1.5.1 .Khái niệm hiệu quả huy động vốn
2.5. Đánh giá về hiệu quả huy động vốn của HDBank
2.5.3.2.4. Năng lực và trình độ của đội ngũ nhân sự chưa đồng đều
Đội ngũ nhân viên của HDBank tuy trẻ, nhanh nhẹ nhƣng nghiệp vụ chuyên mơn chƣa đồng đều, chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu trong quá trình hội nhập. Các phịng giao dịch mới với hầu hết các nhân viên tập sự vừa học vừa làm vừa giao tiếp khách hàng nên phong cách phục vụ chƣa đƣợc chuẩn, khả năng xử lý các yêu cầu của khách hàng chƣa nhanh, chức năng tƣ vấn khách hàng chƣa đồng đều thẻ hiện rõ nét trong kết quả khảo sát khách hàng vừa qua HDBank chƣa đạt đƣợc 100% sự hài lịng của khách hàng giao dịch.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Chương 2 “ Thực trạng về hiệu quả huy động vốn của HDBank trong tình hình hiện nay tác giả đã đi vào phân tích đánh giá và tổng quát được những vấn đề sau:
Giới thiệu khái quát về HDBank, phân tích kết quả kinh doanh và thực trạng hiệu quả của hoạt động HĐV của HDBank trong các năm 2008-2009-2010 và 9 tháng đầu năm 2011.
Phân tích rõ những nhân tố tác động đến hoạt động HĐV của HDBank Nêu nên những mặt tích cực và những tồn tại cần khắc phục, tìm ra những nguyên nhân của những tồn tại để làm cơ sở đưa ra các giải pháp sẽ được trình bày ở chương 3.
Mặt khác, với kết quả nghiên cứu khảo sát ý kiến khách hàng đã trình bày trong chương 2 cĩ ý nghĩa quan trọng để HDBank cĩ những chính sách thích hợp nhằm tăng trưởng nguồn vốn huy động của mình một cách ổn định, bền vững trong tình hình hiện nay.
CHƢƠNG 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN TPHCM TRONG TÌNH
HÌNH HIỆN NAY
Vốn huy động là nguồn vốn chủ yếu và quan trọng nhất của bất kỳ một NHTM nào. Hoạt động trong bối cảnh nền kinh tế thế giới cĩ nhiều biến động, kinh tế trong nước lạm phát cao, các NHTM nĩi chung và HDBank nĩi riêng gặp khơng ít khĩ khăn trong cơng tác HĐV do sự tác động từ nhiều phía như: Mơi trường kinh tế vĩ mơ, tình hình kinh doanh của doanh nghiệp…Trong đĩ sự cạnh tranh giữa các NH trong HĐV diễn ra khá gay gắt, để đạt được hiệu quả kinh doanh HDBank cần phải tìm ra cho mình những giải pháp phù hợp nhằm gia tăng nguồn vốn huy động
3.1. DỰ BÁO VỀ XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN TRONG TÌNH HÌNH HIỆN NAY.