Thiết kế thang đo

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự chấp nhận sử dụng thanh toán học phí trực tuyến của sinh viên trường đại học công nghiệp tp hồ chí minh (Trang 33 - 35)

3.5 THIẾT KẾ CÔNG CỤ KHẢO SÁT

3.5.1 Thiết kế thang đo

Sau khi tổng hợp các nghiên cứu liên quan, 36 biến quan sát đƣợc đề xuất trong mơ hình thiết kế đã theo dạng thang đo Likert. “Thang đo Likert là loại thang đo trong đó một chuỗi các phát biểu liên quan đến thái độ trong câu hỏi đƣợc nêu ra và ngƣời trả lời sẽ chọn một trong các trả lời đó” (Nguyễn Đình Thọ, 2007). Các thang đo đƣợc thiết kế theo 5 điểm từ mức 1: “hồn tồn khơng đồng ý” tới 5: “mức hoàn tồn đồng ý”.. Do đó, thang đo Likert sẽ phù hợp cho nghiên cứu này. Để thu thập thông tin về đặc điểm của mẫu nghiên cứu, nghiên cứu đã sử dụng thang đo định danh để thu thập thơng tin về giới tính, năm học, sự trải nghiệm, khối ngành học, nơi sinh sống (hộ khẩu). Các thang đo đƣợc xây dựng dựa trên các biến đề xuất đã đƣợc lƣợc khảo từ các nghiên cứu trƣớc đây và đƣợc tóm tắt trong bảng 3.1 dƣới đây

Bảng 3.1 Biến đề xuất trong nhóm nhân tố của mơ hình nghiên cứu

Nhân tố Các biến quan sát Mã hóa Nguồn Khả

năng tƣơng thích

1. OTP phù hợp với cách quản lý tài chính của cá nhân. KNTT1 Chen & ctg, 2004; Koenig- Lewis & ctg, 2010; Lin 2011, Al- Gahtani, 2003 2. OTP phù hợp với cách quản lý tài chính của

gia đình.

KNTT2 3. Bản thân thích tiếp cận với cơng nghệ mới. KNTT3 4. Bản thân ln thích sự đổi mới. KNTT4 5. OTP phù hợp với điều kiện đăng ký học

học phần.

KNTT5

Tính đơn giản

6. Khơng địi hỏi nhiều nỗ lực về trí óc khi sử dụng OTP. TĐG1 Rogers, 2003; Cheung & ctg, 2000; Al- Ghaith & ctg, 2010

7. Khơng địi hỏi bản thân phải có nhiều kiến

thức về cơng nghệ khi sử dụng OTP. TĐG2 8. Khơng địi hỏi nhiều kỹ năng công nghệ khi

sử dụng OTP. TĐG3

9. Khơng làm nản lịng khi sử dụng OTP. TĐG4 10. Dễ để tƣơng tác khi sử dụng OTP trên máy

tính.

TĐG5 11. Dễ để tƣơng tác khi sử dụng OTP trên điện

thoại.

TĐG6 12. Dễ dàng thuần thục các thao tác khi sử

dụng OTP. TĐG7

Khả năng quan sát

13. Có thể thực hiện OTP vào bất cứ thời gian nào. KNQS1 Chigona & Licker, 2008; Al-Jabri & Sohail, 2012; Pelletier & ctg, 2011

14. Có thể thực hiện OTP ở bất cứ địa điểm nào.

KNQS2 15. Khơng cịn phải xếp hàng khi thực hiện

OTP.

KNQS3 16. Thấy hiệu quả ngay sau khi hoàn thành các

thao tác OTP.

KNQS4

Lợi thế tƣơng đối

17. Thuận tiện trong quản lý tài chính. LTTĐ1 McCloskey, 2006; Lin, 2011; Moore & BenbaSCN, 1991 18. Dễ kiểm sốt tài chính. LTTĐ2

19. Hữu ích cho việc quản lý nguồn tài chính. LTTĐ3

20. Tiết kiệm thời gian. LTTĐ4

21. Tiết kiệm đƣợc công sức. LTTĐ5

Khả năng trải nghiệm

22. Muốn dùng thử OTP trƣớc khi quyết định KNTN1 Richardson, 2009; Chigona & Licker, 2008; Pelletier & ctg, 2011 23. Muốn chỉ dẫn khi dùng thử OTP KNTN2

24. Dùng thử giúp tạo sự tự tin để quyết định sử dụng

KNTN3 25. Dùng thử giúp tạo sự đảm bảo để quyết

định sử dụng

KNTN4

Ảnh hƣởng xã hội

26. Gia đình ủng hộ sử dụng OTP. AHXH1 Venkatesh & ctg., 2003; Kiattisin & Leelasantitham, 2013; Jeremy 27. Nhà trƣờng khích lệ sử dụng OTP. AHXH2

28. Thầy cô giáo động viên sử dụng OTP. AHXH3 29. Bạn cùng trƣờng cho rằng nên sử dụng

hình thức OTP.

Light, 2015

Điều kiện thuận lợi

30. Bản thân có điều kiện phù hợp để sử dụng hình thức OTP. ĐKTL1 Thompson & ctg., 1991; Venkatesh, 2000; Will & Allan, 2011 31. Gia đình có điều kiện phù hợp để có thể sử

dụng OTP

ĐKTL2 32. Nhà trƣờng trang bị tốt để có thể sử dụng

OTP tại địa điểm trƣờng. ĐKTL3 33. Đƣờng truyền internet ln giúp có thể thực

hiện OTP bất cứ nơi nào. ĐKTL4

Sự chấp nhận

34. Sử dụng OTP là quyết định đúng đắn. SCN1 Akbar, 2013; Jansorn & ctg, 2013; Abrahão, Moriguchi, & Andrade, 2016 35. Giới thiệu cho bạn cùng học sử dụng OTP. SCN2

36. Hài lòng với những gì OTP mang lại. SCN3

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự chấp nhận sử dụng thanh toán học phí trực tuyến của sinh viên trường đại học công nghiệp tp hồ chí minh (Trang 33 - 35)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(113 trang)