3.3.3.1 Cách thực hiện
Cơ sở giải pháp:
Quá trình hoạch định tốt, tuyển dụng tốt nhưng khi nhân viên vào làm mà khơng cĩ kế hoạch đào tạo thì cơng ty đĩ sẽ nghèo nàn về kiến thức, hoặc bị mai mọt do khơng được cập nhập những điều mới mẻ trong thị trường kinh doanh.
Tại cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc, Ban giám đốc cơng ty rất coi trọng cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, cơng ty chưa thực hiện thường xuyên chương trình đào tạo cho tịa thể cán bộ nhân viên trong cơng ty. Muốn thực hiện cơng tác đào tạo đạt hiệu quả cao, cơng ty cần đưa ra mục tiêu rõ ràng, cụ thể
và phải kiểm tra thường xuyên từng giai đoạn đào tạo .
Cách thức thực hiện:
- Đầu tư một phịng học cĩ đầy đủ máy mĩc, thiết bị phục vụ học tập
- Thời gian đào tạo, lớp đào tạo nên tổ chức thường xuyên khoảng 2 lần/ năm
- Khi lập kế hoạch đào tạo ngồi, cơng ty cần tìm hiểu và lựa chọn các nhà cung cấp uy tín.
- Đào tạo trong cơng ty, cần cĩ lực lượng chỉ dẫn kinh nghiệm, trình độ cao, tốt
3.3.3.2 Kết quả mong đợi
Qua những giải pháp về đào tạo, mong muốn cơng ty sẽ cĩ một nguồn lực nhân sự vững mạnh về kiến thức, kỹ năng sẽ mạnh mẽ, tự tin hơn trong thị trường cạnh tranh hiện nay. Ngồi ra cơng ty sẽ tiết kiệm chi phí, đầu tư chính đáng vào những trung tâm giảng dạy tốt, uy tín. Như vậy, cơng ty chú trọng đến đào tạo phát triển thì cơng ty đĩ càng tiến bộ, theo kịp thị trường.
3.3.4 Giải pháp xây dựng các hình thức kỷ luật, khen thưởng3.3.4.1 Cách thực hiện 3.3.4.1 Cách thực hiện
Cơ sở giải pháp
Trong cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc chưa xây dựng rõ ràng cơng cụ khen thưởng và kỷ luật. đây là hai hình thức vừa động viên vừa răn đe nhân viên, nhằm giúp nhân viên làm việc nhiệt tình, hăng hái và thỏa mãn với cơng ty.
Cách thức thực hiện
• Về khen thưởng:
- Cơng ty nên trao phần thưởng cho nhân viên nào đưa ra sáng kiến cĩ ích cho hoạt động kinh doanh tại cơng ty.
- Nhà nước đang kêu gọi chương trình“ tiết kiệm”, vậy nên trong cơng ty nên cĩ phần thưởng dành cho ai thực hiện tốt chương trình này, tiết kiệm điện, tiết kiệm giấy in, tiết kiệm chi phí.
- Trao phần thưởng cho cá nhân xuất sắc trong quý nếu đạt doanh số cao nhất trong quý đĩ
- Cơng ty nên lập một quỹ khen thưởng.
- Căn cứ vào mức độ và cường độ của các lỗi cĩ thể xảy ra đểđề ra các hình thức kỷ luật – bồi hồn cho phù hợp. Khiển trách Ỉ Cảnh cáo Ỉ Cách chức
Ỉ Buộc thơi việc.
- Ngồi ra, cĩ thể áp dụng các hình thức kỷ luật khác như: phạt tiền (khấu trừ
vào lương), lao động cơng ích...
- Tương tự như các cơng việc khác, việc xử lý kỷ luật cũng cần được xây dựng quy trình cụ thể.
Phát sinh lỗi Mức độ Lỗi nhẹ Lỗi nặng Lựa chọn hình thức kỷ luật Ra quyết định kỷ luật Cơng bố, thi hành quyết định Lập hội đồng kỷ luật Đánh giá mức độ thiệt hại Lựa chọn hình thức kỷ luật Ra quyết định kỷ luật Cơng bố, thi hành quyết định
3.3.4.2 Kết quả mong đợi
Khi cơng ty cĩ khen thưởng-kỷ luật đúng sẽ giúp cơng ty nghiêm khắc, quản lý nhân viên tốt hơn. Ngược lại nhân viên sẽ cĩ sự răn đe, nhân viên sẽ cố gắng làm việc, tránh khỏi sự chai lì, bỏ việc. Nhân viên sẽ cĩ động lực, cổ vũ khi cĩ chính sách khen thưởng.
