Mã hóa Biến quan sát Giá trị trung
bình PS1 Số lượng người theo dõi hoặc lượt thích càng cao thì
người ảnh hưởng trên MXH càng phổ biến. 3.68
PS2 Càng nhiều nội dung được chia sẻ trên MXH, càng dễ
dàng đánh giá độ tin cậy của người ảnh hưởng. 3.69
PS3 Nội dung được chia sẻ bởi người ảnh hưởng có nhiều lượt theo dõi trên MXH khiến tơi cảm thấy tin tưởng hơn.
57
Mức độ đánh giá của người mua sắm trực tuyến thuộc thế hệ Z về các nội dung của Độ phủ sóng ở mức trung bình (Mean<4) với các nội dung: Số lượng người theo dõi hoặc lượt thích càng cao thì người ảnh hưởng trên mạng xã hội càng phổ biến, Càng nhiều nội dung được chia sẻ trên MXH, càng dễ dàng đánh giá độ tin cậy của người ảnh hưởng, Nội dung được chia sẻ bởi người ảnh hưởng có nhiều lượt theo dõi trên mạng xã hội khiến tôi cảm thấy tin tưởng hơn.
Nhận thức được vai trò của Độ phủ sóng của người ảnh hưởng trên nền tảng MXH TikTok tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm trực tuyến của thế hệ Z, doanh nghiệp vận dụng chiến lược Marketing dựa trên người ảnh hưởng cần liên kết với các trang mạng xã hội ở nhiều nền tảng khác như Facebook để đẩy mạnh tiếp cận và mức độ phủ sóng, thơng qua đó sản phẩm và người ảnh hưởng cũng dễ dàng trở nên phổ biến, được nhiều người biết đến và xây dựng lòng tin về sản phẩm dễ dàng hơn.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần sử dụng người ảnh hưởng có mức độ phủ sóng phù hợp với mỗi chiến dịch Marketing nhất định. Những hoạt động Marketing nhỏ lẻ, doanh nghiệp có thể vận dụng người ảnh hưởng vi mơ để trải nghiệm, review sản phẩm, đặc biệt người ảnh hưởng vi mơ (cịn gọi là Micro Influencer) có lượng người theo dõi khoảng 10.000 người – 100.000 người, sở hữu những đúng tệp khách hàng doanh nghiệp, mức chi phí bỏ ra cho nhóm người ảnh hưởng này khơng cao nhưng khi kết hợp nhiều sẽ mang lại hiệu quả không tưởng, điều này sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiếp cận khách hàng, vừa tiết kiệm chi chí.
Người ảnh hưởng buộc cũng phải có những hoạt động Marketing cá nhân để giữ vững mức độ phủ sóng và nhận biết của thế hệ trẻ. Hoạt động này có thể xuất phát từ việc đăng bài thường xuyên, giữ vững chất lượng nội dung, xoay quanh nhiều sản phẩm đa dạng, mới mẻ hoặc có thể liên kết với những trang chuyên dành cho thế hệ Z như: Một ngày làm gen Z, Cuộc sống gen Z, v.v để đăng lại những bài trên TikTok, từ đó sẽ lan tỏa, tạo sự tiếp cận và phổ biến cho bài viết và nâng cao độ phủ sóng cho cá nhân.
Sự phủ sóng trong trong hoạt động Marketing cần kết hợp nhiều yếu tố: Doanh nghiệp lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp với định hướng sản phẩm, người ảnh hưởng có sự sáng tạo nội dung, tệp khách phù hợp nhãn hàng, bắt kịp xu hướng, nhu cầu giới trẻ, khi liên kết với các trang mạng xã hội khác cũng cần xem xét tệp khách hàng, nội dung trang để có thể kết hợp nhuần nhuyễn với nhau.
5.2.3 Một số giải pháp liên quan đến Chất lượng lập luận
Kết quả phân tích hồi quy hiên cứu cho thấy, biến Chất lượng lập luận là yếu tố chiếm vị trí thứ ba có sự tác động xuất phát từ người ảnh hưởng trên nền tảng MXH TikTok đến hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ. Trong đó, đánh giá chi tiết của thang đo của thế hệ Z về từng nội dung của yếu tố Chất lượng lập luận như sau:
58