1.3 Xâydựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.3.4 Đánh giá kết quả đào tạo
Đánh giá kết quả: là xem xét chương trình đào tạo có đáp ứng được các
mục tiêu đã đề ra hay chưa để rút ra những mặt làm được chưa làm được, có những kinh nghiệm để chương trình đào tạo ngày càng được cải thiện tốt hơn. Đánh giá cần thông qua các phản ứng của người tham dự đào tạo, xem họ đã học được những gì và thái độ ra sao, song song đồng thời với các kết quả của tổ chức như những thay đổi trong dữ liệu sản xuất, doanh số, các tỉ lệ điều chỉnh nhân viênẦĐặc biệt nên thắ nghiệm chương trình đào tạo trước khi đưa vào ứng dụng rộng rãi trong thực tế.
Chương trình đào tạo được đánh giá qua các tiêu thức như: mục tiêu chương trình đào tạo có thực hiện được khơng? những điểm mạnh và điểm yếu, tắnh hiệu quả kinh tế thông qua việc so sánh chi phắ bỏ ra với lợi ắch mà chương trình mang lại.
Sử dụng các phương pháp điều tra bằng bảng hỏi, phỏng vấn mẫu, quan sát hoặc yêu cầu người được đào tạo làm bài kiểm tra Ầđể đánh giá kết quả của chương trình đào tạo. Các kết quả đó như: kết quả nhận thức, sự thoả mãn của người học với chương trình, khả năng vận dụng thực tế, sự thay đổi hành vi theo hướng tắch cựcẦ
Kết quả đào tạo:
Có thể đo lường bằng nhiều cách:
- Tỷ lệ nhân viên đạt yêu cầu sau đào tạo từ mức qui định trở lên
- Mức độ hài lòng của học viên sau đào tạo
- Nhận xét của cán bộ quản lý cấp trên về việc nhân viên đã ứng dụng đào tạo như thế nào trong công việc
- Tỷ lệ nhân viên áp dụng được kiến thức đã đào tạo so với tổng số nhân viên được đào tạo (do quản lý đánhg giá).