Cịn kỷ luật giúp nhân viên tuân thủ kỷ luật lao động, bố trí sắp xếp cơng việc hợp lý để khơng gây lỗi. Như vậy, cơng ty sẽ cơng bằng hơn trong kỷ luật nhân viên phạm lỗi gây tổn thất cho cơng ty.
3.3.5 Giải pháp về lương và phúc lợi 3.3.5.1 Cách thực hiện
Cơ sở giải pháp:
Một trong những yếu tố tạo nên mức độ thỏa mãn của nhân viên đĩ chính là lương bổng và phúc lợi. Trong ba năm qua, mức lương của cán bộ nhân viên tại cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc chưa cao so với thị trường. Cho nên trong những năm tới ban lãnh đạo cơng ty xác định là phải tăng được mức thu nhập cho người lao động.
Cách thức thực hiện:
- Để tăng thu nhập cho người lao động thì cơng ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu và mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng được thị trường thị
trường tiêu thụ thì cơng ty phải chú trọng đến cơng tác Marketing, tất cả các hoạt động này đều hướng tới mục tiêu cuối cùng là tăng thu nhập cho người lao động
- Cơng ty nên cĩ thơng báo chính thức về tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên.
- Cơng ty cần tiết kiệm chi phí, cĩ nguồn nhân lực vừa đủ khơng dư thừa thì mức lương nhân viên cĩ thểđược nâng cao.
- Ngồi đãi ngộ vật chất, cơng ty cịn nên chú ý đến đãi ngộ tinh thần, phúc lợi dành cho nhân viên.
- Vào các dịp lễ, sinh nhật nhân viên hay sau khi cơng ty vừa ký được hợp
đồng lớn hoặc đạt doanh thu cao thì ngồi thưởng tiền, cơng ty nên tổ chức các bữa tiệc thân mật để các nhân viên cĩ cơ hội thân thiết nhau hơn đồng
thời xả stress trong cơng việc. Điều này tạo cho nhân viên cĩ hứng thú để
làm việc và làm việc cĩ hiệu quả hơn, cũng chứng tỏ được sự quan tâm của lãnh đạo đối với nhân viên.
- Hỗ trợ tiền thuê nhà dành cho nhân viên xa nhà.
- Hầu hết nhân viên tại cơng ty là nữ đang trong tuổi sắp lập gia đình, hoặc nghỉ thai sản, cơng ty cần đưa ra những chính sách hỗ trợ:
- Những nhân viên cĩ con nhỏ từ 12 tháng trở xuống, thay vì làm việc 8 tiếng /1 ngày cĩ thể về sớm trước 1 tiếng để lo cho con nhỏ.
- Tăng thêm khoản trợ cấp: 500.000đ/1 tháng cho nhân viên nghỉ thai sản
3.3.5.2 Kết quả mong đợi
Như vậy, khi tổ chức quan tâm đến vấn đề nhỏ nhất của nhân viên, thì tạo ra
được sự kính trọng, và trách nhiệm phải làm hết sức mình vì cơng ty. Tất cả các yếu tố như lương cơ bản, thưởng, phụ cấp, phúc lợi cần được sử dụng cĩ hiệu quả nhằm tạo ra động lực kích thích cao nhất đối với nhân viên.
Ngồi ra, nhân viên cũng mong đợi những cố gắng và kết quả thực hiện cơng việc của họ sẽ được đánh giá, khen thưởng kịp thời và xứng đáng. Nếu các chính sách và hoạt động quản trị trong cơng ty để cho nhân viên thấy rằng sự cố gắng, vất vả và mức độ thực hiện cơng việc tốt của họ khơng được đền bù tương xứng, họ sẽ
khơng cố gắng làm việc nữa, dẫn đến chất lượng cơng việc khơng đạt hiệu quảđiều này sẽảnh hưởng lớn đến doanh thu và lợi nhuận của cơng ty.
Một số kiến nghị
Qua thời gian ngắn tìm hiểu hoạt động của cơng ty, em xin được kiến nghị một số ý kiến:
- Hiện nay, cơng ty khơng cĩ tổ chức cơng đồn. Do vậy, những lúc cơng nhân viên trong cơng ty cĩ nhu cầu hỏi liên quan đến các vấn đề như xếp loại khen thưởng, tăng lương…nhưng khơng biết gặp ai.
