3.3.1.1 Cách thực hiện
Cơ sở của giải pháp
Trong cơng tác quản trị nguồn nhân lực, cơng ty cần phải quan tâm đĩ là cơng tác hoạch định nguồn nhân lực. Vai trị của cơng tác hoạch định nguồn nhân lực rất quan trọng trong hàng loạt các chức năng của quản trị và phát triển nguồn nhân lực. Nĩ giúp cơng ty phân tích, dự tính, lên kế hoạch phát triển nguồn nhân lực trong tương lai. Tuy nhiên, cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc đã lên kế hoạch nhưng chưa rõ ràng, cụ thể.Vì vậy, cần nâng cao tầm quan trọng của hoạch định nhằm giúp cơng ty xử lý tốt những tình huống trong kinh doanh.
Cách thức thực hiện
- Phịng nhân sự cần phải kết hợp ban giám đốc tiến hành hoạch định nguồn nhân lực một cách cĩ hệ thống nhằm dự báo được nhu cầu nguồn nhân lực cho cơng ty trong tương lai.
- Kiểm tra rà xét lại lại tồn bộ hệ thống nhân sự từ các phịng ban để đảm bảo đáp ứng được nhu cầu phát triển kinh doanh trong hiện tại và tương lai. Tìm ra tất cả các lỗ hổng để khắc phục, điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu trên.
- Xác định nguồn nhân lực hiện tại, phân loại, sắp xếp nếu bộ phận nào chưa vững nghiệp vụ, thiếu kỹ năng chuyên mơn phải đào tạo lại và tổ chức kiểm tra định kỳ.
- Xây dựng bộ máy chi nhánh năm 2015 tại Kon Tum
- Dự báo nguồn nhân lực cần tuyển trong năm 2015 + Trình độ nào được tuyển?
+ Vị trí nào làm cơng việc gì? Và vị trí đĩ cần tuyển trình độ nào phù hợp? + Nguồn tuyển dụng, cách thức thơng báo tuyển dụng?
+ Chất lượng tuyển dụng
- Cơng ty hằng năm nên hoạch định nguồn nhân lực, việc hoạch định thường xuyên sẽ giúp cơng ty đảm bảo mục tiêu “ đúng người, đúng việc”
- Cơng ty nên triển khai đánh giá lại quá trình hoạch định của mình xem cĩ đúng hay sai lệch với mục tiêu mình đề ra hay khơng?
Trưởng chi nhánh
Phĩ chi nhánh
Bộ phận bán hàng
3.3.1.2 Kết quả mong đợi
Như vậy, khi thực hiện giải pháp này người viết mong muốn hoạch định nguồn nhân lực của cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc rõ ràng, chi tiết hơn thì cơng ty sẽ dự
báo nguồn nhân lực và xây dựng kế hoạch tốt nhằm giảm thiểu những rủi ro, lãng phí trong quá trình kinh doanh của cơng ty.
Và bước đánh giá hoạch định, mong muốn cơng ty tìm ra được những nguyên nhân từđĩ sẽ cĩ giải pháp để đảm bảo nguồn lực luơn dồi dào và phát triển.
3.3.2 Giải pháp nâng cao thơng báo tuyển dụng và phỏng vấn 3.3.2.1 Cách thực hiện: 3.3.2.1 Cách thực hiện:
Cơ sở của giải pháp:
Một cơng ty phát triển thì cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực vững mạnh đầy
đủ kỹ năng làm việc, văn hĩa tốt, thái độ tốt trong quá trình làm việc là một vấn đề
rất quan trọng.
Trong những năm gần đây, tuyển dụng tại cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc thực hiện khá tốt nhưng cơng ty vẫn chưa cĩ biện pháp tuyển dụng thu hút được nhiều nhân sự cĩ chuyên mơn và kỹ năng cao từ bên ngồi.
Để cơng tác tuyển dụng được tốt hơn cơng ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng và bước phỏng vấn cần nâng cao hơn. Vì trước giờ, cơng ty chỉ ưu tiên tuyển dụng nội bộ nên các nhân tài, ứng viên tiềm năng chưa được biết. Do đĩ, cần nâng cao bước thơng báo và phỏng vấn.
Cách thức thực hiện:
- Đăng thơng báo tuyển dụng trên các báo cĩ nhiều độc giả như Tuổi trẻ, báo Thanh Niên, các website vietnamworks, timviecnhanh….
- Liên hệ các cơng ty chuyên cung cấp, tư vấn, giới thiệu nhân sự chuyên nghiệp.
- Cấp học bổng với sinh viên khá giỏi đểsau khi tốt nghiệp sẽ về thực tập và làm việc tại cơng ty.
