CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty
2.2.3.2 Đối thủ cạnh tranh
Ngành dịch vụ du lịch là ngành đang được chính quyền Nhà nước Việt Nam hết sức quan tâm, bên cạnh đó, nhu cầu du lịch là một nhu cầu phổ biến rộng rãi đối với
con người. Có thể nói, ngành cơng nghiệp khơng khói này chưa bao giờ tụt hậu và ngừng “hot”. Nhu cầu du lịch càng tăng kích cung tăng. Trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành mới xuất hiện, các công ty du lịch lâu năm thì vẫn tồn tại và đứng vững trên thị trường, không những thế các công ty du lịch tại Việt Nam đang có xu hướng tăng trưởng và phát triển trong hiện tại và tương lai gần. Trên đất nước Việt Nam từ Bắc vơ Nam có đến hàng trăm cơng ty kinh doanh du lịch, các công ty lớn chủ yếu tập trung vào khu vực miền Bắc và miền Nam như công ty du lịch lữ hành Saigontourist, công ty du lịch châu Á – Happy Travel, Apex Việt Nam, công ty du lịch Việt Nam-Hà Nội...Đây là những công ty nằm trong top danh sách công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam. Tuy không nằm chung tại một khu vực địa lý nhưng dịch vụ là ngành lưu động, doanh nghiệp có thể bán tour thơng qua các kênh truyền thơng cịn khách hàng có thể mua dịch vụ qua Internet hoặc gọi điện thoại đến công ty cho nên mặc dù Gala Việt ở Đà Nẵng nhưng các đối thủ cạnh tranh thì vơ cùng đa dạng và nằm rải rác trên cả khu vực trên đất nước Việt Nam.
- Cạnh tranh trực tiếp: Tính đến năm 2015 thì có khoảng hơn 200 số lượng
công ty kinh doanh du lich lữ hành trên thành phố Đà Nẵng, phải kể đến các công ty như Vitours, Đà Nẵng Xanh, Viet Travel và các công ty nhỏ lẻ như công ty du lịch Việt Đà, công ty Nam Á, công ty du lịch Thắng Lợi...Các cơng ty dù có quy mơ lớn hay nhỏ đều ít nhiều ảnh hưởng đến hoạt động chung của cơng ty. Để có thể tồn tại và phát triển lâu dài địi hỏi cơng ty phải có các chính sách kinh doanh hợp lý và đầu tư nghiên cứu thị trường, nghiên cứu chiến lược phù hợp trong từng gia đoạn phát triển của xã hội, phát huy thế mạnh của công ty và hạn chế những điểm yếu để chiếm được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Đặc điểm của những cơng ty có tầm cỡ lớn trên khu vực Hồ Chí Minh và Hà Nội như SaiGontourist, công ty Việt Nam – Hà Nội hay Vitours của Đà Nẵng thì thường có bề dày lịch sử lâu năm, nguồn vốn đầu tư lớn, hoạt động có quy mơ rộng trên khắp cả nước và nguồn nhân lực mạnh, năng động, phạm vi hoạt động của các công ty này bao phủ hầu hết thị trường khách nội địa và khách quốc tế của rất nhiều nước. Khả năng để cạnh tranh lại các cơng ty nói trên khơng hề đơn giản trong “một sớm một chiều” được. Đối với những cơng ty này thì doanh nghiệp Gala Việt cần theo dõi, tiếp thu, học hỏi những chiến lược phát triển của họ, nếu có cơ hội nên tận dụng trong việc
liên kết để gia tăng kinh nghiệm cũng như danh tiếng của cơng ty qua các chương trình, sự kiện lớn.
Đối với các công ty tương đối nhỏ lẻ, đây có vẻ như là đối thủ cạnh trạnh trực tiếp và có ảnh hưởng nhiều đến Gala Việt, vì nhìn chung thì họ có quy mơ khá tương đương với Gala Việt về mơ hình hoạt động kinh doanh.Với nhóm đối thủ này, doanh nghiệp cũng cần phải cẩn trọng vì tuy họ kinh doanh nhỏ lẻ nhưng họ đang từng bước phát triển và khẳng định mình trên thị trường như Nam Á, Đà Nẵng Xanh hay công ty Thắng Lợi. Các cơng ty này khơng có nguồn tài chính dồi dào, nhân lực thì trung bình và cơ sở vật chất cũng có hạn, chính vì thế, họ cạnh tranh bằng các mức giá thấp để thu hút sự lựa chọn từ phía khách hàng.
- Sản phẩm dịch vụ thay thế: đối với các trung tâm thành phố lớn, công nghệ
ngày càng hiện đại càng xuất hiện nhiều khu vui chơi, trung tâm thương mại, địa điểm ăn uống, khu giải trí... Đây là những loại hình mà ảnh hưởng khá mạnh đến du lịch vì có rất nhiều khả năng khách hàng thay vi đi du lịch xa xơi, ít an tồn thì họ lại chọn lựa cho mình đến những nơi này để tiết kiệm thời gian. Những loại hình này tạo ra nhiều cách thức thu hút nhu cầu mua sắm sản phẩm/dịch vụ của họ làm giảm khả năng chi tiêu cho các hoạt động khác như du lịch. Lúc này, thay vì chon các tour đi du lịch thì họ có nhiều cách thức lựa chọn để đáp ứng nhu cầu của bản thân như mua sắm, ăn uống, xem phim... Tại Đà Nẵng hiện nay cũng xuất hiện khá nhiều khu vui chơi, mua sắm với chương trình truyền thơng cổ động rất thu hút khách hàng tham gia. Đây cũng là rào cản lớn đối với các cơng ty du lịch tại Việt Nam nói chung và cơng ty Gala Việt nói riêng trong q trình hoạt động kinh doanh các sản phẩm của khách hàng du lịch nội địa.
Lúc này, để có thể tồn tại và phát triển thì địi hỏi Gala Việt phải có những chiến lược phù hợp, đồng thời doanh nghiệp cần có tính đột phá và bước ngoặt lớn trong ý tưởng sáng tạo để tạo nên sự mới lạ, khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và hạn chế sự chiếm lĩnh thị trường của sản phẩm thay thế bằng những tour du lịch lạ, độc đáo, mới mẻ và giá cả phài chăng.
- Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Ngành du lịch là mảnh đất có tiềm năng phát
triển rất lớn và trường tồn lâu bền. Nhu cầu đi du lịch của mỗi con người ngày càng gia tăng. Do đó rào cản gia nhập vào ngành du lịch là rất thấp, nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước và khu vực cùng như các đối thủ cạnh tranh toàn cầu ngày càng gia tăng.
Các đối thủ cạnh tranh đều có khả năng mở rộng quy mơ thị trường, xâm nhập vào ngành thực phẩm đầy “hấp dẫn” để tìm kiếm nguồn lợi nhuận.
Vì rào cản nhập cuộc thấp nên các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng là một trong những mối đe dọa lớn. Ngành du lịch phát triển khơng chỉ ở tại Việt Nam mà trên cả tồn thế giới. Khả năng các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú và kinh doanh nhà hàng có nguy cơ gia nhập ngành trong tương lai. Điều này cũng có thể dễ hiểu vì đa số trong tương lai, các doanh nghiệp đều có xu hướng mở rộng kinh doanh cho cơng ty mình ngày càng phát triển, lưu trú và nhà hàng là một trong những phần không thể thiếu trong dịch vụ du lịch, chỉ cần đưa thêm các tour du lịch vào sản phẩm cơng ty thì các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng này đầy đủ khả năng để cạnh tranh các công ty du lịch.