CHƯƠNG 1 : Cơ sở lý thuyết về hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM
2.1. Giới thiệu khái quát về NHTMCP Á Châu
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.1.1. Quá trình hình thành:
Tên gọi: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu
Tên giao dịch quốc tế: ASIA COMMERCIAL BANK
Tên viết tắt: ACB
Trụ sở chính: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.3, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: (08) 3929 0999.
Website: www.acb.com.vn
Logo:
Vốn điều lệ: 9.376.965.060.000 đồng (Chín nghìn ba trăm bảy mươi sáu tỷ chín trăm sáu mươi lăm triệu khơng trăm sáu mươi nghìn đồng) kể từ ngày 31/12/2012.
Giấy phép thành lập: Số 533/GP-UB do Uỷ ban Nhân dân TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 13/5/1993.
Giấy phép hoạt động: Số 0032/NH-GP do Thống đốc NHNN cấp ngày 24/4/1993.
Pháp lệnh về Ngân hàng Nhà nước và Pháp lệnh về NHTM, hợp tác xã tín dụng và cơng ty tài chính được ban hành vào tháng 5 năm 1990, đã tạo dựng một khung pháp lý cho hoạt động NHTM tại Việt Nam. Trong bối cảnh đó, NHTMCP Á Châu (ACB) đã được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do NHNN cấp ngày 24/04/1993, Giấy phép số 533/GP-UB do Uỷ ban Nhân dân TP.Hồ Chí Minh cấp ngày13/05/1993. Ngày 04/06/1993, ACB chính thức đi vào hoạt động.
Trang 19 Trong suốt 18 năm hoạt động của mình ACB hiện nay đang dần khẳng định vị trí dẫn đầu của mình trong hệ thống NHTM tại Việt Nam trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Dưới đây là một số cột mốc đáng nhớ của ACB:
Giai đoạn 1993 -1995: Đây là giai đoạn hình thành ACB. Giai đoạn này, xuất phát từ vị thế cạnh tranh, ACB hướng về khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trong khu vực tư, bắt đầu đi vào sản phẩm dịch vụ mới mà thị trường chưa có. Giai đoạn 1996 -2000: ACB là NHTM đầu tiên của Việt Nam phát hành thẻ tín
dụng quốc tế Master Card và Visa. Năm 1997, ACB bắt đầu tiếp cận nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. Năm 1999, ACB triển khai chương trình hiện đại hố công nghệ thông tin ngân hàng. Năm 2000, ACB đã thực hiện tái cấu trúc như là một phần của chiến lược phát triển nửa đầu thập niên 2000. Cơ cấu tổ chức được thay đổi theo định hướng kinh doanh và hỗ trợ. Việc tái cấu trúc nhằm đảm bảo sự chỉ đạo xuyên suốt toàn hệ thống; sản phẩm được quản lý theo định hướng tập trung vào khách hàng và được thiết kế phù hợp với từng phân khúc khách hàng cụ thể.
Giai đoạn 2001 -2005: Cuối năm 2001, ACB chính thức vận hành hệ thống công nghệ ngân hàng lõi là TCBS (The Complete Banking Solution: Giải pháp ngân hàng toàn diện), cho phép tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch nối mạng với nhau, giao dịch tức thời. Năm 2003, ACB xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Năm 2005 SCB trở thành cổ đông chiến lược của ACB.
Giai đoạn 2006 - 2010: ACB niêm yết tại trung tâm giao dịch chứng khoán Hà
Nội vào tháng 11/2006. Năm 2007, ACB đẩy nhanh việc mở rộng mạng lưới hoạt động, thành lập mới 31 CN, PGD, thành lập công ty cho thuê tài chính ACB. Năm 2008, ACB thành lập mới 75 CN và PGD. Trong năm 2009, ACB hoàn thành cơ bản chương trình tái cấu trúc nguồn nhân lực, tái cấu trúc hệ thống kênh phân phối, xây dựng mơ hình chi nhánh theo định hướng bán hàng, tăng thêm 51 CN và PGD. Hệ thống chấm điểm tín dụng đối với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp cũng đã hoàn thành và áp dụng chính thức. Tính đến ngày 31/12/2010 ACB có tất cả 285 CN và PGD, là một trong những NHTM CP có mạng lưới hoạt động ở nhiều địa phương trong cả nước.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh ACB và các cấp lãnh đạo ngân hàng đã nhận được nhiều giải thưởng của các tổ chức có uy tín trong và ngồi nước.
2.1.2. Tầm nhìn và phương châm hoạt động của ACB
Ngay từ ngày đầu thành lập, ACB đã xác định tầm nhìn là trở thành ngân hàng thương mại cổ phần bán lẻ hàng đầu Việt Nam.
Trang 20 Trong những năm tới, ACB sẽ tiếp tục phát huy thế mạnh của mình cùng những định hướng phát triển trở thành “Ngân hàng của mọi nhà” và chiếm vị trí hàng đầu trong hệ thống NHTM Việt Nam.
Tăng trưởng cao bằng cách tạo nên sự khác biệt trên cơ sở hiểu biết nhu cầu khách hàng và hướng tới khách hàng.
Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro đồng bộ, hiệu quả và chuyên nghiệp để đảm bảo cho sự tăng trưởng được bền vững.
Với tốc độ tăng trưởng nhanh gấp đôi tăng trưởng của bình quân ngành như hiện nay, ACB sẽ tiếp tục duy trì vị thế hàng đầu của mình trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần như hiện nay, thu hẹp khoảng cách về quy mô so với các ngân hàng TMCP nhà nước. ACB tiếp tục thực hiện thực hiện chiến lược tốc độ tăng trưởng nhanh, quản lý tốt, lợi nhuận cao, trong đó ưu tiên cho mục tiêu tăng trưởng với chủ trương tăng trưởng trong tầm kiểm soát và chỉ tăng trưởng khi kiểm soát được rủi ro xoay quanh 5 mục tiêu:
Tăng trưởng nhanh và bến vững
Kiểm soát rủi ro tốt để đảm bảo an tồn Duy trì cấu trúc lành mạnh và lợi nhuận cao chuẩn bị nhân lực kế thừa
Hồn thiện văn hóa cơng ty
Vào năm 2010-2011, ACB cố gắng đạt quy mô vốn chủ sở hữu đạt 15.000 tỷ đồng, tổng tài sản vào khoản 315 ngàn tỷ đồng và phấn đấu đến năm 2015 sẽ trở thành 1 trong 3 tập đồn tài chính ngân hàng lớn nhất Việt Nam