- Tham gia các hội chợ giới thiệu việc làm, hướng nghiệp để tìm hiểu và phân tích nhu cầu hiện tại và tương lai của lao động.
- Cơng ty nên đa dạng hố nguồn tuyển dụng nhân sự, đặc biệt là nguồn tuyển dụng nhân sự từ bên ngồi cơng ty cho các chức vụ quản trị.
- Việc tuyển dụng các chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty sẽ làm cho các cán bộ hiện thời của cơng ty phải năng động sáng tạo hơn nữa để ganh đua với những người từ bên ngồi.
- Trước khi tiến hành tuyển dụng nhân sự cơng ty nên dựa vào tình trạng thực tế của mình . Việc tuyển dụng nhân sự phải được tiến hành cơng khai, cơng bằng giữa các cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng.
- Hội đồng phỏng vấn, cụ thể là người phỏng vấn cần nâng cao nghiệp vụ, kiến thức tuyển dụng. Nếu khơng cĩ điều kiện được đi học thì cơng ty nên cĩ kế hoạch thuê chuyên gia tư vấn chuyên về tuyển dụng về tham gia.
- Vì cơng ty nhỏ nên quy trình tuyển dụng đơn giản, tuy nhiên cơng ty nên cĩ thêm bước phỏng vấn sơ bộđể khơng bỏ sĩt ứng viên tiềm năng.
3.3.2.2 Kết quả mong muốn
Mục đích của bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động trên thị trường là tìm kiếm lợi nhuận và cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc cũng khơng phải là ngoại lệ. Vậy thì để đạt được lợi nhuận cơng ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng cao doanh số. Muốn hoạt động bán hàng tốt thì nguồn tuyển dụng phải đảm bảo chất lượng. Như
vậy, mong muốn cơng ty cĩ một quy trình tuyển dụng hợp lý, tiết kiệm chi phí mà chất lượng, trình độ nhân viên đạt tiêu chuẩn, số lượng nhân viên phù hợp.
3.3.3 Giải pháp về hoạt động đào tạo 3.3.3.1 Cách thực hiện 3.3.3.1 Cách thực hiện
Cơ sở giải pháp:
Quá trình hoạch định tốt, tuyển dụng tốt nhưng khi nhân viên vào làm mà khơng cĩ kế hoạch đào tạo thì cơng ty đĩ sẽ nghèo nàn về kiến thức, hoặc bị mai mọt do khơng được cập nhập những điều mới mẻ trong thị trường kinh doanh.
Tại cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc, Ban giám đốc cơng ty rất coi trọng cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, cơng ty chưa thực hiện thường xuyên chương trình đào tạo cho tịa thể cán bộ nhân viên trong cơng ty. Muốn thực hiện cơng tác đào tạo đạt hiệu quả cao, cơng ty cần đưa ra mục tiêu rõ ràng, cụ thể
và phải kiểm tra thường xuyên từng giai đoạn đào tạo .
Cách thức thực hiện:
- Đầu tư một phịng học cĩ đầy đủ máy mĩc, thiết bị phục vụ học tập
- Thời gian đào tạo, lớp đào tạo nên tổ chức thường xuyên khoảng 2 lần/ năm
- Khi lập kế hoạch đào tạo ngồi, cơng ty cần tìm hiểu và lựa chọn các nhà cung cấp uy tín.
- Đào tạo trong cơng ty, cần cĩ lực lượng chỉ dẫn kinh nghiệm, trình độ cao, tốt
3.3.3.2 Kết quả mong đợi
Qua những giải pháp về đào tạo, mong muốn cơng ty sẽ cĩ một nguồn lực nhân sự vững mạnh về kiến thức, kỹ năng sẽ mạnh mẽ, tự tin hơn trong thị trường cạnh tranh hiện nay. Ngồi ra cơng ty sẽ tiết kiệm chi phí, đầu tư chính đáng vào những trung tâm giảng dạy tốt, uy tín. Như vậy, cơng ty chú trọng đến đào tạo phát triển thì cơng ty đĩ càng tiến bộ, theo kịp thị trường.
3.3.4 Giải pháp xây dựng các hình thức kỷ luật, khen thưởng3.3.4.1 Cách thực hiện 3.3.4.1 Cách thực hiện
Cơ sở giải pháp
Trong cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc chưa xây dựng rõ ràng cơng cụ khen thưởng và kỷ luật. đây là hai hình thức vừa động viên vừa răn đe nhân viên, nhằm giúp nhân viên làm việc nhiệt tình, hăng hái và thỏa mãn với cơng ty.
