b. Cơ sở xõy dựng thương hiệu
4.3.3.1 Nõng cao nhận thức về thương hiệu
Nõng cao nhận thức của làng nghề La Xuyờn về thương hiệu và vai trũ của nú ủối với việc nõng cao sức cạnh tranh và mở rộng thị trường là một việc làm cần thiết. ðẩy mạnh hơn nữa việc thụng tin, tuyờn truyền và giỏo dục,
khắc phục tư tưởng của tư duy cũ cho rằng thương hiệu khụng quan trọng, coi sản phẩm khụng cần thương hiệu, từ ủú khụng chỳ ý ủến tạo dựng thương
hiệu- một hỡnh ảnh về sản phẩm, về bản thõn làng nghề trước thị trường và thế giới. Cần làm cho người sản xuất thấy ủược lợi ớch thiết thực của họ khi xõy dựng và quảng bỏ thương hiệu ủồ gỗ La Xuyờn thành cụng như:
(1) Gia tăng lượng bỏn cho người tiờu dựng
Việc sử dụng thương hiệu ủồ gỗ La Xuyờn cú mục ủớch rừ ràng nhất, cụ thể nhất ủú là hỗ trợ bỏn sản phẩm. Nếu như khỏch hàng thừa nhận thương
hiệu làng nghề thỡ nú sẽ cú tỏc dụng tớch cực làm tăng lượng bỏn. Tuy nhiờn, thương hiệu ủồ gỗ La Xuyờn sẽ cú hiệu quả khi nú vừa ủỏp ứng ủược yờu cầu về mặt phỏp lý, marketing nhằm truyền ủạt một thụng ủiệp ủỳng ủắn tới
khỏch hàng, khẳng ủịnh với họ về chất lượng sản phẩm. (2) Tăng cường sự chung thủy và thớch ứng với cạnh tranh
Cỏc cụng trỡnh nghiờn cứu chỉ ra rằng việc giữ khỏch hàng cũng cú hiệu quả ủể tạo thu nhập như việc thu hỳt khỏch hàng mới. “Giảm ủược 5% số
khỏch hàng bỏ ủi ủó tạo thờm 85% lợi nhuận trong một chi nhỏnh ngõn hàng, thờm 50% trong một cụng ty mụi giới bảo hiểm và 30% trong một mạng lưới dịch vụ ụ tụ”. Do vậy, trong phạm vi thương hiệu giỳp củng cố mối quan hệ với khỏch hàng, chỳng cú giỏ trị vụ cựng ủặc biệt. Thương hiệu “ủồ gỗ La
Xuyờn” phản ỏnh hỡnh ảnh về cỏi mà làng nghề thể hiện và về sản phẩm của
sản phẩm. Lợi ớch chớnh của thương hiệu “ủồ gỗ La Xuyờn” là hỡnh ảnh tốt ủẹp, sự chấp nhận và niềm tin mà người tiờu dựng gắn với làng nghề, khả
năng của làng nghề ủể giỳp ủảm bảo một sự chung thủy lõu dài của khỏch. Thương hiệu “ủồ gỗ La Xuyờn” ủược bảo hộ cú thể ủược sử dụng ủể
chống phỏ giỏ (bỏn sản phẩm với giỏ thấp hơn chi phớ nhằm loại bỏ một bờn cạnh tranh ra khỏi lĩnh vực kinh doanh) cũng như ủể chống những hành vi
kinh doanh khụng lành mạnh khỏc, chẳng hạn một bờn cạnh tranh bỏn sản phẩm ủồ gỗ cú chức năng tương tự nhưng chất lượng thấp hơn với giỏ dưới
mức chi phớ hoặc giỏ rất thấp, kinh doanh dựa trờn uy tớn của làng nghề La Xuyờn nhằm giành ủược ưu thế cạnh tranh. Do ủú bảo hộ thương hiệu “ủồ gỗ La Xuyờn” là một trong những biện phỏp hiệu quả nhất ủể ngăn chặn việc
người bỏn sản phẩm ủồ gỗ chất lượng thấp loại trừ người bỏn sản phẩm của làng nghề. Do ủú cú thể núi, xõy dựng thương hiệu “ủồ gỗ La Xuyờn” phỏt
triển mạnh mang lại cho cho người sản xuất trong làng nghề này một cơ hội
ủể thụng bỏo cho người tiờu dựng tiềm năng về sự vượt trội của sản phẩm.
(3) Tăng thu nhập từ việc bỏn sản phẩm
Bờn cạnh việc tăng lượng bỏn, thương hiệu cú thể dựng ủể tăng thu
nhập từ việc bỏn sản phẩm vỡ khỏch hàng cú thể sẵn sàng trả giỏ cao hơn ủể mua sản phẩm, nếu họ cảm thấy sản phẩm cũng như chất lượng và uy tớn của nú- do một thương hiệu hàng húa cú uy tớn truyền ủạt - ủỏng giỏ như vậy. Sử dụng thương hiệu “ủồ gỗ La Xuyờn” nhằm chỉ ra sự vượt trội về chất lượng cũng như sự khỏc biệt về tớnh chất và ủặc ủiểm so ủồ gỗ khỏc. Thương hiệu cũng giỳp cho làng nghề khả năng chiếm lĩnh thị trường tiờu thụ cú yờu cầu cao hơn, thể hiện cho khỏch hàng thấy rằng sản phẩm của họ là sản phẩm hấp dẫn ủối với khỏch hàng khú tớnh, cú yờu cầu thẩm mỹ cao.
