3.5 THIẾT KẾ CÔNG CỤ KHẢO SÁT
3.5.3 Hiệu chỉnh thang đo qua ý kiến chuyên gia
danh sách tại phụ lục 2.1) có nhiều kinh nghiệm về nghiên cứu khoa học và có chun mơn sâu về lĩnh vực Quản trị Kinh doanh và Marketing, các thang đo trong bản hỏi đƣợc hiệu chỉnh dựa trên những ý kiến đóng góp từ 07 chuyên gia đƣợc nhóm nghiên cứu ghi nhận, tổng hợp trong bảng 3.2
Bảng 3.2 Tổng hợp ý kiến chuyên gia về xây dựng thang đo
STT Ý kiến chuyên gia Nội dung chỉnh sửa
1 Sửa lại KNTT5: thay “học tập” bằng
“đăng ký học phần” OTP phù hợp với điều kiện đăng ký học phần của tơi 2. Bỏ “hình thức” trong DKTL1 Bản thân tơi có điều kiện phù hợp để
sử dụng OTP
3 Đổi tên nhóm biến “Tính phức tạp” Đặt tên lại “Tính đơn giản”
4 Bỏ “để” trong TĐG 5 và 6 Dễ tƣơng tác khi sử dụng OTP trên điện thoại
Dễ tƣơng tác khi sử dụng OTP trên máy tính 5 Thay “bạn bè” thành “bạn cùng trƣờng” Bạn cùng trƣờng cho rằng nên sử dụng OTP 6 Bỏ SCN2 và SCN3 thay bằng “Tôi hài lịng với những gì mà OTP mang lại”
Tơi hài lịng với những gì mà OTP mang lại
7 Bổ sung biến quan sát “giới thiệu ngƣời khác sử dụng” vào SCN
Tôi giới thiệu bạn cùng trƣờng sử dụng OTP nhƣ tôi
8 Bỏ thang đo “Chuyên ngành học” Đã thực hiện 9 In đậm chữ “thanh tốn học phí trực
tuyến, giải thích chữ viết tắt OTP trƣớc khi đƣa ra câu hỏi chính.
Đã thực hiện
9 Bỏ chữ “đƣợc” trong thang đo KNTN1
Đã thực hiện 10 Bỏ chữ “hiệu quả” trong thang đo
SCN1 thay bằng “những gì”
Đã thực hiện