CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Đánh giá kết quả đạt đƣợc từ hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới
3.4.2. Tồn tại và nguyên nhân
Thứ nhất: Sản phẩm bảo hiểm là một sản phẩm đặc thù, có liên quan đến lợi
ích của ngƣời tiêu dùng, do đó xây dựng một sản phẩm bảo hiểm mới cần nhiểu thời gian và kinh phí.
95
Nguyên nhân là do thủ tục, pháp lý còn nhiều rƣờm rà, phức tạp khi xảy ra vấn
đề tranh chấp, bồi thƣờng.
Thứ hai, trình độ cũng nhƣ kinh nghiệm trong hoạt động Marketing còn hạn
chế. Ngƣời làm công tác Marketing không hiểu hết về hoạt động Marketing, với họ Marketing đồng nghĩa với việc tiếp thị sản phẩm, bán hàng. Chính vì vậy, khi tiến hành các hoạt động về Marketing, ngƣời làm công tác Marketing không chú trọng đến những khâu quan trọng khác nhƣ khâu nghiên cứu thị trƣờng bảo hiểm, nghiên cứu hành vi ngƣời tiêu dùng, đặc điểm tâm lý của ngƣời tiêu dùng…
Nguyên nhân là do công tác Marketing là hoạt động mới đƣợc đầu tƣ, quan
tâm trong những năm gần đây, cùng với nó hoạt động bảo hiểm cũng là hoạt động mới mẻ trên thị trƣờng Việt Nam.
Thứ ba, công tác Marketing địi hỏi một kinh phí rất lớn đặc biệt kinh phí
cho hoạt động tuyên truyền quảng cáo khá tốn kém.
Thứ tư, việc lựa chọn phƣơng tiện truyền thơng, thời gian truyền thơng, hình
ảnh truyền thơng …để thu hút đƣợc số đông ngƣời tiếp nhận là một việc tƣơng đối khó của hoạt động Marketing.
Nguyên nhân là do hiện nay các phƣơng tiện truyền thông phong phú đa dạng,
chính vì vậy việc lựa chọn các phƣơng tiện quảng cáo sao có hiệu quả là một vấn đề khá khó khăn.
Thứ năm, thị trƣờng ngày càng trở nên cạnh tranh khốc liệt hơn và khó khăn
hơn cho hoạt động Marketing của các cơng ty bảo hiểm trong nƣớc nói chung cũng nhƣ đối với PTI nói riêng.
Nguyên nhân là sau nghị định 100 CP của Chính phủ, bên cạnh những công ty
bảo hiểm cổ phần, các công ty bảo hiểm ngành cũng ra đời, các cơng ty bảo hiểm phi nhân thọ của nƣớc ngồi cũng xâm nhập vào thị trƣờng Việt Nam.
Cuối cùng, trong quá trình tiếp thị, chào bán sản phẩm nhân viên, đại lý gặp
khơng ít khó khăn.
Ngun nhân là sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới rất đa dạng, đôi khi ngƣời bán
96
TIỂU KẾT CHƢƠNG 3
Trong chƣơng 3, tác giả đã tiến hành phân tích số liệu sơ cấp kết hợp với số liệu thứ cấp để đánh giá toàn diện về kế hoạch marketing cho sản phẩm BH XCG của PTI. Qua phân tích cho thấy PTI có những ƣu điểm so với các công ty khác. Những ƣu điểm này giúp gia tăng khả năng cạnh tranh cho PTI trong môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Tuy nhiên bên cạnh những kết quả đạt đƣợc, hiện nay PTI cũng còn nhiều khuyết điểm cần phải khắc phục. Cụ thể, trong chƣơng 4, tác giả sẽ đề xuất một số giải pháp để khắc phục những điểm yếu này.
97
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH MARKETING SẢN
PHẨM BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI PTI