CHƯƠNG 1 : Cơ sở lý thuyết về hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM
3.5.1. Những mặt đạt được:
Ngân hàng đa dạng hoá hoạt động cho vay tiêu dùng, phân tán rủi ro và tăng thêm thu nhập cho chính ngân hàng. Ngồi ra, thơng qua CVTD, chi nhánh đã thiết lập được nhiều mối quan hệ mật thiết với cá nhân cũng như hộ gia đình. Tạo điều kiện thuận lợi mở rộng thị phần, nâng cao uy tín, tăng dư nợ của ngân hàng và khả năng huy động vốn tiền gửi từ nhiều tầng lớp dân cư trong xã hội.
Trang 56 Chi nhánh Phan Đăng Lưu đã có cơng rất lớn trong việc cung cấp các sản phẩm CVTD cho nhiều người dân, giúp họ có thể hưởng thụ các tiện ích tiêu dùng khi tiền tích luỹ chưa đủ, từ đó góp phần nâng cao mức sống cho nhiều gia đình.
Qua kết quả thu thập được, dư nợ CVTD cũng như tỷ trọng của dư nợ CVTD trong tổng dư nợ luôn tăng lên qua các năm, chiếm một phần không nhỏ trong hoạt động cho vay của chi nhánh.
Hoạt động CVTD thời gian qua đã không ngừng nâng cao về số lượng lẫn chất lượng. Về số lượng thể hiện ở dư nợ CVTD năm 2011 tăng 18,75% và 2012 tăng 27,95%; trong khi về chất lượng thì hệ số thu nợ cũng tăng dần từ 64,65% năm 2010 đến 82,05% năm 2012. Đặc biệt, tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ CVTD giảm mạnh từ 0,83% năm 2011 còn 0,61% ở năm 2012.
Trong hoạt động tín dụng, chi nhánh rất xem trọng vấn đề thu nợ, thu lãi và thực hiện hết sức chặt chẽ. Cuối mỗi tháng cán bộ tín dụng đều gọi điện nhắc nhở, đôn đốc khách hàng nộp lãi và thanh toán nợ nên thời gian nợ quá hạn của chi nhánh không tồn đọng nhiều, vẫn còn nằm trong giới hạn cho phép. Đây có thể nói là một lợi thế của chi nhánh, thể hiện hoạt động CVTD đã rất có uy tín và đã tạo được niềm tin trong lòng khách hàng.
Chi nhánh đã rất thành cơng trong việc tính tốn, đưa ra mức lãi suất phù hợp với thị trường. Đồng thời, đội ngũ cán bộ công nhân viên tại chi nhánh là đội ngũ trẻ, có trình độ chun mơn cao và rất năng động, có thể đảm nhận tốt các lĩnh vực hoạt động của chi nhánh.