- Ban giám đốc cĩ nên tổ chức một thùng thư gĩp ý trong nội bộ cơng ty. Khi
đĩ cơng ty sẽ hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng của nhân viên hơn nhằm giúp cho họ yên tâm hồn thành tốt cơng việc
- Cĩ một số nhân viên làm việc tốt đã nghỉ việc ở cơng ty để sang làm cho cơng ty khác. Cơng ty chấp nhận giải quyết cho nghỉ nhưng sau đĩ khơng
tìm hiểu rõ nguyên nhân cho dù lý do mà người lao động đưa ra trong đơn xin nghỉ việc là do vướng bận chuyện gia đình, vì lý do riêng.
- Trên thực tế, hầu hết các nhân viên xin nghỉ chỉ vì xin vào làm ở những cơng ty khác vì chưa thỏa mãn nhu cầu ví dụ như với mức lương cơng ty khác cao hơn. Vì đã quá cứng nhắc khi áp dụng mức hai năm tăng lương một lần cho nhân viên, mà lẽ ra những người nhân viên làm việc tốt, cĩ sáng kiến hay mang lại lợi nhuận cho cơng ty nên được xem xét tăng lương. Như vậy, cơng ty mới cĩ thể níu chân người tài ở lại đĩng gĩp sức mình vào sự phát triển của cơng ty.
TĨM TẮT CHƯƠNG 3
Với kết quả kinh doanh, thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực, qua chương 3
đã đưa ra những giải pháp nhằm hồn thiện, đạt được kì vọng:
- Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực
- Giải pháp thơng báo tuyển dụng và phỏng vấn
- Giải pháp vềđào tạo
- Giải pháp về cơng cụ khen thưởng-kỷ luật
- Giải pháp về lương và đãi ngộ
Và cuối cùng là một số kiến nghị nhằm mong muốn cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc sẽ tốt hơn, nhằm thu hút được nguồn lực nhân viên giỏi và duy trì được nguồn lực đĩ lâu dài giúp cơng ty cĩ thể phát triển, cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường kinh doanh hiện nay.
KẾT LUẬN
Nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực là chiến lược mang tầm quốc gia. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt như ngày nay, các tổ chức muốn tồn tại, phát triển và đứng vững trên thị trường thì địi hỏi phải cĩ một đội ngũ nhân lực tốt.
Để cĩ được điều này thì cơng tác quản lý nguồn nhân lực phải được hồn thiện và phát triển. Các chiến lược kinh doanh phải luơn đi kèm theo với chiến lược con người, vì thực tế người lao động quyết định sự thành bại và vị thế của tổ chức trên thị trường.
Cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc do mới thành lập nên khĩ tránh khỏi tình trạng vấp phải nhiều vấn đề khĩ khăn và nảy sinh nhiều hạn chế trong cơng tác tổ chức, quản lý nguồn nhân lực. Do đĩ, cơng ty cần nâng cao, cải tiến để cơng tác quản trị
nguồn nhân lực tốt hơn.
Đề tài này được thực hiện với sự giúp đỡ tận tình của cơ ThS. Phạm Thị Kim Dung và tồn thể anh chị em cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc. Mặc dù em đã cố gắng thực hiện đề tài nhưng do hạn chế về thời gian, bản thân cịn thiếu kinh nghiệm nên
đề tài khơng tránh khỏi những thiếu sĩt, rất mong nhận được sự đĩng gĩp của các anh, chị trong cơng ty, thầy cơ giáo và các bạn để đề tài luận văn được hồn chỉnh hơn.
Em mong rằng qua những giải pháp, phân tích thực trạng nêu ra ưu nhược
điểm trong đề tài, cơng ty sẽ xem xét và đưa cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc ngày càng vươn xa, phát triển.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS Trần Kim Dung (2011). “Quản Trị Nguồn Nhân Lực”, Nhà xuất bản Tổng Hợp. Tp. Hồ Chí Minh.
