2.4 Phân tắc hỜ đánh giá thực trạng đào tạo hiện nay của Bảo Long
2.4.4 Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện nay của Bảo
viên nắm bắt chuyên môn nghiệp vụ nhưng mau quên, chưa áp dụng được vào thực tế do thiếu tắnh thực hành.
Anh Ngọc Ờ Phó Tổng Giám Đốc: Theo tơi, kết quả đào tạo của những khóa
học hiện tại cho NVKD là tốt
Anh Nam Ờ Phó Tổng Giám Đốc: Theo tôi chưa đạt lắm, nhân viên còn bỡ
ngỡ khi khai thác.
Qua đó cho thấy đánh giá của lãnh đạo được phỏng vấn đều đồng nhất, kể cả Giám đốc Nhân sự đào tạo cũng đánh giá chương trình đào tạo hiện nay chỉ đáp ứng tạm thời nhu cầu đào tạo nghiệp vụ cho bộ phận kinh doanh. Cần nghiên cứu để hồn thiện chương trình đào tạo cho phù hợp với đối tượng đào tạo nhằm nâng cao năng lực và thỏa mãn nhu cầu học hỏi, thăng tiến cho người lao động.
2.4.4 Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện nay của Bảo Long: Bảo Long:
Đánh giá kết quả của đối tượng học sau khoá đào tạo * Người thực hiện công tác đánh giá:
- Sau các khóa học, bộ phận đào tạo của Bảo Long phát phiếu và mỗi nhân viên sẽ tự đánh giá về kết quả của mình sau khoá học cũng như là chất lượng của
chương trình đào tạo. Việc đánh giá này giúp bộ phận Nhân sự - đào tạo tổng hợp lại nhằm xác định được chất lượng và hiệu quả của chương trình đào tạo.
- Lãnh đạo các đơn vị thành viên hoặc trưởng phòng kinh doanh là người trực tiếp đánh giá trình độ nghiệp vụ chuyên môn của nhân viên sau khi nhân viên đó được đưa đi tham gia một khố đào tạo.
- Phịng Nhân sự đào tạo, nơi chịu trách nhiệm chắnh về nhân sự sẽ tổng hợp lại và đánh giá kết quả đào tạo, từ đó rút kinh nghiệm cho đợt đào tạo sau.
* Phương thức đánh giá: Bảo Long đã rất cố gắng trong việc tạo điều kiện cho
đội ngũ cán bộ tham gia các khóa học nghiệp vụ khác nhau nhằm nâng cao kiến thức bảo hiểm. Tuy nhiên, các chương trình đào tạo vẫn chưa thu được kết quả như mong muốn do chưa xuất phát từ mục tiêu đào tạo. Như đã phân tắch ở trên, Bảo Long không áp dụng nhiều phương pháp đánh giá chương trình đào tạo, không áp dụng nhiều tiêu thức đánh giá kết quả như: thời gian đào tạo, chi phắ đào tạo, phản ứng của học viên, sự hài lòng của học viên sau khoá đào tạo, hành vi thực tế của học viên sau mỗi khoá họcẦTất cả những điều đó đã tạo ra sự lãng phắ nguồn lực về mặt con người, chi phắ tiền bạcẦ
- Theo phương pháp ý kiến của người tham gia đào tạo: đối chiếu theo phiếu đánh giá khóa học của Bảo Long thì số học viên đánh giá về khố học ngắn hạn tốt chiếm 96.8% vì giúp họ nâng cao được kỹ năng nghiệp vụ trong thời gian ngắn (Phụ lục 2.1: Phiếu đánh giá).
- Phương pháp tổ chức thi sau đào tạo: phương pháp này áp dụng đối với tất cả các khóa đào tạo hiện có của Bảo Long. Sau mỗi khố học thì học viên là nhân viên chắnh thức của Bảo Long nhìn chung đạt kết quả khả quan (100% hồn thành khóa đào tạo).