- Đạt dưới 50 điểm: xếp loạ iC
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL CỦA CÔNG TY CP BIA HÀ NỘI HỒNG HÀ-
2.1. 2 Các loại khách hàng và đặc điểm của từng loại:
Đối tượng khách hàng của Công ty là người tiêu dùng, sản phẩm đến tay
người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối là các đại lý, tổng đại lý cụ thể như
sau:
- Đối với khách hàng trực tiếp mua các sản phẩm từ những quầy và nhà hàng giới thiệu sản phẩm của công ty, đây là những khách hàng u thích sản phẩm của cơng ty về chất lượng và thương hiệu. Nhóm khách hàng này ln có nhu cầu uống bia Hà Nội Hồng Hà hàng ngày, vào mùa hè khi nóng bức họ thường sử -
dụng sản phẩm bia hơi, và bia chai vào mùa đông.
- Đối với khách hàng là các đại lý, nhà phân phối họ mua sản phẩm của công
ty ngoài việc sử dụng theo nhu cầu của bản thân mà họ còn bán sỉ, bán lẻ đến người
tiêu dùng có nhu cầu sử dụng mục đinh làm gia tăng lợi nhuận. Đây là nhóm khách hàng chính và rất quan trọng đối với kênh phân phối của công ty. Nhờ các khách
hàng này mà sản phẩm của cơng ty có mặt ở hầu hết các tỉnh phía Bắc góp phần gia tăng lợi nhuận cho công ty.
Hiện nay, Công ty đã thiết lập được mạng lưới tiêu thụ 51 đại lý ở 16 tỉnh thành.
TT Tên tỉnh Số lượng TT Tên tỉnh Số lượng
1 Phú Thọ 10 9 Điện Biên 1
2 Tuyên Quang 3 10 Vĩnh Phúc 11
3 Yên Bái 3 11 Hà Nội 4
4 Hà Giang 2 12 Bắc Giang 2
5 Lao Cai 1 13 Bắc Ninh 2
6 Lai Châu 1 14 Lạng Sơn 1
7 Sơn La 1 15 Hưng Yên 6
Trương Trường Giang 47 CHQTKDBK Khóa 2010B
Trong q trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà đã có vị thế vững chắc tại thị trường miền Bắc như: Thị trường Hà Nội, Phú Thọ, Vĩnh Phúc... Cơng ty đã hợp tác có hiệu quả với nhiều các nhà hàng lớn, các siêu thị và trung tâm mua sắm để giới thiệu, bầy bán và tiêu thụ sản phẩm của
mình.
Cơng ty ln có chủ trương đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng và khơng ngừng nâng cao thị phần của mình trên các vùng thị trường đó. Vì đặc thù miền bắc có 4 mùa do vậy sản phẩm của công ty bị ảnh hưởng theo mùa vụ rất rõ
rệt, sản phẩm được tiêu thụ mạnh vào mùa hè, mùa lạnh bán chậm hơn, do vậy cơng tác tiêu thụ gặp nhiều khó khăn khi thời tiết trở lạnh. Điều này cũng là một vấn đề hết sức trăn trở của nghành bia toàn miền bắc, do vậy công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà đã có những phương án phát triển thị trường miền trung và miền nam, ngồi ra tiến hành cơ cấu đa rạng hóa sản phẩm để phục vụ thị trường vào mùa đông.
Bên cạnh việc phát triển thị trường theo khu vực địa lý Công ty tiếp tục khai thác tại các thị trường truyền thống qua việc thu hút khách hàng mới như có những chiến dịch quảng cáo quy mô lớn, tăng cường công tác tiếp thị, quảng cáo. Xây dựng hình ảnh và bộ nhận diện thương hiệu của cơng ty
Hiện nay, nước ta đang trong quá trình CNH, HĐH, đặc biệt là chúng ta bước vào nền kinh tế thị trường sau khi gia nhập WTO, cuộc sống của người dân không ngừng tăng cao, song hành cùng với nó là nhận thức của người tiêu dùng đã thay đổi, họ đã biết hưởng thụ những sản phẩm có chất lượng cao, đảm bảo VSATTP, giá thành phải chăng chất lượng tốt, dịch vụ sau bán hàng tốt. Đứng trước thực trạng như vậy mở rộng thị trường, đáp ứng mọi nhu cầu và tiêu chí đề ra của người tieu dùng để sản phẩm của cơng ty có một chỗ đứng bền vững trên thị trường.