2. TS. Nguyễn Hữu Thân (2010). “Quản Trị Nhân Sự”, Nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội, Tp. Hà Nội.
3. Một số trang Web và tài liệu trên Internet
4. Tài liệu nội bộ của cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc
PHỤ LỤC
Phụ lục A: Hợp đồng lao đồng của Cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc
Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Tên đơn vị: Cơng Ty TNHH Đại Hồng Phúc
Địa chỉ: 109-111-113-115 Lê Duẩn, Phường Phù Đổng, TP Pleiku, Tỉnh Gia Lai HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG
Chúng tơi, một bên là Ơng/Bà: NGUYỄN LÊ TRÚC ĐAN Quốc tịch: Việt Nam Chức vụ: Giám Đốc
Đại diện cho :Cơng Ty TNHH Đại Hồng Phúc Điện thoại: 0905261326 Và một bên là Ơng/Bà: Quốc tịch: Sinh ngày :
Địa chỉ thường trú:
Số CMND : Ngày cấp:
Số sổ lao động (nếu cĩ): ... cấp ngày .../..../... tại
Thoả thuận ký kết hợp đồng lao động và cam kết làm đúng những điều khoản sau
đây:
Điều 1: Thời hạn và cơng việc hợp đồng
- Loại hợp đồng lao động: Hợp đồng 1 năm
- Từ ngày …. tháng ….năm …. đến ngày… tháng ….. năm …..
- Thử việc từ ngày …. Tháng……. Năm….. đến ngày …… tháng….. năm…….
- Địa điểm làm việc : 109-111-113-115 Lê Duẩn, Phường Phù Đổng, TP Pleiku, Tỉnh Gia Lai
- Chức danh chuyên mơn:
- Cơng việc phải làm :
Điều 2: Chếđộ làm việc
- Thời giờ làm việc : 08h – 11h30, 13h – 17h30’
- Được cấp phát những dụng cụ làm việc gồm: Máy tính, Thiết bị dụng cụ văn phịng phẩm
Điều 3: Nghĩa vụ và quyền lợi của người lao động
1. Quyền lợi:
- Phương tiện đi lại làm việc : Tự túc
- Mức lương chính hoặc tiền cơng :
- Hình thức trả lương: Tiền mặt
- Phụ cấp :
- Được trả lương vào các ngày 30 hàng tháng.
- Tiền thưởng: Theo quy chế lương thưởng, chếđộ của Cơng Ty.
- Được trang bị bảo hộ lao động gồm: Cĩ
- Chếđộ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết...): Ngày chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định nhà nước.
- Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế: Theo quy định nhà nước
- Những thoả thuận khác : Phải được sựđồng ý của hai bên.
2. Nghĩa vụ:
- Hồn thành những nọi dung cam kết và cơng việc trong hợp đồng lao động
- Giữ bí mật về các thơng số tài chính, kế tốn của Cơng ty.
- Trích nộp những khoản thuế thu nhập cá nhân theo quy định của Nhà nước.
- Tuyệt đối khơng sử dụng khách hàng của cơng ty để trục lợi cá nhân.
- Trong thời gian hiệu lực hợp đồng và trong vịng 12 tháng kể từ khi nghỉ việc tại Cơng ty nhân viên khơng được phép: Cung cấp thơng tin, tiết lộ bí mật kinh doanh của cơng ty ra ngồi, khơng được phép hợp tác, sản xuất, kinh doanh, làm đại lý sử dụng, tiết lộ thơng tin về khách hàng, mặt hàng, sản phẩm tương tự của Cơng ty cho bất kỳ tổ
chức cá nhân nào nhằm phục vụ cơng việc riêng của mình mà chưa được sự đồng ý bằng văn bản từ phía cơng ty. Trường hợp bị phát hiện - Cá nhân đĩ sẽ bị khởi tố trước pháp luật.
Điều 4: Nghĩa vụ và quyền hạn của người sử dụng lao động
1. Nghĩa vụ:
- Bảo đảm việc làm và thực hiện đầy đủ những điều đã cam kết trong hợp đồng lao
động.
- Thanh tốn đầy đủ, đúng thời hạn các chếđộ và quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động, thoảước lao động tập thể (nếu cĩ).
2. Quyền hạn:
- Điều hành người lao động hồn thành cơng việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc...).
- Tạm hỗn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định của pháp luật, thoảước lao động tập thể (nếu cĩ) và nội quy lao động của doanh nghiệp.
- Những vấn đề về lao động khơng ghi trong hợp đồng lao động này thì áp dụng quy
định của thoảước tập thể, trường hợp chưa cĩ thoảước tập thể thì áp dụng quy định của pháp luật lao động.
- Hợp đồng lao động được làm thành 02 bản cĩ giá trị ngang nhau, mỗi bên giữ một bản và cĩ hiệu lực từ ngày …. Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động thì nội dung của phụ lục hợp đồng lao động cũng cĩ giá trị như các nội dung của bản hợp
đồng lao động này.
- Hợp đồng này làm tại Trụ sở chính Cơng Ty TNHH Đại Hồng Phúc