2.4 Phân tắc hỜ đánh giá thực trạng đào tạo hiện nay của Bảo Long
2.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo bộ phận kinh doanh
Các cấp độ phân tắch nhu cầu đào tạo bộ phận kinh doanh
➢ Phân tắch tổ chức:
- Với mục tiêu chiến lược: Bảo Long trở thành một trong những Công ty bảo hiểm phi nhân thọ tắn nhiệm hàng đầu, cùng với phát triển doanh thu mạnh chiếm lại thị phần đến 2020 đạt trên 3% nhằm trở thành một trong những công ty hàng đầu bảo hiểm phi nhân thọ tại thị trường Việt Nam.
- Mục tiêu cụ thể:
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy của Bảo Long: xây dựng một mơ hình tổ chức hoạt động xuyên suốt.
Xâydựng đội ngũ cán bộ nhân viên kinh doanh có chun mơn cao, chắnh trực, phẩm hạnh tốt.
Xây dựng kế hoạch đào tạo liên tục cho bộ phận kinh doanh đáp ứng nhu cầu chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng tốt.
Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, năng động và chuyên nghiệp. - Từ mục tiêu phát triển rất đúng như trên, nhưng thật ra Bảo Long chưa dự báo được số lượng nhân viên thuyên chuyển, nghỉ việc, bị kỷ luật lao động, v.vẦ để xác định được nhu cầu đào tạo đội ngũ kế cận đáp ứng đủ năng lực thay thế. Đây cũng là một hạn chế về mặt chất lượng đào tạo nhân viên kinh doanh của Bảo Long.
➢ Phân tắch tác nghiệp:
Hiện nay, Bảo Long đã tiến hành xây dựng chương trình đào tạo nghiệp vụ cho bộ phận kinh doanh rất bài bản và tiến hành tổ chức đào tạo dựa trên nhu cầu
viên kinh doanh, được nêu trong bảng 2.5). Nhu cầu đào tạo được các Công ty thành viên lên kế hoạch đăng ký theo nhu cầu hàng năm. Thường thì chỉ tiến hành theo định tắnh với kinh nghiệm của nhà quản lý chứ khơng có các tiêu chắ cụ thể, không xác định dựa qua bản mô tả công việc, dự báo nguồn nhân lực dài hạn, vvẦ
Như vậy, ta thấy rằng Bảo Long tuy đã xây dựng được các chương trình đào tạo nghiệp vụ, nhưng chưa phân tắch nhu cầu đào tạo cụ thể và chưa đưa ra được những tiêu chắ có thể đo lường được nhằm xây dựng nâng cao năng lực nhân viên kinh doanh.
➢ Phân tắch nhu cầu nhân viên: Khi nhân viên kinh doanh có nhu cầu đào
tạo, thường phải tự bỏ chi phắ đi họ mà không hưởng được chắnh sách đào tạo từ công ty. Bảo Long chưa xây dựng được chắnh sách đào tạo cho nhân viên, chưa phân tắch đánh giá được đúng khả năng cá nhân và kỹ năng nghề nghiệp của nhân viên nên chưa xác định chắnh xác nhu cầu đào tạo sẽ vừa làm lãng phắ tài chắnh, thời gian của tổ chức, vừa gây khó chịu cho nhân viên, hạn chế khả năng thăng tiến mỗi nhân viên.
Với môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, nhất là trong ngành bảo hiểm, Ban lãnh đạo Bảo Long nhận thức được việc đào tạo vô cùng quan trọng tuy nhiên chưa thực hiện triệt để và chỉ xem đào tạo trước mắt mà không nghĩa rằng đào tạo là của để dành sau này.