Thương hiệu ủược sử dụng ủể ủưa một thành viờn mới vào thị trường ủó ủược thiết lập và làm một cụng cụ ủể giành lấy một thị phần lớn hơn mà
chủ thương hiệu ủang tham gia.
(5) Giới thiệu sản phẩm mới hoặc xỏc ủịnh lại vị trớ của một sản phẩm ủó cú Thương hiệu “ủồ gỗ La Xuyờn” cú thể ủược sử dụng ủể giới thiệu sản phẩm mới khi thương hiệu ủó cú chỗ ủứng cho dũng sản phẩm cũ cú tớn
nhiệm. Do ủú khi làng nghề ủưa ra một sản phẩm mới, nú cũng tạo một cỳ
hớch trờn thị trường. Việc ủưa sản phẩm mới vào thị trường thường là cụng
việc rất tốn kộm, cần cú sự nỗ lực ủỏng kể ủể người tiờu dựng nhận biết sản
phẩm trong số sản phẩm cạnh tranh khỏc trờn thị trường. Cú nhiều sản phẩm
ủồ gỗ cú giỏ trị sử dụng như nhau, với sự lựa chọn ờ hề như vậy, nhiều người
sử dụng do dự khi lựa chọn thử sản phẩm mới. Do ủú chỉ cú thương hiệu ủó tạo sự chấp nhận từ khỏch hàng mới gõy ủược sự chỳ ý, thương hiệu cũng như lời khẳng ủịnh với khỏch hàng về chất lượng sản phẩm. Thương hiệu thành
cụng sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn và do ủú nõng cao giỏ trị của chỳng. Do vậy việc ủầu tư ủể xõy dựng thương hiệu “ủồ gỗ La Xuyờn” là một chiến lược
ủỳng ủắn ủể tăng trưởng lõu dài và ủể vươn tới những khu vực thị trường
khỏc.
(6) Thương hiệu “ủồ gỗ La Xuyờn” ủược sử dụng ủể thể hiện sự tuõn thủ yờu cầu an toàn và chỉ tiờu kỹ thuật
Khi nghe thấy thương hiệu “ủồ gỗ La Xuyờn” khỏch hàng biết ủược
mối quan hệ giữa cỏc thành viờn trong một tập thể. Và ủể trở thành một thành viờn của tập thể này, người sản xuất ủó phải tuõn thủ quy trỡnh sản xuất một
cỏch tuyệt ủối và kiểm tra chất lượng một cỏch thường xuyờn. ðiều này tạo tõm lý yờn tõm cho khỏch hàng khi quyết ủịnh lựa chọn sản phẩm ủồ gỗ La Xuyờn.
Khi ủó thấy ủược ớch lợi của thương hiệu gắn với bản thõn mỡnh, người sản xuất sẽ coi việc xõy dựng và phỏt triển thương hiệu là sự nghiệp của mọi thành viờn trong làng nghề và gắn với tăng cường chất lượng hàng húa và trỏch nhiệm xó hội ủối với cộng ủồng.
Cỏc cơ sở sản xuất kinh doanh của La Xuyờn cần phải thay ủổi thỏi ủộ nhỡn nhận về thương hiệu ủỳng với vai trũ thực chất của nú qua cỏc bài học của cỏc doanh nghiệp khi thiếu thương hiệu. ðể nhận rừ ủược ủiều này thỡ nờn so sỏnh giữa cơ sở cú thương hiệu và cơ sở khụng cú thương hiệu ủể thấy ủược lợi ớch mà thương hiệu mang lại, những khú khăn bất lợi của những cơ
sở khụng cú thương hiệu gặp phải khi tham gia thị trường, ủặc biệt là thị
trường quốc tế. ðiều ủú sẽ làm ảnh hưởng ủến việc kinh doanh của làng nghề La Xuyờn. thương hiệu thể hiện ủược trỏch nhiệm của làng nghề truyền thống La Xuyờn ủối với sản phẩm cũng như sự sẵn sàng phục vụ làm thỏa món nhu cầu khỏch hàng một cỏch tối ủa, cũn những làng nghề truyền thống khụng cú
thương hiệu thỡ dự cú ủược những sản phẩm chất lượng tốt thỡ mới chỉ thỏa
món một phần nhu cầu của người tiờu dựng, chưa ủủ ủể khỏch hàng trung
thành với làng nghề trong một thời gian dài. Trờn thị trường cạnh tranh tự do, làng nghề truyền thống nào làm tốt, thỏa món tối ưu nhu cầu của người tiờu
dựng thỡ sẽ ủược chấp nhận. Nếu làng nghề muốn làm ăn lõu dài và phỏt triển
ủi lờn thỡ cần phải cú thương hiệu của chớnh mỡnh. Do ủú cần phải ủầu tư xõy
dựng thương hiệu một cỏch chớnh ủỏng.