2.1 .Khảo sát thực trạng đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
3.3. Phương pháp triển khai đào tạo trực tuyến
3.3.2. Đảm bảo đội ngũ giảng viên, kỹ thuật viên hỗ trợ ĐTTT
Để thực hiện hoạt động ĐTTT được hiệu quả, nhà trường cần đảm bảo một số yêu cầu về nhân sự thực hiện các công việc liên quan như:
- Quản trị hệ thống (Administrators) đào tạo trực tuyến: là nhóm kỹ sư cơng nghệ thơng tin (có thể là tác giả xây dựng hệ thống ĐTTT), giảng viên, chuyên viên có kiến thức, kỹ năng vận hành thành thạo, xử lý các tình huống về hệ thống đào tạo trực tuyến áp dụng tại trường để xử lý nghiệp vụ, hỗ trợ giảng viên, sinh viên trong quá trình tham gia hoạt động ĐTTT. Quản trị hệ thống thường xuyên có kế hoạch kiểm tra độ ổn định, đảm bảo an tồn thơng tin, bảo mật dữ liệu hệ thống, trực tiếp tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng cho người dùng định kỳ, thường xuyên.
- Đào tạo kiến thức, kỹ năng cho giảng viên xây dựng bài giảng, thao tác sử dụng hệ thống phần mềm một cách thành thạo để thực hiện các bài giảng trực tuyến. Có thể tổ chức thực hiện mẫu một giờ giảng, một hoạt động từ một giờ học thực tế để giảng viên nghiên cứu và áp dụng. Cuối đợt tập huấn nên có các hoạt động kiểm tra để đánh giá sự hiểu biết cũng như thành thạo kỹ năng thực hiện trên hệ thống ĐTTT.
- Hướng dẫn sinh viên, học viên kiến thức, kỹ năng tham gia các lớp học và làm bài kiểm tra, bài thi trên hệ thống ĐTTT của trường.
Bên cạnh các lớp, đợt tập huấn, hướng dẫn thì nhà trường có thể kết hợp việc xây dựng các video clip theo từng chủ đề thường gặp hướng dẫn công khai trên website trường hoặc chia sẻ rộng rãi để khi cần thiết mọi người có thể xem và thực hiện dễ dàng.
- Có chế độ thi đua khen thưởng kịp thời, đúng quy định đối với quản lý, giảng viên trong công tác thực hiện hoạt động ĐTTT để khuyến khích sự sáng tạo, trách nhiệm. Đồng thời có cơ chế, chính sách ngăn ngừa những hiện tượng, hành động xấu làm ảnh hưởng tiêu cực đến công tác ĐTTT của trường.