5. KẾT CẤU LUẬN VĂN
2.2 Đo lƣờng năng lực động công ty TNHH Baiksan Việt Nam
2.2.1.3 Điều chỉnh thang đo
Sau khi phân tắch EFA sơ bộ và loại các biến không đạt yêu cầu, thang đo đƣợc điều chỉnh lại nhƣ sau:
* Thang đo năng lực Marketing:
- MC1: Cơng ty có khả năng thực hiện những đơn hàng khó - MC2: Công ty đảm bảo giao hàng đúng hẹn
- MC3: Công ty hiểu biết rất rõ về nhu cầu khách hàng của mình
- MC4: Cơng ty điều chỉnh ngay các hoạt động phục vụ khách hàng nếu chúng không đem lại hiệu quả
- MC5: Công ty thƣờng xuyên tiếp xúc với khách hàng để biết nhu cầu của họ về sản phẩm, dịch vụ
- MC6: Công ty phản ứng nhanh với những thay đổi quan trọng của môi trƣờng vĩ mô
- MC7: Thông tin về đối thủ cạnh tranh luôn đƣợc xem xét kỹ lƣỡng khi ra quyết định kinh doanh
- MC8: Cơng ty có khả năng tìm đơn hàng nhanh
* Thang đo chất lƣợng quan hệ:
- RQ1: Cơng ty có khả năng giữ khách hàng tốt
- RQ2: Cơng ty duy trì tốt mối quan hệ với các nhà cung cấp có uy tắn - RQ3: Công ty đã thiết lập đƣợc mối quan hệ tốt với khách hàng
- RQ4: Công ty đã thiết lập đƣợc mối quan hệ tốt với các cấp chắnh quyền
* Thang đo năng lực sáng tạo:
- IC1: Cơng ty có khả năng rút ngắn thời gian sản xuất
- IC2: Cơng ty có khả năng sớm tìm đƣợc nhiều mẫu mới để chào hàng - IC3: Công ty đã đƣa ra nhiều sản phẩm mới trong ba năm vừa qua - IC4: Việc công ty thay đổi sản phẩm mới luôn đem lại kết quả tốt đẹp
* Thang đo định hƣớng kinh doanh:
- EO1: Công ty luôn đứng ở vị trắ tấn công đối thủ cạnh tranh
- EO2: Công ty chấp nhận những thử thách của thị trƣờng để đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh
- EO3: Thuật ngữ "chấp nhận mạo hiểm" đƣợc xem xét theo chiều hƣớng tắch cực cho nhân viên công ty
* Thang đo định hƣớng học hỏi:
- LO1: Công ty chia sẻ tầm nhìn với các thành viên cấp quản lý - LO2: Cơng ty có nhiều lớp đào tạo tiêu chuẩn cho nhân viên
- LO3: Công ty xem việc học hỏi là chìa khóa giúp cho cơng ty tồn tại và phát triển
- LO4: Công ty xem việc học hỏi của nhân viên là đầu tƣ của công ty chứ không phải chi phắ
- LO5: Công ty luôn động viên, khuyến khắch nhân viên ứng dụng kiến thức và ý tƣởng mới vào công việc
- LO6: Tất cả nhân viên cam kết đạt đƣợc mục tiêu của công ty
- LO7: Các cá nhân trong công ty nhận thức đƣợc thị trƣờng luôn luôn thay đổi
- HQ1: Năng lực quản lý ngƣời Hàn Quốc giỏi - HQ2: Năng lực chuyên môn của cấp quản lý tốt - HQ3: Năng lực ngoại ngữ của cấp quản lý tốt - HQ4: Khả năng làm việc của nhân viên tốt
- HQ5: Cơng ty có đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm - HQ6: Cơng ty có đội ngũ nhân viên có trình độ cao
* Thang đo khả năng sử dụng hiệu quả các nguồn lực:
- UC1: Cơng ty có khả năng sử dụng hiệu quả dây chuyền máy móc hiện đại - UC2: Cơng ty có khả năng ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất
- UC3: Công ty đã hạn chế tối đa lãng phắ nguyên vật liệu trong q trình sản xuất
- UC4: Cơng ty quản lý nguồn lực tài chắnh tốt - UC5: Cơng ty có chắnh sách hỗ trợ từ cơng ty mẹ
* Thang đo năng lực động công ty:
- DC1: Sản phẩm và dịch vụ của công ty TNHH Baiksan Việt Nam có chất lƣợng cao hơn đối thủ cạnh tranh
- DC2: Các sản phẩm và dịch vụ của công ty TNHH Baiksan Việt Nam là khan hiếm
- DC3: Các sản phẩm và dịch vụ của công ty TNHH Baiksan Việt Nam là không thay thế đƣợc
- DC4: Công ty TNHH Baiksan Việt Nam là một đối thủ cạnh tranh mạnh - DC5: Công ty TNHH Baiksan Việt Nam luôn ở vị thế sẵn sàng cạnh tranh - DC6: Các sản phẩm của công ty TNHH Baiksan Việt Nam cung cấp cho khách hàng các cơng ty khác khó làm đƣợc
Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu sau khi điều chỉnh