5. Bố cục của luận văn
2.2.4. Phương pháp đánh giá môi trường kinh doanh
- Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong( IFE)
Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE) tổng hợp, tóm tắt và đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu cơ bản của công ty. Ma trận cho thấy những điểm mạnh mà công ty cần phát huy và những điểm yếu công ty cần cải thiện để nâng cao vị thế cạnh tranh của mình.
Có năm bước trong việc phát triển một ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE).
Bảng 2.1: Ma trận IFE Các yếu tố bên trong Mức độ
quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng Yếu tố 1 Yếu tố 2 …… Yếu tố n Tổng cộng 1.00 xx
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Bước 1: Lập danh mục các yếu tố (từ 10 đến 20 yếu tố) có vai trò quyết định đối với sự thành công của công ty.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (Không quan trọng) đến 1,0 (Rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Tầm quan trọng của từng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến sự thành bại của công ty trong ngành kinh doanh. Tổng số điểm phân loại cho tất cả các yếu tố phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để cho thấy cách thức mà chiến lược hiện tại của công ty phản ứng với yếu tố này, trong đó: 1- là phản ứng ít; 2- là phản ứng trung bình; 3- Phản ứng trên trung bình; 4- là phản ứng tốt.
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với mức phân loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng.
Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm của công ty. Tổng số điểm mà công ty nhận được là: Cao nhất là 4,0; trung bình là 2.5; và thấp nhất là 1.0.
- Ma trận yếu tố bên ngoài (EFE)
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) tổng hợp, tóm tắt và đánh giá những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài có ảnh hưởng tới công ty. Ma trận EFE giúp các nhà quan trị chiến lược đánh giá được mức độ ảnh hưởng của công ty đối với những cơ hội, nguy cơ đưa ra những nhận định bên ngoài tạo thuận lợi hay gây khó khăn cho công ty.
Ma trận các yếu tố bên ngoài là ma trận nhằm đánh giá các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty, bao gồm các yếu tố là cơ hội và các yếu tố đe dọa đến Công ty.
Có năm bước trong việc phát triển một ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE).
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Bảng 2.2: Ma trận EFE Các yếu tố bên ngoài chủ yếu Mức độ
quan trọng Phân loại
Số điểm quan trọng Yếu tố 1 Yếu tố 2 … Yếu tố n Tổng cộng 1.00 xx
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố (từ 10 đến 20 yếu tố) có vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp, được nhận diện trong quá trình kiểm tra các yếu tố bên ngoài.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (Không quan trọng) đến 1,0 (Rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ứng của yếu tố đó đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Tổng số điểm phân loại cho tất cả các yếu tố phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để cho thấy cách thức mà chiến lược hiện tại của công ty phản ứng với yếu tố này, trong đó: 1- là phản ứng ít; 2- là phản ứng trung bình; 3- Phản ứng trên trung bình; 4- là phản ứng tốt.
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với mức phân loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng.
Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm của doanh nghiệp. Tổng số điểm mà doanh nghiệpnhận được là: Cao nhất là 4,0; trung bình là 2.5; và thấp nhất là 1.0.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Trong tất cả các sự kiện và xu hướng môi trường có thể ảnh hưởng đến vị trí chiến lược của một doanh nghiệp, ảnh hưởng cạnh tranh thường được xem là quan trọng nhất. Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhận diện những đối thủ cạnh tranh chủ yếu cùng với những ưu điểm, khuyết điểm của họ.
Bảng 2.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
TT Các yếu tố Mức độ quan trọng
Doanh nghiệp X Doanh nghiệp Y Doanh nghiệp Z Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng 1 Yếu tố 1 2 Yếu tố 2 3 … 4 Yếu tố n Tổng số điểm 1.00 xx yy zz
Ma trận hình ảnh cạnh tranh là sự mở rộng của ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài trong trường hợp các mức độ quan trọng, phân loại và tổng số điểm quan trọng có cùng ý nghĩa. Ma trận hình ảnh cạnh tranh khác với ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ở chỗ các yếu tố bên trong có tầm quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp chẳng hạn như: năng lực tài chính; khả năng cạnh tranh về giá bán sản sản phẩm; chất lượng sản phẩm.
Bên cạnh đó, sự khác nhau giữa hai ma trận là các mức phân loại của các công ty đối thủ canh tranh và tổng số điểm quan trọng của các công ty này cũng được tính toán. Các mức phân loại, và tổng so điểm quan trọng của các công ty này được so sánh với một công ty. Việc phân tích so sánh này cung cấp các thông tin chiến lược quan trọng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Ma trận SWOT
Bảng 2.4. Ma trận SWOT
Môi trường các yếu Môi trường tố bên ngoài Các yếu tố bên trong
CƠ HỘI: O
(OPPORTUNITY) Các cơ hội đối với doanh nghiệp
ĐE DỌA: T
(THREATEN) Các
nguy cơ đối với doanh nghiệp
ĐIỂM MẠNH: S
(STRONG) Các điểm mạnh của doanh nghiệp
KẾT HỢP S - O : Phát huy điểm mạnh để tận dụng cơ hội KẾT HỢP S - T : Phát huy điểm mạnh để né tránh nguy cơ
ĐIỂM YẾU: W (WEAK) Các điểm yếu của doanh nghiệp KẾT HỢP W - O : Khắc phục điểm yếu để tận dụng cơ hội KẾT HỢP W - T : Khắc phục điểm yếu để né tránh nguy cơ
Ma trận SWOT chính là một công cụ tập hợp những thành phần của các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp và kết hợp các yếu tố thành những chiến lược kinh doanh.
Sau khi xác định các yếu tố môi trường bên ngoài, môi trường nội bộ của công ty có thể tiến hành lập ma trận SWOT.