14 11 ngày L1.3 Đáp ứng thời gian đào tạo và tái đào tạo nghiệp vụ các chức danh
TRÌNH NỘI BỘ
QUY
TRÌNH NỘI BỘ NỘI BỘ
Mục tiêu tuân thủ các cam kết chất lượng dịch vụ bên trong và bên ngồi
Đạt mức tiêu chuẩn hĩa, cải tiến các quá trình hoạt động tại đơn vị trong ACB
Đạt mức tiêu chuẩn hĩa các sản phẩm dịch vụ cung ứng
Mục tiêu đảm bảo mức áp dụng, tuân thủ tiêu chuẩn quy trình nội bộ
Mục tiêu tăng hiệu suất Tăng hiệu suất trung bình tại đơn vị
15.00% 100.00% Tỷ lệ cán bộ CNV cĩ xây dựng quy trình
được tiêu chuẩn hĩa tháng Triển khai các lớp đào tạo nghiệp vụ theo từng chức
danh 100.00% Tỷ lệ SPDV cung ứng được ban hành tiêu
chuẩn 6 tháng
100.00% Tỷ lệ đơn vị thực hiện đúng chính sách quý Thường xuyên cập nhật các
văn bản, quy trình cho nhân viên
50.00% Mức tăng hiệu suất trung bình của nhân
viên trong kỳ của đơn vị
6 tháng Xây dựng chương trình
đánh giá năng suất tự động tồn hệ thống 500 triệu HỌC HỎI VÀ PHÁT TRIỂN Mục tiêu đáp ứng nhân lực, vật lực kịp thời và hiệu quả
Đảm bảo mức độ hài lịng của nhân viên Tăng mức phát triển, đảm bảo nguồn nhân lực Đáp ứng thời gian đào tạo, tái đào tạo nghiệp vụ các chức danh tại đơn vị
Mục tiêu gia tăng hàm lượng CNTT trong quá trình hoạt động
Tăng hàm lượng CNTT trong quá trình hoạt động tại đơn vị
15.00% 85.00% Mức độ hài lịng của nhân viên năm Quan tâm đến đời sống vật
chất, tinh thần của cán bộ CNV
85.00% Tỷ lệ vị trí quản lý cĩ nhân sự kế thừa năm Xây dựng định hướng phát
triển cá nhân cho nhân viên 100.00% Thời gian trung bình đào tạo, tái đào tạo
tồn hệ thống
Năm Thường xuyên chiêu sinh
các khĩa đào tạo cho nhân viên
5 tỷ
95.00% Tỷ lệ chương trình mới được triển khai
vận hành tại các đơn vị tồn hệ thống
năm Triển khai dự án TCBS cơng
nghệ mới