Cách thức thực hiện
• Về khen thưởng:
- Cơng ty nên trao phần thưởng cho nhân viên nào đưa ra sáng kiến cĩ ích cho hoạt động kinh doanh tại cơng ty.
- Nhà nước đang kêu gọi chương trình“ tiết kiệm”, vậy nên trong cơng ty nên cĩ phần thưởng dành cho ai thực hiện tốt chương trình này, tiết kiệm điện, tiết kiệm giấy in, tiết kiệm chi phí.
- Trao phần thưởng cho cá nhân xuất sắc trong quý nếu đạt doanh số cao nhất trong quý đĩ
- Cơng ty nên lập một quỹ khen thưởng.
- Căn cứ vào mức độ và cường độ của các lỗi cĩ thể xảy ra đểđề ra các hình thức kỷ luật – bồi hồn cho phù hợp. Khiển trách Ỉ Cảnh cáo Ỉ Cách chức
Ỉ Buộc thơi việc.
- Ngồi ra, cĩ thể áp dụng các hình thức kỷ luật khác như: phạt tiền (khấu trừ
vào lương), lao động cơng ích...
- Tương tự như các cơng việc khác, việc xử lý kỷ luật cũng cần được xây dựng quy trình cụ thể.
Phát sinh lỗi Mức độ Lỗi nhẹ Lỗi nặng Lựa chọn hình thức kỷ luật Ra quyết định kỷ luật Cơng bố, thi hành quyết định Lập hội đồng kỷ luật Đánh giá mức độ thiệt hại Lựa chọn hình thức kỷ luật Ra quyết định kỷ luật Cơng bố, thi hành quyết định
3.3.4.2 Kết quả mong đợi
Khi cơng ty cĩ khen thưởng-kỷ luật đúng sẽ giúp cơng ty nghiêm khắc, quản lý nhân viên tốt hơn. Ngược lại nhân viên sẽ cĩ sự răn đe, nhân viên sẽ cố gắng làm việc, tránh khỏi sự chai lì, bỏ việc. Nhân viên sẽ cĩ động lực, cổ vũ khi cĩ chính sách khen thưởng.
Cịn kỷ luật giúp nhân viên tuân thủ kỷ luật lao động, bố trí sắp xếp cơng việc hợp lý để khơng gây lỗi. Như vậy, cơng ty sẽ cơng bằng hơn trong kỷ luật nhân viên phạm lỗi gây tổn thất cho cơng ty.
3.3.5 Giải pháp về lương và phúc lợi 3.3.5.1 Cách thực hiện
Cơ sở giải pháp:
Một trong những yếu tố tạo nên mức độ thỏa mãn của nhân viên đĩ chính là lương bổng và phúc lợi. Trong ba năm qua, mức lương của cán bộ nhân viên tại cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc chưa cao so với thị trường. Cho nên trong những năm tới ban lãnh đạo cơng ty xác định là phải tăng được mức thu nhập cho người lao động.
Cách thức thực hiện:
- Để tăng thu nhập cho người lao động thì cơng ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu và mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng được thị trường thị
trường tiêu thụ thì cơng ty phải chú trọng đến cơng tác Marketing, tất cả các hoạt động này đều hướng tới mục tiêu cuối cùng là tăng thu nhập cho người lao động
- Cơng ty nên cĩ thơng báo chính thức về tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên.
- Cơng ty cần tiết kiệm chi phí, cĩ nguồn nhân lực vừa đủ khơng dư thừa thì mức lương nhân viên cĩ thểđược nâng cao.
- Ngồi đãi ngộ vật chất, cơng ty cịn nên chú ý đến đãi ngộ tinh thần, phúc lợi dành cho nhân viên.
- Vào các dịp lễ, sinh nhật nhân viên hay sau khi cơng ty vừa ký được hợp
đồng lớn hoặc đạt doanh thu cao thì ngồi thưởng tiền, cơng ty nên tổ chức các bữa tiệc thân mật để các nhân viên cĩ cơ hội thân thiết nhau hơn đồng
thời xả stress trong cơng việc. Điều này tạo cho nhân viên cĩ hứng thú để
làm việc và làm việc cĩ hiệu quả hơn, cũng chứng tỏ được sự quan tâm của lãnh đạo đối với nhân viên.
- Hỗ trợ tiền thuê nhà dành cho nhân viên xa nhà.
- Hầu hết nhân viên tại cơng ty là nữ đang trong tuổi sắp lập gia đình, hoặc nghỉ thai sản, cơng ty cần đưa ra những chính sách hỗ trợ:
- Những nhân viên cĩ con nhỏ từ 12 tháng trở xuống, thay vì làm việc 8 tiếng /1 ngày cĩ thể về sớm trước 1 tiếng để lo cho con nhỏ.
