nổi tiếng là thương hiệu uy tín hàng đầu trong việc đào tạo tiếng Anh. Giám đốc điều hành của AMA đã nhận giải thưởng danh giá “Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam – Vietnam Leading Brands 2015” do Liên hiệp khoa học phát triển doanh nghiệp Việt Nam trao tặng. Đây được xem là sựghi nhận xứng đáng cho những giá trịbền vững mà AMA đãđóng góp cho sựnghiệp đào tạo tiếng Anh chuyên nghiệp. Là một trong những hệthống trung tâm Anh ngữlớn nhất Việt Nam, AMA nổi tiếng là thương hiệu uy tín và hàng đầu trong việc đào tạo tiếng Anh. Trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển, những nỗlực của AMA được đánh dấu bằng sự đầu tư và chuyên nghiệp trên nhiều khía cạnh, từxây dựng phương pháp học hiệu quả, đội ngũ chuyên gia – giáo viên – nhân viên tâm huyết và giàu kinh nghiệm cho đến môi trường học thân thiện và đạt chuẩn Quốc tế. Sau nhiều năm nghiên cứu, AMA đã áp dụng thành công và nhận được nhiều phản hồi tích cực từphụhuynh, học viên vềmơ hình học hiệu quảActive Learning, mơ hình nàyđã tạo nên dấuấn khác biệt cho AMA. Bên cạnh đó, hoạt động Marketing, quảng bá, tài trợcũngđược đầu tư rất thấu đáo, thể hiện sựchuyên nghiệp của trung tâm, tăng niềm tin trong khách hàng.
CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU ANH NGỮAMES QUA Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐHUẾ