CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.2. Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong cơngviệc của nhân viên BIDV –
2.2.3.1. Đánh giá thực trạng sự thỏa mãn côngviệc theo yếu tố bản chất
Ƣu điểm
- Phần lớn nhân viên cảm thấy cơng việc có phù hợp với năng lực và chun mơn của mình.
- Ngân hàng ban hành các quy trình, quy chế quy định rõ ràng về quyền hạn và trách nhiệm của từng vị trí nên hầu hết các nhân viên đều nắm rõ quyền hạn và trách nhiệm của mình.
Nhƣợc điểm
- Độ lệch chuẩn của biến quan sát thứ nhất lớn hơn 1 cho thấy mức độ hài lịng khơng đồng đều giữa các nhân viên, còn nhiều nhân viên cảm thấy bị thuyên
chuyển sang làm việc ở những vị trí khơng phù hợp với chun mơn và sở thích của họ.
- Nhân viên cảm thấy ít thú vị đối với công việc mà họ đang làm.
Nguyên nhân
- Vào tháng 12/2015 và tháng 06/2016, BIDV BSG đƣợc hội sở chính giao nhiệm vụ hỗ trợ công tác thành lập 2 chi nhánh mới là chi nhánh Bà Chiểu và chi nhánh 30/4. Một lƣợng lớn nhân sự của BIDV BSG đƣợc điều chuyển sang công tác tại 2 chi nhánh mới gây ra tình trạng thiếu hụt nhân sự tại chi nhánh. Mặc dù công tác tuyển dụng đã đƣợc chuẩn bị từ trƣớc, song nhân viên mới hầu hết đƣợc sắp xếp vào bộ phận kinh doanh và để cân đối đủ nhân sự đủ để đảm bảo công việc của các phòng ban nội bộ, một số nhân viên đã bị điều chuyển sang các vị trí khơng phù hợp với mong muốn của họ.
- Cơng việc có nhiều thử thách do áp lực chỉ tiêu cao, rủi ro đặc thù trong ngành tài chính ngân hàng cao. Hơn nữa, cơng việc mang tính chất lặp đi lặp lại, yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt theo đúng quy trình, quy chế, đúng nguyên tắc, hạn chế sự linh hoạt và sáng tạo nên dễ gây nhàm chán dẫn làm cho nhân viên cảm thấy công việc ít thú vị. Bên cạnh đó, vị trí cơng việc không phù hợp cũng là nguyên nhân khiến nhân viên cảm thấy khơng thích thú với cơng việc.