- Tăng thêm khoản trợ cấp: 500.000đ/1 tháng cho nhân viên nghỉ thai sản
3.3.5.2 Kết quả mong đợi
Như vậy, khi tổ chức quan tâm đến vấn đề nhỏ nhất của nhân viên, thì tạo ra
được sự kính trọng, và trách nhiệm phải làm hết sức mình vì cơng ty. Tất cả các yếu tố như lương cơ bản, thưởng, phụ cấp, phúc lợi cần được sử dụng cĩ hiệu quả nhằm tạo ra động lực kích thích cao nhất đối với nhân viên.
Ngồi ra, nhân viên cũng mong đợi những cố gắng và kết quả thực hiện cơng việc của họ sẽ được đánh giá, khen thưởng kịp thời và xứng đáng. Nếu các chính sách và hoạt động quản trị trong cơng ty để cho nhân viên thấy rằng sự cố gắng, vất vả và mức độ thực hiện cơng việc tốt của họ khơng được đền bù tương xứng, họ sẽ
khơng cố gắng làm việc nữa, dẫn đến chất lượng cơng việc khơng đạt hiệu quảđiều này sẽảnh hưởng lớn đến doanh thu và lợi nhuận của cơng ty.
Một số kiến nghị
Qua thời gian ngắn tìm hiểu hoạt động của cơng ty, em xin được kiến nghị một số ý kiến:
- Hiện nay, cơng ty khơng cĩ tổ chức cơng đồn. Do vậy, những lúc cơng nhân viên trong cơng ty cĩ nhu cầu hỏi liên quan đến các vấn đề như xếp loại khen thưởng, tăng lương…nhưng khơng biết gặp ai.
- Ban giám đốc cĩ nên tổ chức một thùng thư gĩp ý trong nội bộ cơng ty. Khi
đĩ cơng ty sẽ hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng của nhân viên hơn nhằm giúp cho họ yên tâm hồn thành tốt cơng việc
- Cĩ một số nhân viên làm việc tốt đã nghỉ việc ở cơng ty để sang làm cho cơng ty khác. Cơng ty chấp nhận giải quyết cho nghỉ nhưng sau đĩ khơng
tìm hiểu rõ nguyên nhân cho dù lý do mà người lao động đưa ra trong đơn xin nghỉ việc là do vướng bận chuyện gia đình, vì lý do riêng.
- Trên thực tế, hầu hết các nhân viên xin nghỉ chỉ vì xin vào làm ở những cơng ty khác vì chưa thỏa mãn nhu cầu ví dụ như với mức lương cơng ty khác cao hơn. Vì đã quá cứng nhắc khi áp dụng mức hai năm tăng lương một lần cho nhân viên, mà lẽ ra những người nhân viên làm việc tốt, cĩ sáng kiến hay mang lại lợi nhuận cho cơng ty nên được xem xét tăng lương. Như vậy, cơng ty mới cĩ thể níu chân người tài ở lại đĩng gĩp sức mình vào sự phát triển của cơng ty.
TĨM TẮT CHƯƠNG 3
Với kết quả kinh doanh, thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực, qua chương 3
đã đưa ra những giải pháp nhằm hồn thiện, đạt được kì vọng:
- Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực
- Giải pháp thơng báo tuyển dụng và phỏng vấn
- Giải pháp vềđào tạo
- Giải pháp về cơng cụ khen thưởng-kỷ luật
- Giải pháp về lương và đãi ngộ
Và cuối cùng là một số kiến nghị nhằm mong muốn cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc sẽ tốt hơn, nhằm thu hút được nguồn lực nhân viên giỏi và duy trì được nguồn lực đĩ lâu dài giúp cơng ty cĩ thể phát triển, cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường kinh doanh hiện nay.
KẾT LUẬN
Nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực là chiến lược mang tầm quốc gia. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt như ngày nay, các tổ chức muốn tồn tại, phát triển và đứng vững trên thị trường thì địi hỏi phải cĩ một đội ngũ nhân lực tốt.
Để cĩ được điều này thì cơng tác quản lý nguồn nhân lực phải được hồn thiện và phát triển. Các chiến lược kinh doanh phải luơn đi kèm theo với chiến lược con người, vì thực tế người lao động quyết định sự thành bại và vị thế của tổ chức trên thị trường.
Cơng ty TNHH Đại Hồng Phúc do mới thành lập nên khĩ tránh khỏi tình trạng vấp phải nhiều vấn đề khĩ khăn và nảy sinh nhiều hạn chế trong cơng tác tổ chức, quản lý nguồn nhân lực. Do đĩ, cơng ty cần nâng cao, cải tiến để cơng tác quản trị